Aisea e Manaʻomia ai e le Maketi se CMS ia latou Meafaigaluega i lenei tausaga

mataupu pulega mataupu cms

Tele faipisinisi i le salafa o le atunuʻu o loʻo manatu māmā i le penefiti moni a Mataupu Faʻatau Maketiga (CMS) mafai ona tuuina atu ia i latou. Nei matagofie fausaga opea ofoina atu le tamaoaiga o le tele e leʻi mauaina mauaina taua sili atu tala atu o le faʻatagaina i latou e na o le foafoaina, tufatufaina ma mataitu mea i totonu o le pisinisi.

O le a le CMS?

A polokalame o le pulea o mataupu (CMS) o le polokalame tulaga e lagolagoina le fausiaina ma fesuiaʻiga o numera numera. O mea e faʻatonutonu ai pulega e lagolagoina le tuʻuʻeseʻeseina o mea ma faʻamatalaga. O foliga eseese e eseese lautele ae o le tele e aofia ai le itulau i luga ole laiga lomia, felagolagomaʻi, faʻafoega o faʻatonuga, talaʻaga faʻatonutonu ma faʻatonuga faʻatonutonu, faʻasino igoa, sailiga, ma le toe mauaina. Wikipedia

I le tatou 2016 Lipoti a le Setete o Maketi na matou mauaina o le 83% o pisinisi o loʻo faʻaaogaina nei le CMS, ma avea ai ma latou polokalama faʻaaogaina tau maketi. Ae ui i lea, o le tele o maketi o loʻo misia le moni taua nei faʻavae mafai ona ofa atu ia latou lautele lautele maketi ma ROI.

O la matou suʻesuʻega foi na faaalia ai e ova ma le afa o tagata fai pisinisi o loʻo tauivi e faʻaaoga ma le mautinoa tekonolosi tau maketi i tua atu o le uluaʻi inivesi (53%). Faatasi ai ma le CMS faʻapitoa, e tele atu mea i luga o le tulaga nai lo maketi moni iloa, o lea e matua taua ai nei meafaigaluega o loʻo faʻaaogaina e lagolago ai fatufatuga ma faʻamalosia ai le aufaipisinisi e mafaufau i fafo atu o le atigipusa.

Kolisi-Channel Tuufaatasi

E manaʻomia e le CMS le avanoa i tagata faʻatau oloa e tuʻuina atu ni auiliiliga o loʻo faʻatosina mai i tagata maimoa ma tagata faʻatau, a o tali atu foi i manaʻoga ma manaʻoga o latou tagata faʻaaoga. Aʻo faʻafesoʻotaʻi nei e le au faʻatau oloa ma ituaiga eseese o masini eseese i taimi eseese, o le koluse masini ma le tuʻufaʻatasia o auala e taua tele ae mafai ona faigata. O la matou lipoti 2016 na maua ai ua uma afa o le au maketi (51%) faigata ona tali atu i fou auala poʻo masini, faʻamamafaina e le faigofie i taimi uma le tuʻuina atu ia latou i se CMS fuafuaga.

Ina ia ausia se sologa lelei tagata malaga e mafai ai e le igoa ona tuʻuina atu soʻo se mea e manaʻomia e le tagata faʻatau, soʻo se taimi latou te mananaʻo ai, e tatau ona faʻamuamua e le au maketi le tele o masini. Lenei manaʻomia se faʻaleleia tulaga o le malamalama, o lona uiga tagata faʻatau maketi e tatau ona amata ona faʻamamaina i luga ma faʻataʻitaʻi tomai latou te manaʻomia ina ia mafai ai ma le mautinoa faʻaaoga lenei mea faigaluega mo le saʻo mafuaʻaga. Lenei o le a faʻatagaina ai faʻailoga e iloa le taua o le CMS i le faʻamalosia o taʻiala ma sini.

