OpinionLab Analytics Tuʻufaʻatasia ma Suʻega

manatu faʻapitoa

ManatuLab o se faʻavae mo le puʻeina o tagata faʻatau faʻamatalaga e ala i suʻesuʻega ma tali mai luga o lau 'upega tafaʻilagi. Ua faʻaigoaina e le OpinionLab o le Voice-Of-Customer (VOC) Data. OpinionLab o loʻo faʻalauteleina nei ona setete e aofia uma ai auiliiliga tuufaatasi ma suʻega. E aoga tele lenei mea e faʻasaʻo ai manatu o au tagata asiasi ma a latou gaioiga i luga ole laiga.

I le tau o le mauaina o se tagata fou faʻatau i le ono i le fitu taimi nai lo le taofia o se o loʻo i ai, o le taua mo ituaiga e faʻafetaui i totonu o sao mai tagata o loʻo faʻaaogaina tagata faʻatau sa leʻi sili atu lava ,? fai mai Rand Nickerson, Ofisa Sili o Pulega o le OpinionLab. ? A o Upega tafaʻilagi analytics avatua faʻamatalaga taua i mea e fai e tagata asiasi i luga ole laiga, faʻasalalau mai VOC faʻamatalaga faʻaalia ai le mafuaʻaga e amio ai na tagata faʻaoga. Faʻatasi ai ma le faʻalauteleina o a matou meafaigaluega faʻamaonia e tuʻufaʻatasia e aofia ai multivariate ma le A / B suʻega tulaga pei o le Omniture Test & Target, ua mafai nei e ituaiga ona faʻapipiʻi itulau-faʻapitoa tagata malamalama i luga analytics iʻuga o suʻega. E ese mai i le faʻailoaina o alualu i luma poʻo vaega o faʻafitauli e sili atu ona lelei, kamupani e mafai ona faʻaaogaina autu aʻoaʻoga i luga o la latou 'Upega tafaʻilagi atoa poʻo faʻalapotopotoga, faʻateleina faʻateleina le ROI o faʻataʻitaʻiga uma faia.

Mo se faʻataʻitaʻiga, pe afai o oe analytics O faʻamatalaga e faʻailoa mai ai le oso faʻafuaseʻi o le itulau i luga o le itulau, e mafai ona e tuʻufaʻatasia lipoti a tagata faʻatau-faʻamatalaga e iloa ai le mafuaʻaga ua o ese ai tagata. Pe, afai e te mauaina se mataala e faʻailoa mai ai o le tele o tagata tafafao itulau o loʻo faia ni tala le lelei, oe mafai ona kiliki tasi e vaʻai ia tagata faʻaoga analytics faʻamaumauga poʻo sauniga toe sauniga.

tuʻufaʻatasia manatu

le analytics tuʻufaʻatasiga o loʻo galue nei ma WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics ma isi.

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