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Fuaina o le ROI o Fa'asalalauga Fa'aagafesootai: Malamalamaga ma Faʻamatalaga

Afai na e fesili mai ia te aʻu i le sefulu tausaga talu ai pe tatau i kamupani pe leai foi ona teu faʻafaigaluega i faʻasalalauga faʻasalalau faʻasalalau, semanu ou te taʻu atu ma le mautinoa ioe. I le taimi muamua na si'itia ai fa'asalalauga fa'aagafesootai i le ta'uta'ua, e le'i i ai ni algorithms lavelave ma ni polokalame fa'asalalauga fa'amalosi i luga o tulaga. O fa'asalalauga fa'aagafesootai ose fa'atusatusaga i le va o tagata fa'atauva ma le tele o paketi ma pisinisi laiti na tautua lelei a latou tagata fa'atau.

Sa faigofie ala fa'asalalau fa'aagafesootai... tu'uina atu le ta'ita'iga ma le poto i au so'o, ma sa latou fa'asoa fa'atasi ma tulituliloa avanoa i lau fa'ailoga. Na fa'ateleina e au 'au so'o lau fesoasoani, ma na fa'ateleina e le WOM le fa'alauiloa atili ma le mauaina o au oloa ma au'aunaga.

Faʻanatinati i luma i aso nei, ma, i loʻu manatu, o kamupani uma e vaʻaia o se spammer po o se tagata faʻasalalau e ala i fa'asalalauga fa'asalalau tetele. E tusa lava po o le a le lelei o lau savali ma le tele o au mulimuli, e le manaʻo faʻasalalauga faʻasalalau e manuia lau kamupani e aunoa ma le mauaina o se vaega o le gaioiga. O se mea e faanoanoa ai, aua ou te manatu o le tele o togafiti faataulaitu ua leai. O aʻu itulau faʻapitoa e toetoe a le mafai ona vaʻaia i luga o faʻasalalauga uma, e ui lava i le tele o mea mulimuli ma sili ona lauiloa. E leai sa'u paketi e fa'alauiloa ai a'u mea, a'o le tele o tagata tauva.

O le i'uga, o le iloiloina o le Return on Investment a le aufaasālalau (ROI) e taua uma ma lu'itau. O le malamalama i le aoga o taumafaiga tau maketi i luga o faʻasalalauga e pei o Facebook, Instagram, ma Twitter o se faʻalavelave masani, faʻatasi ai ma se vaega o pisinisi e mafai ona faʻatusatusa le aʻafiaga o ala o fesoʻotaʻiga i luga oa latou taunuʻuga pisinisi.

Lu'itau ile Fuaina ole Social Media ROI

E ui o le tele o auala tau maketi, auala, ma taʻiala e fai si faʻafefe i le faʻalauiloaina, mauaina, faʻatau atu, ma le taofiofia, o faʻasalalauga lautele e faʻalautele atu i tua atu. Fa'ailoga e tu'uina atu auaunaga fa'atau, lagolago tagata fa'atau, fefa'ataua'iga fa'aagafesootai, ma le tele o isi mea e ala i feso'ota'iga lautele. O se taunuuga, e fai lava si nai luitau.

  1. Le mafai ona So'oga i taunu'uga Pisinisi: O le tele o maketi o loʻo tauivi e faʻafesoʻotaʻi taumafaiga faʻasalalau faʻasalalau ma sini faʻapitoa pisinisi, faʻalavelaveina le fuaina o ROI.
  2. Leai o le Fa'amatalaga Fa'apitoa: O se papupuni taua o le le lava o au'ili'ili tomai po'o punaoa e su'esu'e lelei ai fa'amaumauga, aemaise lava o fa'avae e pei o le GA4 ua toe fa'aleleia le auala latou te pu'eina, fa'atusa, ma teu ai fa'amaumauga.
  3. Leaga Meafai ma Fa'avae: O le le atoatoa o meafaigaluega ma faʻavae e mafai ona taʻitaʻia ai le le saʻo o le siakiina o aʻafiaga o faʻasalalauga lautele. O le tele o fa'asalalauga fa'aagafesootai e puipuia e uiga i fa'amaumauga latou te pu'eina aua e fa'aaogaina e fa'alautele ai le fa'atupulaia o latou lava fa'asalalauga fa'asalalauga.
  4. Fa'ata'ita'iga Fa'ata'otoga: O le leai o ni metotia faʻataʻatia mo le fuaina e taʻitaʻia ai iʻuga le mautonu ma fuafuaga. O se tasi o faʻataʻitaʻiga o le leai o se faʻasalalauga URL e fa'ailoa sa'o uma taumafaiga fa'alenatura ma taumafaiga totogi.
  5. Fa'amatalaga Le Fa'atuatuaina: O le faia o fa'ai'uga e masani ona fa'alavelaveina e fa'amaumauga e le'o atoatoa pe leaga.

