O le a le CRM? O a ni faʻamanuiaga o le faʻaaogaina o se tasi?

O le a le CRM? Faamanuiaga? O afea e teu ai tupe i le CRM?

Na ou vaʻaia nisi sili CRM faʻaaogaina i laʻu galuega… ma nisi matua mataʻutia. Pei o soʻo se tekonolosi, mautinoa o lau 'au o laititi le taimi e galue ai ma sili atu taimi maua ai taua ma ia o le ki i le sili atu CRM faʻatinoina. Na ou vaʻaia le le lelei faʻaogaina o CRM faiga e faʻamalo ai le au faʻatau ... ma CRM le faʻaaogaina na toe faʻaluaina taumafaiga ma le aufaigaluega le mautonu.

O le a le CRM?

E ui tatou te valaʻau uma lava i le polokalame e teu ai faʻamatalaga a tagata faʻatau se CRM, le taimi tagata e faaaogāina auaunaga pulega sootaga aofia ai gaioiga ma metotia faʻapea foi ma tekinolosi. O le CRM faiga e faʻaaoga e faʻamaumau ai, faʻatautaia, ma auiliili ai fegalegaleaiga a tagata faʻatau i le olaga atoa o le tagata faʻatau. Faʻatau ma maketiga faʻaaogaina lenei faʻamatalaga e faʻaleleia atili ai le va fealoaʻi ma, mulimuli ane, o le taua o lena tagata faʻatau e ala i le taofia ma faʻaopoopo faʻatau.

Siaki Lenei Mo Le Fou CRM Alamanuia Faʻamaumauga

O a ni faʻamanuiaga o le faʻaaogaina o se CRM?

E i ai sau 'au faʻatau e faʻatautaia a latou lava vaʻaiga database? Teugatupe faʻataʻitaʻi ma sui o 'auʻaunaga e faʻatautaia a latou lava tusi e uiga i tagata taʻitasi? Aʻo tuputupu aʻe lau kamupani, ua liliu ane ou tagata, ma ua tele ma tele tagata e manaʻomia le fesoʻotaʻi ma tagata faʻamoemoe ma tagata faʻatau ... pe faʻafefea ona e sailia?

I le faʻaaogaina o se polokalame tutotonu i le va o tagata faʻatau faʻatasi ma le faʻatau atu, lagolago, ma maketiga, o faʻamatalaga tuʻufaʻatasia o le a avea atili aoga i le faʻalapotopotoga ma le nofoaga autu o faʻamatalaga avanoa i isi tulaga. O auala e sefulu ia o loʻo vaʻaia e faʻalapotopotoga se toe foʻi lelei mai latou CRM inivesi i nei aso.

  1. lipoti luga o maketiina, faʻatau atu, ma le faʻatumauina e faʻatotonugalemuina i le moni taimi ma e mafai foi ona vaʻaia faʻavae i luga o le faʻatau malaga ma faʻatau paipa.
  2. sosoʻoga i isi faʻatauga otometi faʻavae, faʻamaumauga tulaga, tagata faʻatau faʻamaumauga tulaga, ma le anoanoaʻi o faiga e mafai ona maua.
  3. faʻaautomatika mafai faʻaititia uma taumafaiga ma faʻafitauli mafua mai i le tuleia faʻasolosolo lima ma tosoina o faʻamatalaga mai le faiga i le isi.
  4. faiga mafai ona faʻaogaina le mea e faʻatutu ai mea taua autu ma faʻasilasilaina le aufaigaluega talafeagai pe a tatau ona faia ni paʻi tagata.
  5. Fafagaina e mafai ona faʻatino faiga e fesoasoani faʻatonutonu tagata faʻatau e ala i le faʻatumu funnel.
  6. tagata faʻatau faʻamalieina ma faʻatumauina mafai faʻateleina ona toʻaititi tuulima-manaʻomia e tatau ona faia e pei o le 360-tikeri vaʻaiga o tagata taʻitasi e faigofie faigofie ona maua.
  7. Au faʻatau mafai ona mataʻituina ma faʻataʻitaʻia e faʻatelevave a latou gaioiga. Manatu faaalia mai le faʻatau atu e mafai ona tuʻufaʻatasia mo maketiina e faʻaleleia ai le tulaga lelei ma le faʻatulagaina o a latou mataupu ma faʻasalalauga auala.
  8. maketiina e mafai ona mataʻituina polokalame mo a latou faʻatinoga ma faʻaleleia atili le faʻaogaina o vaevaega ma le faʻapitoaina e faʻavae i luga o faʻamatalaga saʻo. I le avea ai ma taʻitaʻi liliuina i tagata faʻatau, o faʻasalalauga e mafai ona faʻatatau lelei i le faʻatau atu, ma maua ai le faʻaopopo malamalama i le aʻafiaga o taʻiala taʻitasi.
  9. avanoa mafai ona faʻailoa ma faʻagaioia pei o le faiga ua faʻaaoga atoa e fefaʻatauaʻi, faʻatau i luga, ma taofia tagata faʻatau.
  10. iloa o loʻo teuina e uiga i tagata taʻitoʻatasi ina ia suiga i tagata ma gaioiga e le faʻalavelave ai le tagata faʻatau le poto masani.

