Faʻasalalauga TekonolosiSuʻesuʻega & SuʻegaSuesuega Faapitoa o Faamatalaga faatoMaketi aanoCRM ma Faʻamaumauga tulagaEcommerce ma FaleoloaEmail Maketi & OtometiFaʻasalalauga MaketiMaketiga feaveaʻi ma TabletSootaga MaloA'oa'oga Fa'atau ma MaketiFaʻatauga FaʻatauSaili MaketiFa'asalalauga Fa'aagafesootai & Fa'aosoina Maketi

Le Top 10 Marketing Buzzwords i le 2023

faaaogaina maketiina o upu i au faʻasalalauga ma mea e mafai ona i ai ni itu lelei ma le le lelei. O nisi nei o tulaga lelei ma mea le lelei:

Aisea e tatau ai ona e fa'aogaina le Maketi Buzzwords

  1. Fa'alogo-Pu'e: E masani ona pu'e upu pu'upu'u ma e mafai ona pu'eina le mafaufau o lau au maimoa. E mafai ona latou fatuina le fia iloa ma faʻaalia au mea i totonu o se maketi tumutumu.
  2. Talosaga Talosaga: E masani ona feso'ota'i fa'aupuga fa'atasi ma aga o lo'o i ai nei po'o manatu ta'uta'ua, e fa'aalia ai lou fa'ailoga fa'aonaponei ma talafeagai.
  3. Feau Fa'afaigofie: E mafai e Buzzwords ona fa'amaopoopo manatu po'o manatu lavelave i ni upu pupuu, e fa'afaigofie ai ona malamalama lau au fa'alogo i lau fe'au.
  4. Fa'ailoga Fa'ailoga: O le fa'aogaina lelei o upu fa'aupuga e mafai ona fesoasoani e fausia ma fa'amalosia lou fa'ailoga fa'ailoga, fa'atagaina tagata fa'atau e fa'afeso'ota'i nisi uiga po'o fa'atauga ma au oloa po'o au'aunaga.
  5. Su'e Su'esu'e (Seo): Fa'atasi ai ma fa'aupuga fa'atatau i au mea e mafai ona fa'aleleia atili ai lau fa'avasegaga o masini su'esu'e ma fa'ateleina lou va'aia i su'esu'ega i luga ole laiga.

Aisea e tatau ai ona e aloese mai le faʻaaogaina o faʻatauga buzzwords

  1. Leai o mea: E mafai ona le manino ma soona fa'aoga upu pu'upu'u, e o'o atu ai i le leai o se manino po'o le loloto o lau fe'au. Afai e faʻalagolago tele au mea i luga o upu faʻaupu e aunoa ma ni mea anoa, e ono avea ma maketi gaogao.
  2. Mataupu Fa'atuatuaina: O nisi fa'aupuga e mafai ona va'aia o le cliché po'o le buzzword bingo, fa'atupuina le masalosalo i tagata fa'atau. O le soona fa'aogaina o fa'aupuga e aunoa ma le tu'uina atu o fa'amanuiaga folafolaina e mafai ona fa'aleagaina ai le fa'amaoni o lau fa'ailoga.
  3. Fa'agata Fa'eseesega: Talu ai e masani ona fa'aaogaina fa'aupuga, o le fa'alagolago na'o i latou e ono avea ma lu'itau mo lau fa'ailoga e fa'aeseese mai tagata tauva.
  4. Fa'amatalaga sese: E mafai ona fa'atatau ma tatala i fa'amatalaga. Afai e le malamalama lau aofia i le uiga patino o loʻo e faʻamoemoeina pe afai latou te faauigaina ese, e mafai ona oʻo atu ai i le fenumiai poʻo le le mautonu.
  5. Fa'atatauga Pu'upu'u: E masani ona fa'apipi'i upu pu'upu'u i aga fa'apitoa po'o fa'agatama e ono mou vave atu. Afai e te fausia lau fuafuaga tau maketi na'o luga ole buzzwords, e ono le toe aoga pe a suia faiga, e manaʻomia ai faʻafouga faifai pea e tumau ai le talafeagai.

Ina ia faʻateleina faʻamanuiaga ma faʻaitiitia le faʻaletonu, e taua le faia o se paleni. Fa'aofia fa'aupuga fa'atatau talafeagai, ae fa'amautinoa o lo'o lagolagoina e fa'amatalaga anoa ma se fa'amatalaga manino o le tau. Fa'amaoni, manino, ma mea e tatau ona avea ma fa'avae o au taumafaiga tau maketi, a'o fa'aupuga e mafai ona avea ma meafaigaluega fa'aopoopo e fa'aleleia ai lau fe'au.