E ui lava i nei luʻitau, 28% o ofisa maketi e lipotia le manuia i le fuaina o le ROI lautele, ma 55% fai mai e mafai ona latou fuaina le ROI lautele i nisi itu, lea e faʻaalia ai le alualu i luma i le fanua.

Faʻamatalaga Malamalama

O le a le mea e fuaina?

Pisinisi o loʻo faʻamauina le tele o fuataga, ae le o mea uma e fesoʻotaʻi saʻo i le ROI:

  • 58% o kamupani e fuaina le auai (fiafia, faʻamatalaga, sea, ma isi).
  • 21% fuaina suiga (faamaeaina sini, faatau).
  • 16% fua fa'ateleina (sea, ma isi).
  • 12% fua fa'ata'ita'iga auaunaga a tagata fa'atau.

Mo fa'asalalauga fa'aagafesootai totogi, o fua fa'atatau e sili ona mata'ituina e:

  • Aufaitau aapa atu ma tuputupu ae
  • Kiliki ile nofoaga/itulau
  • faʻamau
  • Fua faatatau o le liua

E ui o KPI tuto'atasi fa'apenei e mafai ona talanoa i le ta'uta'ua o au taumafaiga fa'asalalau fa'aagafesootai, e le fa'apea latou te fa'aopoopoina tala i le pito i lalo. Ki i le fuaina o le ROI o au taumafaiga faʻasalalau lautele o le:

  • E i ai se faʻasalalauga tuusaʻo i le va o le faʻaogaina o taumafaiga faʻasalalauga lautele ma le fausiaina o le faʻalauiloaina o igoa?
  • E i ai se fa'amaopoopo sa'o i le va o le fiafia, fa'amatalaga, ma sea i amioga fa'atau moni? Fai i au taumafaiga fa'asalalau fa'aagafesootai e fa'ateleina le tau o le olaga o au tagata fa'atau (CLV)?
  • E i ai se fa'amaopoopo tuusa'o i le va o taumafaiga o lo'o e faia e tautua ai lou nu'u ma le fa'atauina ma le fa'atumauina o au tagata fa'atau?

O se meme malie e fa'asoa i luga o lau feso'ota'iga fa'aagafesootai e mafai ona fa'asalalau ma fa'aoso uma au fa'amaumauga fa'amau ... ae afai latou te le fa'auluina ta'ita'i ma pisinisi i lau kamupani, e faigofie lava. fua fa'atauva'a.

Organic Social Media vs. Social Media Advertising

O taumafaiga i ala fa'aagafesootai atonu e fa'aleaogaina, totogi, po'o se tu'ufa'atasiga iina.

Organic Social Media

O le fausiaina o se au maimoa ma tagata lautele e uiga i le faʻaleleia o mafutaga umi. E ui atonu e leai se ROI vave o lenei ta'iala, ae o se mea faigaluega mo tupe maua le tuusao e pei o le faamaoni o tagata faatau ma le tau o le olaga atoa. O le ki iinei o le fuaina lea o le faʻaogaina ma le tuputupu aʻe, lea e mafai ona taʻitaʻia ai le faʻateleina o faʻatauga ma faiga faʻapaʻaga, e pei ona faʻaalia e le sili atu ma le afa o maketi.

I le pito i tua, totogi faʻasalalauga faʻasalalauga faʻasalalauga ua mamanuina mo le vave aʻafiaga ma sili atu ona tuusaʻo le fuaina. O le taulaʻi iinei o loʻo i luga o kiliki i luga o le saite / itulau, faʻatasi, ma sili ona taua, fua faatatau o le liua. Fa'asalalauga o se vaega e va'aia ai e kamupani se feso'ota'iga tu'usa'o ma le ROI, ona o nei fa'asalalauga e faigofie ona va'aia ma e mafai ona fa'amalieina mo le fa'atinoina lelei.

Tupe Fa'afaigaluega i Fa'asalalauga Fa'asalalau Fa'asalalau

I le averesi, e faʻaalu e kamupani le 17% o le aofaʻi o paketi tau maketi i luga o faʻasalalauga lautele, ma latou faʻamoemoe e faʻaalu le 26.4% oa latou paketi i luga o faʻasalalauga lautele i totonu o le lima tausaga. 