Afai o lau teuga pule, tagata faʻatau tautua sui, ma tagata faʻatau sui o loʻo faʻamaumauina faʻafesoʻotaʻiga taʻitasi ma se tagata faʻatau i lau CRM, o lau pisinisi ei ai le taugata faʻamaumauga o faʻamatalaga e mafai ona faʻagaioia. Uma au aufaigaluega mafai ona o gatasi ma maua se atoa malamalamaaga o le taua ma le talaʻaga o soʻo se vaʻai poʻo tagata faʻatau. Ma, e ala i le uaʻi atu, mafai ona faʻaleleia le faiā ma lena tagata faʻatau.

O se sili CRM faʻagaioiga tatau ona faʻatagaina mo lava sina vaega o tuʻufaʻatasia ma otometi, latou te le matua aoga tele fafo mai le pusa pei o lau CRM maketiina mea ono faʻafoliga ia latou.

Afai o loʻo e inivesi i le SaaS CRM, ia e sauniuni e avea o se tele tele faʻalagolago mo lumanaʻi tekonolosi faʻaleleia ma paketi. Ia mautinoa ia i ai sau polokalama e fua le taugofie, tuʻufaʻatasia ma le tone o isi faiga, ma o loʻo faʻaauau pea ona faʻaopopoina atili foliga e ala i oloa gaosia ma mauaina.

e avea o se CRM faʻatinoina paʻaga, o le laititi tatou vaʻai i le CRM atoa tuʻufaʻatasia, otometi, ma faʻaaogaina, o le itiiti ifo o le toe foi i luga o tekinolosi teu tupe! A CRM tatau ona avea ma fofo e fesoasoani i lau pisinisi ia sili atu le lelei ma aoga, ae le itiiti. Filifili se tulaga ma se paʻaga e faʻaaoga ma le poto.

O afea e Faʻatau Atu ai ma Faʻatau Maketi Manaʻomia Se CRM?

Le tamaititi i NetHunt CRM na atiaʻe lenei faʻamatalaga ina ua maeʻa ona suʻesuʻe amio a latou tagata faʻatau i le maeʻa o le faʻamaʻi.

A o le B2B faʻatauga taʻamilosaga mafai ona umi i ni nai masina, pe a fai e te le togafitia lelei au faʻamoemoega, e mafai ona latou tuʻua lemu oe. Tagata faʻatau mauaina o loʻo i ai se faigata natura ma lau maketi matagaluega ono manaʻomia tele tele fegalegaleaiga ae leʻi sauni le taʻimua e tofotofo-tietie lau oloa. Ma le mea mulimuli, o gatasi galuega o faʻatau ma maketiga e taua mo le B2B ina ia mafai ai ona maua tupe maua lelei le lelei. Latou te manaʻomia uma tekinolosi alalaupapa ia i luga o le ala e tasi. 

Anna Pozniak, NetHunt CRM

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4 Fautuaga mo le Atina'eina o Lau Taiala CRM

O tagata i CrazyEgg ua tu'u fa'atasia lenei fa'amatalaga fa'atasi ma ni fa'amatalaga sili i la'asaga e 4 o le fuafuaina o lau Fuafuaga CRM... Va'aiga, Iloiloga, Feso'ota'i, ma Fa'amaumauga.

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