3 Sitepu i se Manuia Lautele Ala o Faasalalauga Faalavelave Faafitauli Tali

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Sa manaia le ma talanoaga ma Steve Kleber o Kleber & Associates, ose ofisa na taulaʻi ile vaega ole fale. O se tasi o mataupu na talanoaina o le fefe lea e tatau ona manumalo i ai kamupani peʻa fetaiaʻi ma ala o faasalalauga. E taua le iloa pe a tupu se faʻalavelave - e sili atu le i luga o lau tali atu i ala o faʻasalalauga lautele nai lo le le i ai iina.

Le 3 Steps to a Crisis Response

  • Vave tuʻu le tagata faʻatau ile mea faigofie na e malamalama i lo latou faʻafitauli. O le mea moni, toe faʻafoʻi ia latou ina ia latou matua iloa o oe malamalama i le mea sese. Afai o faʻamalamalamaina i le faʻasologa, o le a tupu tonu iina. Tagata faʻatau e manaʻo e iloa o loʻo e faʻalogo… ma e tasi le avanoa e teuteu ai lenei faʻafitauli ia mautinoa ua e malamalama iai!
  • Ia mautinoa latou iloa e te popole. I le tali atu ma faʻailoa ia latou e te alofa ia latou lava, e mafai ona e faʻapaʻu le loloto o le mataupu i lalo ma faʻapitoa ia te oe. Ua le toe avea oe o se foliga leai se foliga, o oe o se tagata latou te faʻatuatuaina e taumafai e faʻaleleia lou faʻafitauli.
  • Faʻalelei le faʻafitauli. Aua le sapalaiina se pepa, numera telefoni poʻo se tuatusi imeli mo latou e faʻafesoʻotaʻi ai. Oe tatau ona faʻaleleia le faʻafitauli. Oe. Afai e te paluina lenei tagata i leisi tagata, o le a latou vave iloaina oe mo le mea o oe… o se telefoni. Afai e te malamalama ma e te popole, oe o le a mulimuli i ai ma ia mautinoa o le mataupu ua foia.

E le o fai mai oe, oe lava, e tatau ona faasaʻo le mataupu. O lona uiga o oe o le taʻitaʻi ma le tagata e tali atu i le tagata faʻatau poʻo le lumanaʻi. O lau matafaioi le aveina o le tagata i se iugafono. Afai e naʻo le lafoa ma tamoe, o le a mafua ai nisi faʻafitauli. E te le faʻafetai i tagata o loʻo faia lena mea pe a iai sau faʻafitauli… aisea e te faia ai i lau oe tagata faʻatau?

Upu mulimuli i lenei. A e foʻia le faʻafitauli, ua na ona e faʻamaeʻaina se tasi o faʻaupuga sili ona lelei na e amataina. Afai e te tuua lena tagata fiafia ma mataupu, avanoa o le a latou faʻasoaina lena manuia ma la latou upega tafaʻilagi. O se mea matagofie tele lena.

2 Faamatalaga

  1. 1

    O lenei blog blog e saʻo i le taimi tonu na o loʻu tipiina tatalaina 'Brand Resilience'. Sili fesoasoani iinei e mafai ona matou tuʻuina atu ia matou tagata faʻatau

  2. 2

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