Upusii pito i luga Maketi mo le 2023

Sa matou su'esu'eina fa'amaumauga o masini su'esu'e e fa'ailoa ai fa'atauga fa'atupu fa'atupula'ia mana'oga i talosaga su'esu'e. O mea nei na matou maua:

  1. AI - Faʻamatalaga Faʻamatalaga
  2. Faʻailoga
  3. Pulega o Aafiaga Tagata Faʻatau
  4. Personalization
  5. Influencer
  6. omnichannel
  7. Tafaʻafesoʻotaʻi lautele
  8. Centric Customer Center
  9. Leai
  10. Faaosofia

1. Faʻamatalaga Faʻamatalaga (AI)

AI ose fa'aupuga fa'atauva'a i le maketiina ona ua so'ona fa'apea ma le malamalama. O le tele o kamupani ua fa'aogaina AI e fai ma auala tau maketi e fa'atupu ai se fa'aaliga o tekonolosi fa'afou ma fa'afouga, e tusa lava pe le fa'aogaina moni e a latou oloa po'o tautua le gafatia AI. Ole mea lea e mafai ona fa'atupuina ai se lagona o le le fiafia ma le masalosalo i tagata fa'atau oe na fa'amoemoeina suiga fa'ata'ita'iga a AI ae na maua i'uga fa'anoanoa.

I se faʻatusatusaga, o isi kamupani ua faʻapipiʻiina ma le manuia AI i totonu o latou faʻavae, ma maua ai le taua tele mo a latou tagata faʻatau. O nei kamupani e malamalama i le gafatia moni o AI ma ua latou teu faʻafaigaluega i le atinaʻeina o algorithms ma faʻataʻitaʻiga e faʻaleleia atili ai le faʻaogaina o tagata, faʻaleleia le lelei, poʻo foliga fou. E ala i le faʻaogaina lelei o AI, e mafai e nei kamupani ona tuʻuina atu fautuaga faʻapitoa, auʻiliʻiliga faʻapitoa, faʻagasologa o gagana faʻanatura, poʻo isi galuega faʻapitoa e suia moni ai le tau o le tulaga.

Ina ia faʻaalia le eseesega, seʻi o tatou mafaufau i ni faʻataʻitaʻiga se lua:

AI papa'u

Kamupani A fai mai ua tuʻufaʻatasia AI i lana oloa, ae o lona faʻatinoga e leai se mea. E mafai ona latou faʻaogaina AI e fai ma faʻamatalaga e aunoa ma le faʻaaogaina e faʻaleleia ai le poto masani a le tagata. Mo se faʻataʻitaʻiga, latou te ono faʻasalalau se AI-afi chatbot e na'o le fa'atinoina o tali tusitusia, e ofoina atu ai se tau la'ititi i tua atu o se faiga fa'avae fa'avae ma nisi fa'avae NLP. I lenei tulaga, o le faʻaaogaina e le kamupani o AI e sili atu i le maketiina o faʻasalalauga nai lo le alualu i luma o tekinolosi.

Suia AI

Kamupani B e malamalama i le gafatia o AI ma faʻaaogaina ma le mafaufau. Latou te faʻatupeina i le aʻoaʻoina o masini aʻoaʻoga faʻataʻitaʻiga i luga o faʻamaumauga tele e ofoina atu ai faʻamatalaga faʻapitoa o oloa i tagata faʻatau e faʻatatau i latou manaʻoga ma faʻatauga talaʻaga. Ole faiga ole fa'atonuga fa'amalosia ole AI o lo'o fa'aauau pea ona a'oa'oina ma fetuutuuna'i, tu'uina atu fa'atuputuga sa'o ma talafeagai. Ole la'asaga ole tu'ufa'atasiga ole AI e fa'apenaina moni ai le taua ole tulaga, fa'aleleia le fa'amalieina o tagata fa'atau ma fa'ateleina le fa'atasi.

Mulimuli ane, e tatau i kamupani ona manino e uiga i lo latou faʻaogaina o AI ma faʻamautinoa o tagi latou te faia e fetaui ma le gafatia moni o latou oloa poʻo auaunaga. E ala i le tuʻuina atu o le taua moni e ala i le tuʻufaʻatasia o AI, e mafai e kamupani ona aloese mai faʻamatalaga le lelei e fesoʻotaʻi ma le faʻaaogaina o le fefinauai o le buzzword ae faʻamautu i latou lava e faʻatuatuaina ma fou.

2. Faʻailoga

O Chatbots ua avea ma fa'aupuga iloga i auaunaga fa'atau ma masini. O latou polokalama faakomepiuta ua mamanuina e fegalegaleai ai ma tagata e faaaogaina e ala i tusitusiga po o talanoaga leo, e faʻamoemoe e faʻataʻitaʻiina talanoaga pei o tagata ma fesoasoani i galuega eseese. Peita'i, e matua'i ese'ese le lelei o talatalanoaga ma le fa'aogaina o tagata, e amata mai i fa'ata'ita'iga fa'apolokalame fa'ata'ita'i i fa'ata'ita'iga fa'aogaina AI fa'atasi ai ma agava'a fa'aala.

Autu Chatbot

Kamupani A o loʻo faʻatinoina se faʻatalanoaga chatbot e faʻalagolago naʻo luga o laʻau faʻamaonia muamua e faʻatautaia ai fesili a tagata faʻatau. E ui e mafai e laʻau faʻapitoa ona taulimaina fesili tuusaʻo, latou te tauivi e taulimaina fesili lavelave poʻo ni faʻamatalaga. O le iʻuga, o le chatbot e masani ona tuʻuina atu tali le saʻo pe le talafeagai, e mafua ai le le fiafia ma le le fiafia i le va o taʻitaʻi ma tagata faʻatau. O le malosi o le natura o le logic trees e faʻatapulaʻaina ai le gafatia o le chatbot e faʻafetaui i faʻaaliga eseese, e mafua ai le le lelei o tagata faʻaoga ma e ono afaina ai sootaga o tagata faʻatau.

