Ina ua maeʻa ona avea Watson ma siamupini i le Jeopardy, IBM 'au faʻatasi ma le Cleveland Clinic e fesoasoani ai i fomaʻi faʻavavevave ma faʻaleleia le saʻo fua o a latou faʻamaoniga ma talavai. I lenei tulaga, Watson faʻateleina tomai o fomaʻi. Ma, afai e mafai e se komipiuta ona fesoasoani i le faʻatinoina o galuega faʻafomaʻi, e mautinoa e foliga mai e mafai e se tasi ona fesoasoani ma faʻaleleia le agavaʻa o se tagata faʻatauoloa.
Ae, o le a suia e le komipiuta tagata faʻatau faʻatau? Faiaʻoga, avetaʻavale, tagata femalagaaʻi, ma faʻamatala upu, ua i ai uma masini poto ulufale i o latou tulaga. Afai ole 53% o gaioiga a tagata faʻatau otometi, ma e 2020 tagata faʻatau o le a faʻatautaia le 85% o a latou fegalegaleaiga e aunoa ma le fegasoloaʻi ma se tagata, o lona uiga o roboti o le a avea tulaga faʻatau?
Ile itu maualuga ole fua ole valoʻaga, Matthew King, Ofisa Sili o Pisinisi Atinaʻe i Pura Cali Ltd, Fai mai o le 95% o tagata faʻatau atu o le a suia e le atamai faʻapitoa i totonu o le 20 tausaga. O le Washington Post e maualalo lona tau ile tala talu ai lea na latou taʻua ai le lipoti 2013 Iunivesite o Oxford o loʻo taua ai le toeititi afa o i latou o loʻo faigaluega nei i le Iunaite Setete e ono lamatia i le suia e le otometi i le isi sefulu tausaga poʻo le lua - faʻailoga tulaga tofi o se tasi o sili ona vaivai. Ma e oʻo foi i le sa avea ma Failautusi o le Matagaluega o Tupe, Larry Summers, talu ai nei, na ia faʻapea e oʻo atu i nai tausaga talu ai, na ia manatu o le Luddites sa i le itu sese o le talafaʻasolopito ma tagata lagolago o tekonolosi sa i le itu taumatau. Ae, na faʻaauau pea fai mai, Ou te le o matua mautinoa nei. Faʻatali la! E tatau ona popole tagata faʻatau?
Talosia, o se mataupu o le galulue faatasi ma ae le o le tetee. Tagata faʻatau Einstein o se polokalame atamai (AI) e fesoʻotaʻi ma soʻotaga vavalalata ma tagata faʻatau faʻapea foi ma tagata faʻatau faamaumauga tausia ina ia iloa e tagata faʻatau le taimi e tatau ai ona taʻu le mea saʻo i le taimi saʻo. Salesforce ua faʻatau mai AI kamupani e lima aofia ai, TempoAI, MinHash, PredictionIO, MetaMind, ma Implisit Insights.
- MinHash - o le AI faʻavae ma le poto fesoasoani e fesoasoani maketiga atiaʻe osofaʻiga.
- saoasaoa - o se AI-tulia atamai kalena mea faigaluega.
- ValoigaIO - o le sa galue i luga o se matala mafuaʻaga masini aʻoaʻoga database.
- Faʻaaoga Malamalama - scan imeli e faʻamautinoa ai CRM faʻamaumauga e saʻo ma fesoasoani e vaʻai pe a sauni tagata faʻatau e tapunia se feutanaiga.
- MetaMind - o loʻo faia se polokalame loloto o le aʻoaʻoina e mafai ona taliina fesili e fesoʻotaʻi ma le filifilia o tusitusiga ma ata i se faiga e latalata i se tali a tagata.
Salesforce e le naʻo le toʻatasi i le AI taʻaloga. Talu ai nei, mauaina Microsoft SwiftKey, o se tufuga o le AI mana piano o loʻo valoʻia le mea e taina, faʻapea foi ma Wand Labs, o se fausiaina o AI mana chatbot ma tagata faʻatau tekinolosi tautua, ma Genee, o le AI mana faʻatulagaina poto fesoasoani.
E pei ona fai mai Matthew King:
Nei o mea faigaluega uma e mafai ona auiliiliina tagata faʻatau lagona i se imeli poʻo le telefoni talanoaga, ina ia faʻatau oloa ma tagata faʻatau tautua tagata ofisa mafai ona iloa pe faʻafefea o latou tagata maʻi lagona ma pe faʻafefea ona latou tali atu i ni fesili poʻo ni faʻamaoniga. E faʻatagaina ai le au faʻatau maketi ona maua ni malamalamaʻaga i le auala e faia ai ni faʻataʻitaʻiga sili atu e ala i le faʻatatauina o tagata i le taimi saʻo ma le feʻau saʻo e faʻavae i mea e manaʻomia e tagata ma ana masani.
Ae, o nei tekinolosi uma suia se tagata faʻatau? Le Washington Post faamanatu mai ia i tatou lena galuega faʻamanuiaina saʻo i autafa o le galueaina i totonu o le 19 ma le 20 seneturi ma le alualu i luma i tekonolosi. Ma, atonu o le a avea ma se mataupu o tagata faʻatau faʻatau atu e galulue faʻatasi ma le robots ina ia mafai ona faia le galuega sili atu.
Faʻamolemole ia e manatua tagata faʻatau mai tagata vagana tagata faʻatau o ni roboti latou te le mafaufau faʻatau mai roboti. Ae, e mautinoa lava o loʻo i ai robots ma e sili le galulue faʻatasi ma latou ae aua le faia le mea sese lava e tasi na faia e John Henry: Aua le taumafai e faʻasolosolo lelei le masini, fai le masini fesoasoani le faʻatauoloa faʻatino. Tuʻu le masini mina faʻamaumauga ma le tagata faʻatau tapunia le pisinisi.
