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E Fa'apei se Fuafuaga o Fesootaiga Lautele ile 2023?

O le upu Fefa'ataua'iga lautele (PR) e iai lona amataga i le amataga o le 20 senituri. Na tupu aʻe o se tali i le manaʻoga mo faʻalapotopotoga, pisinisi, ma tagata taʻitoʻatasi e pulea ma faʻaleleia a latou sootaga ma tagata lautele, e aofia ai tagata faʻatau, paaga, ma le lautele lautele. O le atinaʻeina o le PR o se galuega ma se manatu e mafai ona faʻatatau i le tele o fuainumera autu ma mea faʻasolopito:

  1. Ivy Lee: E masani ona manatu o se tasi o faʻavae faʻavae o le PR faʻaonaponei, Ivy Lee ua lauiloa mo lana galuega i le amataga o le 1900s. Ua ta'uleleia o ia i tupe sootaga lauteles ma ua aloaia mo ana taumafaiga e faʻalauiloa le manino ma fesoʻotaʻiga masani i le va o faʻalapotopotoga ma tagata lautele. O le galuega a Lee ma kamupani tetele na fesoasoani i le fa'atuina o mataupu faavae tau feso'ota'iga matala ma fa'amaoni.
  2. Edward Bernays: Edward Bernays, o se uso a Sigmund Freud, o se isi tagata taua i le atinaʻeina o PR. E masani ona taʻua o ia o le tamā o fa'alapotopotoga. Na fa'aogaina e Bernays mataupu fa'ale-mafaufau e fa'ata'atia ai manatu lautele ma amio. Sa ia tusia le tusi Faʻamatalaga a le lautele lautele i le 1923, lea na faʻamalosia atili ai manatu ma fuafuaga a le PR.
  3. Taua a le Lalolagi: O taua a le lalolagi na faia se sao taua i le faʻaleleia o le PR. I le taimi o le Taua Muamua a le Lalolagi ma le II, na faʻaogaina e malo ma faʻalapotopotoga a le militeri auala PR e faʻatautaia ai manatu lautele ma maua ai le lagolago mo taumafaiga tau. O lenei mea na mafua ai le aloaia o le PR o se meafaigaluega fesoʻotaʻiga faʻapitoa.
  4. Tupulaga Autasi: A o tuputupu aʻe pisinisi ma faʻalapotopotoga i le 20th seneturi, na latou iloa le taua o le puleaina o latou foliga ma igoa. Na avea le PR ma mea taua mo fesoʻotaʻiga faʻapisinisi, faʻalavelave faʻalavelave, ma faʻailoga.
  5. Faalapotopotoga Tomai Faapitoa: O le faʻavaeina o faʻalapotopotoga faʻapolofesa e pei o le Sosaiete o Fegalegaleaiga a Amerika (PRSA) i le 1947 na fesoasoani e faʻatulafonoina le tulaga o le PR ma faʻatulagaina tulaga faʻapitoa mo lōia.

O le upu Fefa'ataua'iga lautele e atagia ai le manatu autu o le fanua, o le pulea ma le faʻaleleia o mafutaga lelei ma tagata lautele poʻo paaga eseese. O le PR e aofia ai taʻiala ma faʻataʻitaʻiga e faʻatatau i le fausiaina ma le faatumauina o le faʻatuatuaina, faʻamaoni, ma le agalelei i le va o faʻalapotopotoga ma a latou au maimoa.

I le aluga o taimi, o fesoʻotaʻiga lautele ua faʻaleleia e aofia ai vaega eseese o fesoʻotaʻiga, e aofia ai fesoʻotaʻiga faʻasalalauga, fesoʻotaʻiga faʻalavelave, matafaioi faʻaagafesootai faʻapisinisi, ma maketi numera. E iai sona sao taua i le fa'atulagaina o manatu o tagata lautele, fa'afoeina o le ta'uleleia, ma le fa'afaigofieina o talanoaga i le va o fa'alapotopotoga ma tagata lautele i le lalolagi fa'aonaponei.