AI-Powered Chatbot

Ua fa'aaogaina e le Kamupani B se tali fa'atalanoaga e fa'aogaina ai fa'ata'ita'iga gagana matala ma fa'atupuina AI e taulimaina fesili a tagata faatau. O le chatbot o loʻo aʻoaʻoina i luga o se faʻamaumauga tele ma e mafai ona faʻatupuina tali talafeagai. O lo'o fa'aaofia ai fo'i agava'a fa'ata'ita'iga a tagata, e fa'ataga ai ona fa'afeiloa'i le talanoaga i se sui fa'aletagata moni pe a mana'omia, e pei o fesili lavelave po'o tulaga e mana'omia ai le poto fa'aletagata.

E mafai e kamupani ona fatuina ni fofo talatalanoaga e faʻaleleia ai le poto masani a tagata faʻatau e ala i le taliaina o AI, ML, ma agava'a fa'aala. O nei talatalanoaga maualuga e ofoina atu le faʻaleleia atili o le saʻo, malamalamaga faʻapitoa, ma tali faʻapitoa, faʻateleina le faamalieina o tagata faʻatau ma le faʻaogaina. O le agava'a e fa'afeso'ota'i solo i le lagolago a tagata pe'ā mana'omia e fa'amautinoa ai e maua e tagata fa'aoga le fesoasoani talafeagai ma fa'aleleia atili le va o tagata fa'atau.

3. Pulega o Aafiaga Tagata Fa'atau

O le fa'aupuga fa'atauva'a pulega poto masani (CXM) o lo'o fa'ata'amilo i ta'iala, tekonolosi, ma faiga e fa'atupu ai fa'amatalaga fa'apitoa mo tagata fa'atau i le malaga a tagata fa'atau. Pe a faʻaogaina i luga o fesoʻotaʻiga i luga o le upega tafaʻilagi, CXM faʻamamafaina le faʻapitoa, faʻavasegaina, ma le masini e faʻaleleia ai le faʻaogaina ma le faʻamalieina o tagata. Se'i o tatou su'esu'eina ni ata se lua e fa'ailoa ai lu'itau o se mea masani CX fa'avae (Scenario A) ma fa'amanuiaga o fausaga fou CX e fa'aogaina ai le atamai fa'apitoa ma le malamalama fa'atatau (Scenario B).

Tusi Taiala CX

Kamupani A faʻaaogaina se faʻavae masani CX e faʻatautaia ai faʻamatalaga tagata faʻatau i luga o lana upega tafaʻilagi. Ae ui i lea, o lenei faʻavae e aofia ai faiga faʻapipiʻi lavelave ma e manaʻomia ai le tele o faʻamatalaga ma le au faʻatau malaga mamanu. O le faʻatinoina o le faʻavae e aofia ai le tuʻufaʻatasia o faiga eseese, e pei o CRM, CMS, ma au'ili'ili meafaigaluega, lea e mafai ona fa'aalu ai le taimi ma fa'aola. E le gata i lea, o le fuafuaina o femalagaiga a tagata faatau i totonu o le tulaga e aofia ai le fatuina o galuega lavelave ma faʻafanua eseese o fesoʻotaʻiga ma fegalegaleaiga. Ole mea lea e mana'omia ai fuafuaga tetele ma le tomai e atia'e ma fa'atumauina ai se poto masani fa'atau.

Atamai CX

O le Kamupani B o loʻo faʻapipiʻiina faʻavae CX fou e faʻaogaina ai le atamai faʻapitoa ma le malamalama faʻapitoa. O nei fa'avae e mafai ai e kamupani ona atia'e mataupu ma fa'autometi malaga a tagata fa'atau i luga o le lele. I le faʻaaogaina o AI, e mafai e le faʻavae ona suʻesuʻeina faʻamatalaga o tagata faʻatau, amioga, mea e fiafia i ai, ma faʻamatalaga faʻamatalaga i le taimi moni. Ona mafai lea ona tuʻuina atu mea faʻapitoa ma poto masani i tagata faʻatau taʻitoʻatasi, faʻavasegaina e faʻavae i luga o latou uiga tulaga ese ma manaʻoga. O le fa'avae e fa'afetaui lelei le malaga a tagata fa'atau e fa'atatau i fegalegaleaiga ma tali a tagata fa'atau, fa'aauau le fa'amalieina ma le fa'aleleia o le poto masani.

Fou CX platforms e ofoina atu le tele o faʻamanuiaga e ala i le faʻaogaina o AI ma le malamalama faʻapitoa. Latou te faʻamalieina le fatuina o mea e aofia ai ma le faʻatulagaina o faigamalaga, faʻaitiitia le faʻalagolago i le faʻaogaina o tusi lesona ma le tuʻufaʻatasia. O le natura malosi o faʻasalalauga e mafai ai e kamupani ona vave tali atu i le suiga o manaʻoga o tagata faʻatau ma le malosi o maketi. E le gata i lea, o le faʻaogaina o le faʻaogaina o le AI ma le faʻaogaina o masini e faʻatupuina atili ai le faʻaogaina ma faʻafetaui aafiaga, e oʻo atu ai i le maualuga o le faʻamalieina o tagata faatau, faʻateleina le faʻamaoni, ma faʻaleleia taunuuga pisinisi.

