Aisea Lau Kamupani Tatau Ona Faʻaaogaina Ola talanoaga

Aisea Lau Kamupani Manaomia Ola Talanoaga

Na matou talanoaina le tele o aoga o le tuʻufaʻatasia talanoa faʻatalanoaga luga o lau '' upega tafaʻilagi i se tasi oa matou maketiina faʻasologa. Ia mautinoa ia ogatasi i totonu! O talanoaga ola e mataʻina ona o fuainumera o loʻo iai faʻamaoniga e le gata e mafai ona fesoasoani e tapunia nisi pisinisi, ae mafai foi ona faʻaleleia le faʻamalieina o le au faʻatau ile gaioiga.

Tagata faʻatau e manaʻomia le fesoasoani ae, i loʻu manatu, latou te le mananaʻo e talanoa moni i tagata. Valaʻau, faʻafesoʻotaʻi telefoni, faʻatali taofi, ona faʻamatalaina lea o se mataupu i luga o le telefoni e mafai ona matua le fiafia. I le taimi e tali ai le sui o le au faʻatau, ua uma ona ita le tagata faʻatau. O talatalanoaga ola e maua ai taimi televave ma vave tali - maua ai le poto masani o tagata faʻatau.

Ola talanoaga ua amata ona faʻateleina taua ma aoga o se tagata faʻatau faʻavae tulaga. O le mea moni, i se suʻesuʻega faʻatautaia e Forrester, 44% o tagata na tali mai na fai mai o le i ai o se tagata ola e taliina a latou fesili a o latou i ai i le ogatotonu o le initaneti faʻatau o se tasi o sili ona taua foliga o se 'upega tafaʻilagi mafai ona ofaina.

O faʻamanuiaga faʻaopopo a kamupani na tuʻufaʻatasia talanoaga ola e aofia ai:

  • Faateleina oloa - 51% o tagata faʻatau e tele lava e faʻatau. 29% o tagata faʻatau e tele lava ina faia se faʻatau ma le filifiliga o ola talanoaga tusa lava pe latou te le faʻaaogaina.
  • Faʻateleina le liuaina - Na faʻaola e le Rescue Spa a latou lafoga i le 30% ma talanoaga tuusaʻo.
  • Faʻateleina le taofia - 48% o tagata faʻatau e ono toe foʻi mai i le 'upega tafaʻilagi.
  • Faʻateleina le igoa taʻuleleia - 41% o tagata faʻatau i le initoneti faʻatuatuaina le igoa pe a latou vaʻaia se ola talanoaga.
  • Faʻateleina le aufaʻatau tagata poto masani - 21% o tagata faʻatau o loʻo faʻapea mai o talatalanoaga e fesoasoani ia latou e faʻatau a o faigaluega. 51% o tagata faʻatau e fiafia iai e faʻatagaina faigofie multitasking ao faʻatali.

Live Chat Platform Providers

Nisi kamupani i le alamanuia o BoldChat, Chatrify, ClickDesk, Comm100, FesoasoaniOnClick, Fautuaina, Kayak, Live Chat Inc., Ola2Chat, Fesoasoani Ola Nei!, LivePerson, Laʻu LiveChat, Olark, SightMax, SnapEngage, TouchCommerce, Tagata faʻaaoga, Velaro, Upega Tafaʻilagi, O Ai ma - tagata na faia lenei faʻamatalaga - Zopima (faatasi ai ma Zendesk).

Lenei o se sili ona maeʻa faʻamatalaga mai le Upega Tafaʻilagi, 101 Mafuaaga Aisea E Manaʻomia ai Ona E Fafola Ola Talanoaga:

Aisea Kamupani Manaomia Talanoaga Ola

2 Faamatalaga

  1. 1

    Malamalama mataʻutia! Ou te alofa lava i ai pe a i ai i luga o le 'upega tafaʻilagi se ola talanoaga foliga, faʻafaigofie ona fesoʻotaʻi ma le lagolago faigofie

  2. 2

    Lelei tala tusia e uiga i talanoaga ola e faʻalauteleina le liua ma tagata faʻatau faamalieina tulaga. Ou te faʻaaogaina le Live chat meafaigaluega i laʻu 'upega tafaʻilagi laʻu fua faatatau o le faʻateleina 70% ma sili atu le taua laʻu tagata faʻatau fesili tali i le taimi faʻamalieina tagata faʻateleina faʻatau atu.

O le'a sou manatu?

O lenei 'upega tafaʻilagi e faʻaaogaina le Akismet e faʻaitiitia le spam. Aoao pe faapefea ona faʻasoa lau faʻamatalaga faʻamatalaga.