Fesootaiga Lautele i Aso Nei

Ou te fa'amaoni ou te le o fiafia i le tele o fa'apolofesa fa'alapotopotoga lautele ma ta'iala latou te fa'aogaina. Masalo o nisi o ia mea ua lofia a'u i talosaga PR i aso taitasi mo Martech Zone ma e vaivai. O le tele lava e tipi-ma-pasi fa'asalalauga fa'asalalau e le talafeagai e lafo mai ile imeli e otometi lava ona ita pe a ou le amanaiaina i latou i nai taimi muamua.

Matou te fautuaina pea a matou tagata faʻatau e faʻafaigaluega se tagata tomai faapitoa i le va o tagata lautele e fesoasoani i le faʻatinoina o le aapa atu e manaʻomia e fausia ai le malamalama ma le pule. E seasea matou galulue ma se lala sooupu PR e malamalama moni i le taua o a latou taumafaiga… ma le auala e tatau ona latou fesootai ai, atiina ae, ma siaki a latou taumafaiga i luga o le fuafuaga atoa o le faatauina atu ma maketi. Mo lena mafuaʻaga, e masani lava ona matou tuʻuina atu i matou lava i lena mafutaga ina ia mautinoa e mafai ona matou faʻaogaina atoatoa a latou taumafaiga ... ma ina ia mafai ona latou faʻaogaina a matou.

Sei o tatou talanoa muamua i nisi poʻo sini uma matou te fautuaina PR mo:

  1. Fausiaina Brand Faalauiloa: O taumafaiga a le PR e faʻamoemoe e faʻateleina le vaʻaia ma le faʻaalia o le faʻailoga i totonu o le au faʻatauvaʻa, faʻasoa i le faʻalauiloaina ma le manatuaina o faʻatauga ma maketi tau maketi.
  2. Fa'aleleia le Ta'uta'ua o Fa'ailoga: PR e galue e faʻamautu ma faʻaleleia le taʻutaʻua o le igoa e ala i le puleaina o iloiloga i luga ole laiga, faʻatalanoaina atugaluga o tagata faʻatau, ma faʻalauiloa tala lelei ma tala.
  3. Fa'atupuina Fa'asalalauga Fa'asalalau: O loʻo taumafai le au faʻapolofesa PR e faʻamautu faʻasalalauga i luga o faʻasalalauga i luga o le initaneti, blogs, ma faʻasalalauga lautele e faʻalautele ai le feʻau a le faʻailoga ma oʻo atu i le lautele lautele.
  4. Avetaavale Fefa'ataua'iga Upega Tafa'ilagi: PR faʻasalalauga e mafai ona faʻateleina fefaʻatauaʻiga i luga o le upega tafaʻilagi e ala i le faatosinaina o tagata faʻaoga e fiafia i tala a le ituaiga, tala fou, ma anotusi.
  5. Lagolagoina o Tupulaga Ta'ita'i: E mafai e le PR ona lagolagoina faʻatasi taumafaiga faʻatuputupulaga e ala i le fatuina o le faʻatuatuaina ma le faʻamaoni, e taʻitaʻia ai le tele o suiga i luga ole laiga maketi maketi.