4. Taʻitoʻatasi

Fa'asinomaga o se manatu ua maua ai le gauai tele i le maketiina ona o lona gafatia e faʻaleleia ai le poto masani o tagata faʻatau ma faʻamalosia le faʻaogaina. Ae ui i lea, o lona faʻatinoga e mafai ona eseese tele, e taʻitaʻia ai tulaga eseese o tau mo tagata faʻatau. Se'i o tatou su'esu'eina ni ata se lua e fa'ailoa mai ai le tele o auala fa'apitoa:

Fa'asinotonu Papa'u

Kamupani A fai mai e ofoina atu faʻamatalaga faʻapitoa i ana tagata faʻatau, ae o le faʻatinoga e le lava le tuʻuina atu o le tau moni. E mafai ona latou fa'aogaina fa'amatalaga fa'apitoa o tagata po'o fa'amaumauga fa'atapula'a e fa'avasega ai fe'au tau maketi lautele. Mo se faʻataʻitaʻiga, atonu latou te lafoina imeli faʻapitoa e faʻafesoʻotaʻi tagata faʻatau i o latou igoa muamua pe aofia ai a latou faʻatauga lata mai i faʻatauga o oloa e aunoa ma le mafaufauina o manaʻoga taʻitoʻatasi poʻo amioga. I lenei tulaga, o le faʻavasegaina e papaʻu ma e le mafai ona tuʻuina atu le taua poʻo le talafeagai i tagata faʻatau.

Transformative Personalization

Kamupani B e malamalama i le malosi o le faʻavasegaina ma e sili atu nai lo auala masani. Latou te faʻaogaina faʻamatalaga auʻiliʻili faʻapitoa, algorithms alualu i luma, ma metotia aʻoaʻoga masini e aoina ma auʻiliʻili ai le tele o tagata faʻatau. Ole mea lea e mafai ai ona latou faia ni aafiaga fa'apitoa e fa'atatau i mana'oga ta'ito'atasi, fa'asologa o amioga, ma mana'oga. Mo se fa'ata'ita'iga, e mafai ona latou tu'uina atu fa'atonuga fa'apitoa o oloa e fa'atatau i fa'atauga muamua, su'esu'ega tala'aga, ma fa'amatalaga fa'amatalaga fa'atatau. E mafai fo'i ona latou ofoina atu mea fa'apitoa, tau, po'o fa'alauiloa e fetaui ma mea e fiafia i ai tagata ta'itasi ma le fa'atauga o malaga. O lenei tulaga faʻapitoa e tuʻuina atu ai i tagata faʻatau le taua moni, faʻaleleia se lagona o le taʻitoʻatasi, talafeagai, ma le faamalieina.

O le ki i le fa'avasegaina lelei o lo'o ta'oto i le malamalama i le fa'amatalaga a le tagata fa'atau ma le tu'uina atu o poto masani e fetaui ma o latou mana'oga ma mea e fiafia i ai. Fa'asinomaga papa'u e mafai ona fa'amanino pe le fa'amaoni, a'o le fa'afoliga fa'apitoa e fa'amoemoe e fausia feso'ota'iga anoa o tagata e ala i le tu'uina atu o feso'ota'iga talafeagai ma taua.

E taua le maitauina e tatau ona fa'atinoina i taimi uma le fa'asinomaga, fa'aaloalo i tulafono fa'alilolilo a tagata fa'aoga ma fa'amaumauga mo le puipuiga o fa'amaumauga. E tatau i tagata fa'atau oloa ona pulea a latou fa'amaumauga ma le malosi e filifili ai pe fa'ate'a ese mai fa'amatalaga patino e tusa ai ma o latou mana'oga.

E mafai e Kamupani ona fausia ni fesoʻotaʻiga sili atu ona malosi tagata faʻatau, faʻaleleia le faʻamaoni, ma faʻateleina le faʻatupulaia o pisinisi e ala i le taulaʻi atu i suiga faʻapitoa. O le tu'uina atu o fa'amatalaga fa'apitoa e fa'aopoopo moni ai le taua e fa'aalia ai le malamalama o se kamupani i ana tagata fa'atau ma o latou mana'oga fa'apitoa, tu'u'ese'ese mai tagata fa'atauva ma fa'atupuina se ata lelei.

5. Faʻaosooso

O fa'atauga fa'atauva'a ua avea ma ta'iala ta'uta'ua mo fa'ailoga e o'o atu ma fa'atasi ma a latou au fa'atatau e ala i tagata ta'ito'atasi ua fa'amautuina le fa'amaoni ma le fa'atupuina i totonu o nu'u fa'apitoa. Ole aoga ole fa'atauga fa'atauva'a e mafai ona fesuisuia'i e fa'atatau i le ituaiga tagata fa'aoso ma la latou va ma a latou au maimoa. Se'i o tatou su'esu'e ni fa'aaliga se lua e fa'ailoa mai ai le eseesega i le va o se tagata fa'atauva'a tele ma le to'atele o tagata fa'alogo ae itiiti le a'afiaga i fa'atauga fa'ai'uga ma se tama'i fa'aa'usia e talafeagai ma fa'atuatuaina i totonu o latou nu'u.