CMO i aso nei

E ui lava i luʻitau i le fuaina, o loʻo faʻaauau pea ona iloa e pisinisi le taua o faʻasalalauga faʻasalalau faʻasalalau ma naunau e teu faʻafaigaluega i ai.

Fa'ata'ita'iga Sili mo le Fa'ateleina o le ROI Fa'asalalauga Fa'asalalau

O le ROI o faʻasalalauga faʻasalalau faʻasalalau e tele faʻapitoa, faʻapipiʻi uma auala faʻapitoa ma totogi e faʻateleina ai le tuputupu aʻe o pisinisi. O nisi nei o faiga sili ona lelei:

  1. Fa'asoa sini fa'asalalau fa'aagafesootai ma sini fa'apisinisi: Fa'amatala manino sini fa'apisinisi e fesoasoani i le fa'atupuina o ta'iala fa'asalalau fa'aagafesootai e sili atu ona faigofie ona fuaina.
  2. Teu fa'afaigaluega i le Analytics Expertise: O le iai o tomai au'ili'ili sa'o i luga o le va'a po'o le fa'apa'aga ma lala sooupu e mafai ona fesoasoani i le fa'amaninoina o fa'amaumauga ma maua mai ai fa'amatalaga fa'atino.
  3. Filifili Mea Tonu Meafaigaluega: Teufaafaigaluega i meafaigaluega faʻasalalau faʻasalalauga faʻalagolago e mafai ona fua saʻo le KPI taua mo lau pisinisi.
  4. Fa'ata'atia le Fua Fa'atatau: Atiae se auivi au'ili'ili faifaipea e fua lelei ai le ROI fa'asalalauga lautele i fa'asalalauga.
  5. Faʻamautinoa Tulaga Tulaga Faʻamaumauga: Fa'amuamua le aoina ma le fa'aogaina o fa'amaumauga e sili ona lelei e fai ai fa'ai'uga lelei.

E ui i lu'itau o le fuaina, o lo'o faasolosolo malie lava le tomai o pisinisi i le feso'ota'iina o taumafaiga fa'asalalau fa'aagafesootai i taunu'uga mautu.

Otometi ma Faʻamatalaga Faʻamatalaga i Faʻasalalauga Faʻasalalau

Faʻaleleia atili i luga o faʻasalalauga faʻasalalau faʻasalalauga ma faʻasalalauga faʻasalalauga, faʻatasi ai ma le faʻaaogaina o le Artificial Intelligence (AI), o loʻo faʻafouina pe faʻafefea e pisinisi ona fua, faʻatometi, ma faʻaleleia le ROI o latou taumafaiga faʻasalalau lautele. O le auala lea e faia ai e nei tekinolosi se aafiaga taua:

Fa'aleleia Fua ma Iloiloga

  1. Masalosalo Vaʻai: AI algorithms e mafai ona vaʻai le faʻatinoga o le lumanaʻi o faʻasalalauga faʻasalalau lautele e ala i le suʻesuʻeina o mamanu o amioga a tagata faatau. E fesoasoani lea i le va'aiga o le ROI ma le fa'asoaina o tala fa'atatau o tupe.
  2. Iloiloga Taimi Moni: O faʻasalalauga faʻapitoa e ofoina atu le suʻesuʻeina o taimi moni o fua faʻatatau, faʻatagaina tagata maketi e fetuutuunai a latou fuafuaga e faʻamalieina le ROI vave.
  3. Su'esu'ega o lagona o tagata fa'atau: E mafai e meafaigaluega faʻamalosia AI ona faʻamatalaina le lagona i tua atu o fegalegaleaiga faʻaagafesootai, tuʻuina atu faʻamatalaga loloto i le tagata faʻatau ma le soifua maloloina.

Otometi mo le lelei ma le fua

  1. Faʻasalalauga Faʻasalalauga: AI e mafai ai ona fa'atau fa'asalalauga fa'apolokalame, fa'atatau tonu i tagata fa'aoga ma i taimi e sili atu ona latou fa'aogaina, ma fa'aleleia atili ai le ROI.
  2. Chatbots ma Fesoasoani Fa'apitoa: O nei mea faigaluega faʻaogaina AI e mafai ona faʻaogaina le auaunaga a tagata faʻatau i luga o faʻasalalauga lautele, faʻamautinoa tali vave i fesili ma faʻaleleia le faamalieina ma le faʻatumauina o tagata.
  3. Faʻamatalaga sili lelei: E mafai e meafaigaluega AI ona fautua mai taimi sili ona lelei e lafo ai, faʻatulagaga, ma ituaiga o anotusi, faʻautometi le faagasologa o le tufatufaina atu o mea e faʻaleleia ai le faʻaogaina.