  6. Puleaina o Faalavelave: PR e taua tele i le puleaina ma le faʻaitiitia fa'alavelave i luga ole laiga e mafai ona a'afia ai fa'atauga, e pei o le fa'atautaia o faiga fa'asalalau fa'asalalau le lelei po'o le fa'atalanoaina o fa'afitauli o oloa.
  7. Faiga Fa'apa'aga: Galulue faʻatasi ma tagata faʻamalosi e avea o se vaega o fuafuaga a le PR e mafai ona faʻateleina le faʻaogaina ma faʻatau, aemaise lava i alamanuia o loʻo faʻateleina ai le maketiina.
  8. Lagolagoina o oloa fa'alauiloa: Feso'ota'iga Fa'alaua'itele e fesoasoani i le fa'atupuina o le vevesi ma le fa'amoemoe mo fa'alauiloa oloa fou po'o fa'afouga, fa'auluina le fa'aogaina o tekonolosi i luga o le initaneti ma fa'atau.
  9. Fa'atuina o le Ta'ita'iga Mafaufau: E mafai e le PR ona faʻatulagaina tagata autu i totonu o le faʻalapotopotoga e avea ma taʻitaʻi mafaufau i la latou pisinisi, fesoasoani e faatosina mai tagata faʻalogo i luga ole laiga ma tagata faʻatau.
  10. Fuaina ma Iloiloina I'uga: E faʻaogaina e tagata tomai faʻapitoa PR faʻamaumauga ma auʻiliʻiliga e fua ai le aʻafiaga o a latou taumafaiga, faʻaogaina sini PR ma faʻatauga ma maketi faʻatau ma faia faaiuga faʻamaumauga.
  11. Fausiaina Faufautua i luga ole laiga: E mafai e faʻasalalauga a le PR ona faʻamalieina tagata faʻatau i luga o le initaneti o loʻo faʻalauiloaina le faʻailoga e ala i upu-o-gutu ma ala o fesoʻotaʻiga lautele, e saofagā le sao i faʻatau.
  12. Lagolagoina Fa'atauga Fa'amatalaga: E masani ona galulue faʻatasi le PR ma le maketiina o mataupu e fatuina ma tufatufaina mea taua i luga o le initaneti, lea e mafai ona faʻatautaia ai fefaʻatauaiga, faʻamau, ma faʻatau.
  13. Fa'amalosia So'oga Fa'atau: O taumafaiga a le PR o loʻo taulaʻi atu i le faʻaogaina o tagata faʻatau ma fesoʻotaʻiga e mafai ona faʻaleleia ai le faʻamaoni ma le faʻatumauina o tagata faʻatau i luga o le initaneti.
  14. O le tausisia o Tulafono Faatonutonu: I luga o tekinolosi i luga ole laiga ma maketi, PR e tatau ona faʻamautinoa o loʻo tausisia e le faʻailoga tulafono faʻatatau, e pei o tulafono faʻalilolilo faʻamatalaga, e faʻamautu ai le faʻatuatuaina o tagata faatau.
  15. Fetuuna'i i luga ole Initaneti: O fuafuaga a le PR e tatau ona faʻaauau pea ona faʻaleleia ina ia ogatusa ma faiga faʻatekonolosi i luga ole laiga ma faʻavae, faʻamautinoa o loʻo tumau pea le faʻailoga ma faʻatauvaʻa.