Fa'aaafia Vanity

Influencer A o loʻo faʻamaualuga le faitau miliona o tagata i luga o faʻasalalauga faʻasalalauga eseese. O latou anotusi e o'o atu i le au maimoa lautele, ae o lo latou a'afiaga e fa'atapula'aina i le a'afiaina o filifiliga fa'atau. E ui lava ina latou aapa atu, atonu e le maua e le au maimoa a le Influencer A a latou fautuaga e talafeagai pe faatuatuaina. E mafai ona mafua lenei mea ona o mafuaaga eseese, e pei o le leai o se faʻamaoni a le tagata faʻamalosi, o le le fetaui i le va o le faʻailoga a le tagata faʻatau ma le oloa faʻalauiloaina, poʻo le motusia i le va o mea o loʻo aʻafia ai ma mea e fiafia i ai le au maimoa. O le i'uga, e maualalo le malosi o le fa'aosoina e fa'aoso ai suiga po'o le faia o se a'afiaga taua i le fa'atauga a le au fa'atatau i amioga.

Niche Fa'aaafiaga

A'afiaga B, i le isi itu, atonu e to'aitiiti le au mulimuli ae o lo'o tumau le taua ma fa'atuatuaina i totonu o lona nu'u. Ua latou fausia se au maimoa faamaoni ma auai e saili malosi a latou fautuaga ma faatauaina o latou manatu. Ua fa'atupuina ma le toto'a e le Fa'aosoina B lona fa'ailoga ma taula'i i le fa'atupuina o mea e fetaui ma mea e fiafia i ai le au maimoa ma mana'oga. O le i'uga, a fa'alauiloa e le Influencer B se oloa po'o se tautua, e va'aia e lona nu'u e taua, talafeagai, ma fa'atuatuaina. O a latou fautuaga e sili atu ona faʻaliliuina i faʻatauga moni, aua e talitonu a latou au maimoa i le moni ma le poto o le tagata faʻamalosi.

O le eseesega autu i le va o se faʻalavelave tele e laʻititi le aʻafiaga ma se laʻititi laʻititi e sili atu lona taua o loʻo taoto i le lelei o la latou va ma a latou au maimoa. O le fa'atuatuaina, fa'amaoni, ma le talafeagai e iai sona sao taua i le manuia o maketi fa'atau. E ui e mafai ona lautele atu le a'afiaga o se tagata fa'atupu tele, ae e le fa'amaonia ai le a'afiaga i fa'ai'uga fa'atau. I le isi itu, o se fa'atupu fa'aitiiti la'ititi fa'atasi ai ma se fa'alapotopotoga fa'amaoni ma fa'aulu e mafai ona fa'auluina le fa'atupuina o le fa'atuatuaga ma le tu'uina atu o mataupu ma fautuaga talafeagai.

Pe a fa'atinoina fa'asalalauga fa'atauva'a, e tatau i fa'ailoga ona mafaufau i le fa'aogaina i le va o le fa'ailoga a le tagata fa'atauva'a ma a latou fa'asalalauga fa'apitoa ma le fa'amaoni ma le fa'atuatuaina o le tagata fa'atauva'a i totonu o latou nu'u. O le faipaaga ma tagata fa'aosoina o lo'o fa'afeso'ota'i fa'amaoni ma a latou au maimoa ma tu'uina atu fautuaga fa'amaoni e mafai ona ta'ita'i atu ai i fa'auiga maualuga, fa'aliliuga, ma fa'ailoga lelei. O le fa'amalieina lelei ma le fa'atuatuaina e masani ona sili atu ona a'afia nai lo le aofa'i o numera e fa'atatau i le manuia o fa'atauga fa'atau.

6. Omnicchannel Maketi

Omnicchannel marketing ose ta'iala e fa'atatau i le fa'atupuina o se poto masani fa'atau ma tu'ufa'atasia i le tele o alalaupapa ma feso'ota'iga, e le gata i luga ole laiga ma luga ole laiga. A'o ofoina atu e le maketi omnicchannel le tele o le gafatia, e o'o mai fo'i ma lu'itau, aemaise lava pe a fa'atatauina fa'atauga ma fa'amaopoopo taumafaiga fa'atauva'a lelei i auala eseese.

Fofo Siled

Ua fa'aaogaina e le Kamupani A se ta'iala tau fefa'ataua'iga uma e fa'atupu ai se poto masani fa'atau i le tele o alalaupapa. Ae ui i lea, latou te feagai ma tapulaʻa i le tuʻufaʻatasia oa latou faʻamaumauga ma faʻamaonia saʻo faʻatau. O a latou tekinolosi maketi eseese ma faiga o loʻo faʻaogaina i silos, luʻitau le aoina ma le suʻeina o faʻamaumauga. O se taunuuga, latou te tauivi e maua se vaaiga manino o fegalegaleaiga a tagata faatau ma fuafua le aʻafiaga o auala taʻitasi i luga o le malaga a tagata faatau. O lenei mea e fa'alavelaveina ai lo latou gafatia e faia fa'amatalaga fa'atauga fa'atauga ma fa'amalieina fa'aupuga lelei.