Fa'aleleia le Tau'ina ma le Fa'asinomaga

  1. Vaelua Vaega: AI algorithms vaega faʻasalalauga faʻavae e faʻavae i luga o le tele o mea, e aofia ai amioga ma faʻataʻitaʻiga, mo le tele o taumafaiga tau maketi.
  2. Aafiaga patino: E mafai e AI ona faʻamaonia mea e aofia ai ma fautuaga i se tulaga taʻitoʻatasi, faʻateleina avanoa o le liua ma faʻaleleia atili le faʻaalu o faʻasalalauga.
  3. Tagata sailiili: O fa'asalalauga fa'aagafesootai e fa'aoga AI e su'e ma fa'atatau i tagata fou e pei o tagata fa'atau o lo'o iai nei, fa'alauteleina le aapa atu ma le maualuga maualuga o le ROI lelei.

ROI Optimization Meafaigaluega

  1. A/B Su'ega Automation: AI faiga e mafai ona otometi A / B faʻataʻitaʻiga 'ese'ese fa'asalalauga elemene, mai ata fa'atusa i kopi, ma fuafua po'o fea tu'ufa'atasiga e sili ona lelei e fa'aola ai le ROI.
  2. Faasoasoaina o paketi: E mafai e mea faigaluega faʻamalosia AI ona faʻafetaui lelei tupe faʻaalu i luga o faʻasalalauga lautele ma faʻasalalauga e faʻateleina le ROI.
  3. Suʻesuʻega o fua faatatau faʻaleleia: E ala i le suʻesuʻeina poʻo fea fegalegaleaiga a le au faʻaoga e sili atu ona taʻitaʻia i le liua, e mafai e AI ona fesoasoani e faʻaleleia le valaʻau i le gaioiga ma isi elemene elemene.

Luitau ma Manatuga

  1. Faʻamatalaga patino: Fa'atasi ai ma tulafono fa'alilolilo fa'amaumauga, e tatau i tagata maketi ona fa'apaleni le fa'asinomaga ma tagata fa'atau.
  2. AI Transparency: Malamalama pe fa'afefea ona faia e AI fa'ai'uga e taua tele ina ia fa'amautinoa e fetaui lelei gaioiga fa'a otometi ma fa'ailoga ma sini.
  3. Vaavaaiga a Tagata: E ui e mafai e AI ona taulimaina le tele o galuega, o le vaavaaiga a tagata e tumau pea le taua e tuʻuina atu ai le faʻatonuga fatufatuaʻi ma mafaufauga faʻapitoa.

O le tu'ufa'atasia o AI i fa'asalalauga fa'asalalau fa'aagafesootai e mafai ai ona sili atu le sa'o fa'atatau, lelei fa'aalu fa'asalalauga, ma fa'amatalaga fa'atino, o ia mea uma e saofagā i le fa'aleleia atili o le ROI. Ae ui i lea, o le faʻatinoina manuia e manaʻomia ai se faʻafefiloi o nei tekonolosi faʻapitoa ma le vaʻaiga faʻapitoa a tagata. E ala i le taulaʻi atu i metotia saʻo, teu faʻafaigaluega i auʻiliʻiliga, ma le faʻaogaina o meafaigaluega malosi, e mafai e kamupani ona faʻaleleia a latou ROI ma faʻamaonia ai lo latou faʻatupulaia o tupe teufaafaigaluega i faʻasalalauga faʻasalalau lautele.

roi o fa'asalalauga fa'asalalau fa'asalalau
puna: Fofo MDG

Douglas Karr

Douglas Karr o CMO o OpenINSIGHTS ma le na faavaeina le Martech Zone. Ua fesoasoani Douglas i le tele o amataga manuia o MarTech, ua fesoasoani i le filiga tatau o le sili atu i le $ 5 piliona i le mauaina o le Martech ma tupe teufaafaigaluega, ma o loʻo faʻaauau pea ona fesoasoani i kamupani i le faʻatinoina ma le otometi a latou faʻatauga ma maketi. Douglas ose suiga fa'atekinolosi fa'avaomalo fa'avaomalo ma MarTech fa'apitoa ma failauga. O Douglas foi o se tusitala lolomi o le Dummie's guide ma se tusi taʻitaʻi pisinisi.

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