O nei sini a le Public Relations e fesoʻotaʻi ma faia se sao taua i le lagolagoina o faʻatauga, maketiina, ma faʻainitaneti faʻainitaneti fuafuaga, e iu lava ina saofagā i le manuia ma le tuputupu aʻe o le faʻailoga i le vaitau numera.

O le sootaga i le va o le PR ma isi fuafuaga tau maketi numera o symbiotic, lea e mafai ai e le tasi ona faʻapipiʻi ma faʻaleleia le aoga o le isi. Ou te matua le fiafia i le leai o se fiafia o tagata faigaluega PR e galulue i luga o le silos o faʻatauga ma maketi e ave pe faʻailoa avanoa. O faʻataʻitaʻiga nei o le auala e mafai ai e le PR ona faʻatautaia isi taʻiala tau maketi numera ma le isi itu:

PR Avea Isi Ta'iala Fa'atauga Fa'atekinolosi:

  • Influencer Maketi: E mafai e le PR ona faʻailoa ma faʻaogaina tagata faʻamalosi e fetaui ma le feʻau a le ituaiga ma tulaga taua. E mafai loa ona fa'aogaina fa'aaafiaga i fa'asalalauga fa'atauga fa'atekinolosi e o'o atu ai i le au fa'alogo lautele ma fa'alauiloa oloa po'o tautua fa'amaoni.
  • Maketi aano: E mafai e le PR ona faʻatupuina tala fou, e pei o faʻasalalauga faʻasalalau poʻo tala, e mafai ona toe faʻaaogaina mo le maketiina o mataupu. O lenei mea e mafai ona avea ma faʻavae mo faʻasalalauga blog, vitio, ma faʻamatalaga faʻamatalaga e faʻaogaina ai le au maimoa ma faʻamalosia taumafaiga SEO.
  • Maketi Social Ala o Faasalalauga: O taumafaiga a le PR e maua ai tala fou lelei poʻo tala manuia o tagata faʻatau e mafai ona faʻasoa i luga o faʻasalalauga lautele. O fa'asalalauga fa'asalalau fa'asalalau e mafai ona fa'alauteleina nei tala, fa'atupuina le fa'ateleina o fa'asalalauga ma fa'alauiloa fa'ailoga.
  • imeli Maketi: PR-fausia mea, e pei o faʻamatalaga faʻapisinisi poʻo faʻamatalaga faʻapitoa, e mafai ona tuʻufaʻatasia i faʻasalalauga faʻasalalauga imeli. Fa'asoa manatu ta'ita'i mataupu ma le au fai saofaga e mafai ona fesoasoani e fa'amautu le fa'amaoni ma fa'afailele ta'ita'i.
  • Su'e Su'esu'e (Seo): O mea e sili ona lelei PR e mafai ona saofagā i taumafaiga a le SEO e ala i le fausiaina o backlinks mai punaoa faʻapitoa. E mafai e tagata tomai faapitoa PR ona galulue faʻatasi ma tagata tomai faapitoa SEO e faʻamalieina mea mo upu autu talafeagai ma faʻaleleia le vaʻaia i luga ole laiga.

Isi Fuafuaga Fa'atauga Fa'atekinolosi Aveta'iga PR:

  • Maketi aano: E mafai e fa'asalalauga fa'atauva'a fa'asalalauga ona fa'atupuina se tafega o mea taua, fa'asoa fa'asoa e mafai e 'au a le PR ona tu'uina atu i le au tusitala ma bloggers o ni tala talafeagai. E mafai ona o'o atu ai i le fa'ateleina o fa'asalalauga.
  • Maketi Social Ala o Faasalalauga: O ala o fesoʻotaʻiga lautele e mafai ona avea ma meafaigaluega mamana mo le PR e tufatufa atu tala fou ma faʻafouga i le lautele lautele. O fuafuaga a le PR e tatau ona ogatusa ma kalena fa'asalalau fa'aagafesootai ma fa'aoga fa'alauiloa totogi e o'o atu ai i fa'amatalaga patino.
  • imeli Maketi: E mafai ona faʻaogaina faʻasalalauga faʻasalalau imeli e faʻasoa faʻasalalauga faʻasalalauga, faʻafouga a kamupani, ma tala manuia ma le au fai saofaga. Ole mea lea e fa'aogaina ai taumafaiga a le PR ma ta'iala tau maketi imeli, fa'amautinoa fe'au faifai pea.
  • Faʻasalalauga i luga ole laiga: E mafai ona mamanuina faʻasalalauga faʻasalalauga totogi e lagolago ai fuafuaga a le PR. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai e se faʻailoga ona faʻasalalau faʻasalalauga i luga ole laiga e faʻalauiloa ai se tala fou faʻaalia poʻo se faʻalauiloa oloa e ufiufi e le aufaasālalau.
  • Tagata e iloiloina ma molimau molimau: Fa'atauga fa'atekinolosi e mafai ona fa'amalosia tagata fa'amalieina e tu'u lelei fa'amatalaga i luga ole laiga pe tu'uina atu fa'amatalaga. E mafai e le PR ona fa'aogaina nei fa'amaoniga i fa'asalalauga fa'asalalau e fa'aleleia ai le ta'uleleia o le fa'ailoga.
  • Data Analytics: E mafai ona faʻamanuiaina e le PR ma faʻatauga numera mai faʻamatalaga auʻiliʻili faʻasoa. O fua fa'atatau e pei o fefa'ataua'iga i luga o le upega tafa'ilagi, feso'ota'iga fa'asalalauga fa'aagafesootai, ma le fa'atupuina o ta'ita'i e mafai ona fa'ailoa uma atu i PR ma ta'iala tau maketi, e mafai ai ona faia fa'ai'uga fa'amaumauga.