Fofo Fa'atasi atoatoa

O lo'o fa'atinoina e le Kamupani B se fa'asalalauga fa'atauga fa'atasi uma e fa'atino lelei fa'asalalauga ma fa'amaopoopo taumafaiga i ala uma. Ua latou teu fa'afaigaluegaina i tekonolosi fa'apitoa e tu'ufa'atasia fa'atasi ai fa'amaumauga ma fa'amatalaga, e maua ai se va'aiga atoa o fefa'ataua'iga a tagata fa'atau. Ole mea lea e mafai ai ona latou va'aia femalagaiga a tagata fa'atau i luga o alalaupapa, fa'amaonia sa'o fa'atauga ma suiga, ma faia fa'ai'uga fa'atatau i fa'amaumauga. O la latou fa'avae e fa'afaigofie ai le fa'amaopoopoina o fa'asalalauga, fa'amautinoaina o fe'au faifaipea, mamanu, ma le poto masani a tagata fa'atau i luga o auala. E le gata i lea, o loʻo i ai a latou faʻamatalaga malosi e maua ai faʻamatalaga saʻo ma taimi moni, e mafai ai ona latou fuaina le faʻatinoga o faʻasalalauga i luga o auala uma ma faʻamalieina e tusa ai.

Se'i o tatou su'esu'e le tapula'a o le tele o ta'iala ma fa'avae i nisi fa'amatalaga.

  1. Fa'ailoga Lu'itau: O se tasi o tapula'a muamua o le fa'atauga omnicchannel o lo'o ta'oto i le sa'o sa'o o fa'atauga po'o fa'aliliuga i auala fa'apitoa po'o pa'i. Faatasi ai ma tagata faʻatau e fegalegaleai ma le tele o alalaupapa aʻo leʻi faʻatau, e mafai ona avea ma luʻitau le fuafuaina po o le fea alalaupapa poʻo le tuʻufaʻatasia o alalaupapa na sili ona taua i le faʻamalosia o latou faʻaiuga faʻatau. Fa'ata'ita'iga fa'aleaganu'u fa'aleaganu'u, e pei o le fa'ailoga mulimuli-kiliki, atonu e le mafai ona pu'eina lelei le malaga fa'atauva'a lavelave i fa'ata'ita'iga omnichannel, e o'o atu ai i le le atoatoa o le malamalama i le a'afiaga o auala tau maketi ta'itasi.
  2. Tu'ufa'atasiga ma Fa'amaopoopoina: O le fa'atinoina o se fuafuaga fa'atauga omnicchannel lelei e mana'omia ai le fa'amaopoopo ma le tu'ufa'atasia o fa'amaumauga i luga o alalaupapa. Ae ui i lea, o le tele o tekinolosi ma faiga e faʻaaogaina e pisinisi e masani ona faʻaogaina i le silos, e faigata ai ona aoina ma suʻesuʻe faʻamaumauga mai faʻamatalaga eseese ma le tuʻufaʻatasia. O lenei vaevaega e mafai ona faʻalavelaveina le mafai ona maua se vaʻaiga atoa o fefaʻatauaʻiga o tagata faʻatau ma faia faʻamatalaga faʻatauvaʻa faʻavae e faʻavae i luga o faʻamatalaga manino.
  3. Fa'ata'ita'iga Fa'ailoga tutusa: O le tu'uina atu o se fa'ata'ita'iga fa'aigoa faifaipea i luga o auala eseese o se fa'amoemoe autu lea ole fa'atauga omnicchannel. Peita'i, o le fa'atumauina o fe'au faifaipea, mamanu, ma le poto masani a tagata fa'atau e mafai ona lu'itau ona o uiga fa'apitoa ma tapula'a o auala ta'itasi. O le fa'apaleniina o le mana'oga mo le fa'avasegaina ma le fa'asinomaga fa'atasi ma le fa'asinomaga fa'aigoa fa'aigoa i luga o alalaupapa e mana'omia ai le fa'aeteete o fuafuaga, fa'atinoga, ma le mata'ituina pea.
  4. Fa'agata fa'atekonolosi: Tele tekinolosi fa'aaogaina i le maketiina, e pei o fa'asalalauga fa'asalalauga, pulega fa'atauga fa'atau (CRM) faiga, ma mea faigaluega fa'asalalauga, e iai tapula'a pe a tu'ufa'atasia lelei fa'amaumauga ma fa'amatalaga i luga o alalaupapa. O lenei mea e mafai ona faʻalavelaveina le mafai ona maua se vaʻaiga atoatoa ma le taimi moni o fegalegaleaiga ma amioga a tagata faʻatau, faʻatapulaʻaina le aoga o taumafaiga faʻatauga omnicchannel.

E ui lava i nei tapula'a, e taua le matauina o le alualu i luma i tekinolosi ma au'ili'iliga o fa'amaumauga o lo'o fa'aauau pea ona fo'ia nei lu'itau. O pisinisi o loʻo faʻaaogaina faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga maualuga, faʻamaumauga tuʻufaʻatasia faʻamaumauga, ma faʻamaumauga faʻamaumauga a tagata faʻatau (CDPs) e faʻaleleia le saʻo o le tuʻuina atu ma fatuina se vaʻaiga sili atu ona tuʻufaʻatasia o fegalegaleaiga a tagata faʻatau.