Faʻaogaina o le Logic i le CMS

A le maua mai se tulaga 'upega tafaʻilagi lenei le sologa lelei, tuʻufaʻatasia o le poto masani ua tuʻufaʻatasia i le natura, o le avanoa faʻaalia o ia lava mo le tagata faʻatau e vaʻai i se isi mea pe a le faʻamalieina i le tautua. Suesuega e Verint ma IDC mauaina o le numera numera ua atili ai ona faigata mo faʻailoga e taofi i tagata faʻatau pei o tekonolosi fou fausia sili filifiliga ma avanoa mo tagata faʻatau.

Ina ia mautinoa se sologa lelei tagata malaga, e tuʻufaʻatasia mo le CMS ia sologa lelei pe a faʻaaoga faʻatasi ma isi tulaga, e pei o le Tagata Faʻafesoʻotaʻi Fesoʻotaʻiga (CRM) polokalama. O le tagata faʻatau e tatau ona i le ogatotonu o soʻo se faʻaiuga filifiliga ma e leai se eseʻese pe a mafaufau e uiga i le CMS fuafuaga. Mea faigaluega e tatau ona tuʻufaʻatasia i totonu o le faʻalapotopotoga e auai ma tagata faʻatau i le taimi moni, liua tagata asiasi i le toe faʻafoʻi tagata faʻatau ma faʻatagaina le au faʻatau maketi e faʻaleleia ma auiliili uiga tagata faʻatau. Lenei malamalamaʻaga ma agavaʻa mafai ona faʻaaogaina i le salafa o le pisinisi, faʻatulagaina le maketiina 'au o se sili faʻaaloalo hub o le malamalama i le atoa kamupani.

Le Tagata Faʻatau i le Ogatotonu

O le mafai ona tuʻuina mai faʻafetaui, aofia ai mea e naʻo le mafai pe a fai o le tagata faʻatau o loʻo i le ogatotonu o le CMS fuafuaga. I le faʻamuamuaina o le tagata faʻatau, e tatau ona malamalama lelei le au faʻatau oloa i le ituaiga o mataupu o loʻo latou sailia. Lenei tulaga o le faʻapitoa mafai ona faigofie ona mauaina e ala i totonu o-oloa auiliiliga poʻo le tuʻufaʻatasia. O le a talepeina malamalamaʻaga i le salafa o le pisinisi, faʻatagaina 'au' eseʻese ma vaevaega e fausia mea e sili ona talafeagai ia latou tagata faʻatau ma paʻaga.

I le uia o lenei auala ma le CMS metotia, o le a faʻatagaina ai mo le umi ona ola o mea, e ala i le filifilia o mea e fiafia i ai mo le lumanaʻi lumanaʻi, faʻapea foʻi ma aso nei. Lenei faʻapitoa mataupu mafai ona tufatufa atu i le atoa pisinisi ma fafo atu i le lumanaʻi ma tagata faʻatau, i le salafa o le tele o tekonolosi tulaga. O lenei mea o le a faʻatagaina ai pisinisi e faʻaaoga uma auala na latou teuina i totonu pe a fesoʻotaʻi ma tagata faʻaoga i laʻasaga uma o le filifiliga filifiliga malaga.

­­­­­­­­­­­Ua sili atu nei ona taua nai lo se isi lava taimi e mautinoa e tagata faʻatau maketi o loʻo latou tali atu pea i suiga i totonu o le digital digital. Latou tatau foi ona i ai se malamalamaaga atoa pe a faʻaaogaina nei ma fou meafaigaluega ma fausaga opea. O amioga a tagata faʻatau e masani ona i ai i taimi uma o suiga ma e ala i le faʻaaogaina o mea faigaluega i lena taimi, e mafai ai e le au maketi ona tumau i le lua sitepu i luma i taimi uma.

O le'a sou manatu?

O lenei 'upega tafaʻilagi e faʻaaogaina le Akismet e faʻaitiitia le spam. Aoao pe faapefea ona faʻasoa lau faʻamatalaga faʻamatalaga.