PR ma fa'afuainumera fa'atauga e mafai ona galulue fa'atasi e fa'ateleina le a'afiaga o le tasi ma le isi. O le tu'ufa'atasia o nei taumafaiga fa'atasi e fa'amautinoaina ai se fe'au fa'ailoga fa'asolo ma fa'ateleina le o'o atu ma le fa'aogaina o fuafuaga fa'atauga fa'afuainumera e lua.

E Fa'afefea ona E Fuaina le Manuia o Lau Fuafuaga Fa'ale-tagata?

O le fuaina o le a'afiaga o se ta'iala a le PR i se tulaga fa'atekinolosi e mana'omia ai se tu'ufa'atasiga o Fa'ailoga Fa'atino Autu (Quntitative Performance Indicators).KPIs) ma fua faatatau. O nei metotia e maua ai faʻamatalaga i le aoga o au taumafaiga PR ma lo latou faʻaogaina ma faʻatauga, maketi, ma sini faʻatekonolosi lugalaina. O nisi nei o KPI autu ma metotia e mafaufau i ai:

  1. Faasalalauga Faasalalau: Siaki le numera o taimi e taʻua ai lau faʻailoga i luga o le initaneti, blogs, ma faʻasalalauga lautele. E mafai ona fa'aalia ai le maualuga o le va'aia o au taumafaiga PR na fa'atupuina.
  2. Mauaina Fa'asalalauga Taua (EMV): Fa'asoa se tau fa'atupe i fa'asalalauga fa'asalalau e fa'atatau i tau fa'asalalauga. E fesoasoani le EMV i le fa'atusatusaina o le tau o le fa'asalalauga a le PR e tusa ai ma tupe fa'aalu.

O le a le Taua o Ala o Faasalalauga (EMV)?

EMV=\text({Fa'asalalauga Fa'asalalauga}) \taimi \text({Fa'aaliga Tutusa Fa'asalalauga})

Afai:

  • Fua Fa'asalalauga: Ole tau lea ile fa'aaliga po'o avanoa fa'asalalauga ile fa'asalalauga lea na maua ai lau fa'ailoga.
  • Fa'aaliga Fa'asalalau Tutusa: O lo'o fa'atusalia le aofa'i o tagata e ono va'ai pe fa'aalia i lau fa'ailoga e ala i fa'asalalauga fa'asalalau. E masani ona fuafua e ala i le aapa atu a le aufaasālalau ma le faitau / matamata.
  1. Taʻiala i le Upega Tafaʻilagi: Iloilo le faʻateleina o tagata asiasi i luga o le upega tafaʻilagi pe a maeʻa faʻasalalauga PR. Meafaigaluega e pei o Google Analytics e mafai ona tuʻuina atu faʻamatalaga auʻiliʻili i fefaʻatauaiga faʻafeiloaʻi mai punaoa PR.
  2. Faʻasalalauga Faʻaagafesootai: Mataʻituina mea e fiafia i ai, sea, faʻamatalaga, ma isi ituaiga o fesoʻotaʻiga i luga o faʻasalalauga faʻasalalau lautele e tali atu ai i mea e fesoʻotaʻi ma PR.
  3. Tupu Tutupu: Fua le faʻatupulaia o faʻasalalauga faʻasalalau poʻo le au fai saofaga i nusipepa poʻo blogs ona o taumafaiga a le PR.
  4. Fuainumera o le Liua: Iloilo le pasene o tagata asiasi i luga o le upega tafaʻilagi o loʻo faia se gaioiga e manaʻomia, e pei o le sainia mo se nusipepa poʻo le faia o se faʻatau, pe a maeʻa ona faʻatasi ma mea e fesoʻotaʻi ma le PR.
  5. Tupulaga taʻimua: Su'esu'e le numera o ta'ita'i fa'atupuina e ala i fa'asalalauga PR ma o latou tulaga lelei i tulaga o le gafatia mo le liua.
  6. Fa'ailoga Ta'uleleia i luga ole laiga: Fa'aaogā meafaigaluega tau pulega tauleleia e fa'atatau ai togi ta'uleleia i luga ole laiga e fa'atatau ile au'ili'iliga o lagona ma iloiloga a tagata fa'aoga.
  7. Faasoaina o Leo: Fua le fa'asoa a lau ituaiga o fa'asalalauga fa'atusatusa i tagata tauva i lau pisinisi. E mafai e lenei mea ona tu'uina atu fa'amatalaga i lau fa'atau maketi.
  8. Backlinks: Mataʻituina le numera ma le lelei o backlinks e maua mai i le aufaasālalau poʻo le PR. O backlinks maualuga e mafai ona aʻafia lelei taumafaiga a le SEO.
  9. Au'aunaga Fa'aagafesootai: Fa'atatau le mafai ona o'o atu i au fa'asalalauga fa'asalalau e ala i sea ma toe tweets. O le fua lea e fa'atatauina pe toafia tagata na mafai ona va'ai i lau fe'au.
  10. Fua o le Kiliki (FMT): Fua le pasene o tagata e kiliki i luga o fesoʻotaʻiga i totonu o le PR, e pei o faʻasalalauga faʻasalalau poʻo tala.
  11. Fa'amatalaga Tatala Email: Iloilo le pasene o tagata e mauaina e tatalaina imeli e fesoʻotaʻi ma le PR, lea e mafai ona faʻaalia ai le aoga o lau faʻasalalauga imeli.
  12. Manatu Iloiloga: Fa'aoga meafaigaluega au'ili'ili lagona e fua ai lagona (lelei, leaga, po'o le fa'aituau) o fa'amatalaga i luga ole laiga ma iloiloga e feso'ota'i ma au taumafaiga a le PR.
  13. ROI (Fa'afo'i i Tupe Teufaafaigaluega): Fa'atatau le tupe maua i tupe fa'afaigaluega e ala i le fa'atusatusaina o le tau o galuega a le PR i tupe maua na maua po'o le fa'asaoina o tau na ausia.
  14. Suʻesuʻega a Tagata Faʻatau: Fa'atino su'esu'ega e aoina ai fa'amatalaga sa'o mai tagata fa'atau e fa'atatau i lo latou iloa, manatu, ma le fa'alagolago i lau fa'ailoga pe a uma ona fa'aalia i fuafuaga a le PR.