7. Tiutetauave Lautele Tiutetauave

O le fa'aogaina fa'alaua'itele o mataupu fa'aagafesootai e mafai ona i ai tulaga lelei ma lamatiaga mo fa'alapotopotoga, aemaise lava pe a finauina na mataupu. O le lelei o le faʻaogaina faʻaalia o mataupu faʻaagafesootai e aofia ai le gafatia e fausia ai se faʻailoga lelei, tosina mai tagata faʻatau agafesootai, ma faʻafetaui ma faʻatauga o se vaega o maketi.

E ala i le faʻaalia o se tautinoga moni i faʻalapotopotoga faʻaagafesootai, e mafai e kamupani ona faʻavasegaina i latou lava ma fausia ni fesoʻotaʻiga malosi atu ma tagata faʻatau e tutusa tulaga taua. Ae ui i lea, o le lamatiaga o loʻo taoto i le le faʻamaoni o le vaetamaina poʻo le faʻaaogaina o mataupu feteʻenaʻi mo naʻo mea faʻapisinisi. E mafai ona o'o atu ai i tu'ua'iga o fa'agaioiga fa'atino, leiloa o le fa'atuatuaga, fa'atauva'a fa'atau, ma fa'aleagaina igoa.

Se'i o tatou su'esu'e ni fa'aaliga se lua—o le tasi lea e fa'aogaina e le Kamupani A ma le le fa'amaoni e fa'atau atu ai ma le isi e fa'aeteete ma fa'ata'atia le Kamupani B.

Fa'atama'ia le Fa'amaoni

O le Kamupani A o loʻo faʻaaogaina faʻatasi mataupu faʻaagafesootai e fai ma taʻiala tau maketi, faʻafetaui ma le le faamaoni ma mafuaʻaga lauiloa e faʻatau ai faʻatau. E mafai ona latou auai i gaioiga faʻatino pe faʻaaoga mataupu faʻaagafesootai e faʻaosofia ai le gauai e aunoa ma se tautinoga moni e foia le faʻafitauli. O lenei faiga e mafai ona fa'ate'aina ai tagata fa'atau o lo'o latou manatu o gaioiga a le kamupani e le moni pe fa'atautala. O tagata fa'atau e 'ese'ese talitonuga po'o lagona ua fa'asesēina e le lē fa'amaoni o le tulaga o le kamupani e mafai ona atia'e ni lagona le lelei, e o'o atu ai i le leai o se fa'atuatuaga ma fa'aletonu ai tagata fa'atau. O ia faiga lē faamaoni o mataupu tau agafesootai e mafai ona faaleagaina ai le igoa o le kamupani ma tafiesea ai le faamaoni o tagata faatau.

Fuafuaga Fa'avae

Kamupani B e faia se faiga fa'aeteete ma fa'ata'atia pe a fa'aaogaina mataupu fa'aagafesootai. Latou te talitonu moni i mafuaʻaga latou te lagolagoina ma faʻamautinoa e ogatusa a latou gaioiga ma o latou tulaga taua ma faʻamoemoega o se pisinisi. Kamupani B e fa'ailoa atu ma le fa'aaloalo lana tautinoga i mataupu fa'aagafesootai, ma fa'ailoa e mafai e tagata fa'atau ona umia talitonuga eseese. Latou te faʻamamafaina lo latou faʻamaoni i le tautuaina o tagata faʻatau uma e ala ia latou oloa ma auaunaga, tusa lava poʻo a latou vaʻaiga poʻo talaaga. O lenei faiga e mafai ona fesoasoani i le fausiaina o le faʻatuatuaina, faʻamalosia sootaga a tagata faʻatau, ma tosina mai tagata faʻatau tutusa o loʻo talisapaia tulaga taua a le kamupani ma taumafaiga agafesootai. E ala i le manino, faʻaaloalo, ma le taulaʻi i lana misiona autu pisinisi, o le Kamupani B e faʻaitiitia ai le lamatiaga o le faʻaesea o tagata faʻatau ae faʻaleleia se lagona o le faʻatasi ma le faʻamaoni.

Ina ia faʻatautaia nei luʻitau, e tatau i kamupani ona faʻamautinoa o la latou tautinoga i mataupu faʻaagafesootai e moni, faʻafetaui ma o latou tulaga taua, ma faʻafeiloaʻi ma le faʻaaloalo. O le manino e uiga i o latou faʻamoemoega ma le faia o gaioiga faʻapitoa e foia ai faʻafitauli faʻaagafesootai e mafai ona fesoasoani i le fausiaina o le faʻalagolago ma faʻaitiitia ai aʻafiaga e fesoʻotaʻi ma mataupu fefinauai.

8. Customer Centric

O le manatu o le fa'atautotonuina o tagata fa'atau ua alia'e mai ose upu fa'atauva'a malosi e fa'alogoina i kamupani ma tagata fa'atau. A'o iloa e fa'alapotopotoga le taua o le fa'amalieina o mana'oga o tagata fa'atau, fausia o so'otaga malolosi, ma le tu'uina atu o fa'amatalaga fa'apitoa, o le "tagata fa'atautotonu" ua avea ma fa'aupuga ta'uta'ua mo auala e fa'atatau i tagata fa'atau. O le fa'aupuga o lenei manatu e afua mai i lona gafatia e fa'aosoina ai le tuputupu a'e o pisinisi, fa'aleleia le fa'amaoni o tagata fa'atau, ma fa'aeseese kamupani i totonu o maketi tumutumu.