E taua tele le fa'atuina o sini ma fa'ailoga manino a'o le'i fa'atinoina fuafuaga fa'ale-tagata, ma iloilo e le aunoa nei fua fa'atatau e iloilo ai le fa'atinoga. Ia manatua o KPI patino ma fua e te taulaʻi i ai e mafai ona fesuisuiaʻi e faʻatatau i sini a lau kamupani ma le natura o au faʻasalalauga PR. O se fua fa'atatau o le a fesoasoani ia te oe e fa'aalia le a'afiaga o le PR i fa'atauga, maketi, ma taumafaiga fa'atekonolosi i luga ole laiga.

Evolution of Public Relations

Fa'aleaganu'u vs Feso'ota'iga Fa'aonaponei
Fa'aaitalafu: GroupHigh (ua le toe iai le saite)

Douglas Karr

Douglas Karr o CMO o OpenINSIGHTS ma le na faavaeina le Martech Zone. Ua fesoasoani Douglas i le tele o amataga manuia o MarTech, ua fesoasoani i le filiga tatau o le sili atu i le $ 5 piliona i le mauaina o le Martech ma tupe teufaafaigaluega, ma o loʻo faʻaauau pea ona fesoasoani i kamupani i le faʻatinoina ma le otometi a latou faʻatauga ma maketi. Douglas ose suiga fa'atekinolosi fa'avaomalo fa'avaomalo ma MarTech fa'apitoa ma failauga. O Douglas foi o se tusitala lolomi o le Dummie's guide ma se tusi taʻitaʻi pisinisi.

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Martech Zone e mafai ona tu'uina atu ia te oe lenei 'anotusi e aunoa ma se tau aua matou te fa'atupeina la matou 'upega tafa'ilagi e ala i tupe maua fa'asalalauga, so'oga fa'atasi, ma lagolago. Matou te fa'afetai pe a e aveese lau fa'asalalauga fa'asalalau a'o e va'ai i la matou saite.