Papaʻu

O le Kamupani A o lo'o fa'apea e fa'atautotonu i tagata fa'atau ae ua le mafai ona fa'ataunu'uina lena folafolaga. E ui lava i le fefaʻatauaʻiga o feʻau, latou te le tali atu i talosaga a le au faʻatau, leai se lagona alofa, ma faʻamuamua faiga faʻatauga faʻatau ma faʻatau atu nai lo le faʻafetauiina o manaʻoga o tagata. E maua e le kamupani le maualuga o le aufaigaluega, faʻalavelaveina lona mafaia ona fausia sootaga anoa o tagata faatau. O le faʻamalosi faʻamalosi ma le leai o se taulaiga moni o tagata faʻatau e fatuina ai se igoa le lelei, e mafua ai le le fiafia o tagata faʻatau e le mafai ona tumau faamaoni pe fautuaina le kamupani i isi. O le taulaʻi puupuu a le Kamupani A i luga o faʻatauga e faʻaleagaina ai lo latou faʻaauau pea ma le tuputupu aʻe.

Fuafuaga Fa'avae

O le Kamupani B o loʻo faʻapipiʻiina se auala moni e faʻatatau i tagata faʻatau, faʻatupeina tele i tagata, faʻagasologa, ma poto masani e faʻateleina le taua o le vaʻaiga tagata faʻatau. Latou te faʻamuamua le malamalama ma faʻafeiloaʻi manaʻoga o tagata faʻatau, faʻalogo totoʻa i manatu faaalia, ma taumafai e faʻatupu ni aafiaga faʻapitoa i soʻo se paʻi. E fa'amalosia e le Kamupani B ana tagata faigaluega a'oa'oga talafeagai ma meafaigaluega e tu'uina atu ai auaunaga fa'apitoa ma fa'alogo lelei. O lenei aganu'u e fa'atatau i tagata fa'atau e fa'atupuina mafutaga umi, fa'atuatuaga, ma le fa'amaoni. O tagata fa'amalieina fa'amalieina e avea ma faufautua fa'ailoga, fa'alauiloa le kamupani e ala i upu-o-gutu lelei, fa'asinomaga, ma iloiloga i luga ole laiga. Fa'atupula'ia le ta'uleleia o le Kamupani B, fa'atosinaina o tagata fa'atau fou ma fa'atūina se fa'avae malosi mo le fa'atupulaia o pisinisi.

O fa'ai'uga pito i lalo i nei fa'aaliga e tulaga ese. I le Fa'aaliga A, o le fa'ata'atiaga o tagata fa'atauga e ta'ita'iina atu ai i le fa'aleagaina o le ta'uleleia, fa'alavelave tagata fa'atau, ma lagona le lelei. O lo'o tauivi le kamupani e fa'atumauina tagata fa'atau ma ua le mafai ona fa'amanuiaina mai fa'asalalauga lelei a tagata fa'atau. I le isi itu, o le Scenario B o le fa'atauga moni o tagata fa'atau-fa'atosina e fa'atupuina tagata fa'amaoni fa'amaoni e avea ma fautua mo le fa'ailoga. O nei tagata fa'amalieina o lo'o fa'amalieina e saofagā i se ta'uta'ua lelei, fa'atosina le mauaina o tagata fa'atau fou, ma fa'ateleina le fa'atupulaia o le kamupani.

O le eseesega o loʻo taoto i le tautinoga a le kamupani i le malamalama moni ma le faʻamuamua o manaʻoga o tagata faʻatau, teu faʻafaigaluega i punaoa talafeagai ma faiga e tuʻuina atu ai faʻamatalaga faʻapitoa, ma le faʻaleleia o se aganuʻu-faʻatau. O le fa'atautotonuina o tagata fa'atau e sili atu nai lo na'o fa'atauga fa'atau; e mana'omia ai se fa'amaoni moni e tu'u ai le tagata fa'atau i le totonugalemu o fa'ai'uga fa'apisinisi uma ma gaioiga. A fa'atinoina lelei, e mafai ona fa'atupuina le fa'amaoni o tagata fa'atau, ta'uta'ua lelei, ma le fa'atupulaia o pisinisi.

9. Seamimona

Leai fa'ailoa mai le manatu o le lamolemole, tu'ufa'atasiga fa'agasologa ma fegalegaleai, fa'ate'aina fe'ese'esea'iga ma fa'atupuina se sologa lelei. I le fa'atupula'ia o feso'ota'iga ma fa'afuainumera fa'afanua, o le fa'anaunauga mo le le fa'aogaina ua avea ma mea taua mo fa'alapotopotoga. Ae ui i lea, o le iloa moni o se poto masani e mafai ona matua ese lava. I faʻataʻitaʻiga o loʻo mulimuli mai, o le a matou suʻesuʻeina le eseesega i le va o le Kamupani A, lea e feagai ma luʻitau i le ausiaina o le faʻaogaina e ui lava i le faʻatauina o se tulaga faʻalauiloa faʻapea, ma le Kamupani B, lea e faʻapipiʻi lelei ai se fofo e aunoa ma le manaʻomia o ni punaoa faaopoopo.

Fa'atinoina ma le Tu'ufa'atasiga Tusia

Kamupani A o lo'o teu fa'afaigaluega i luga o se fa'avae fa'alauiloa e leai se fa'aoga, ma fa'amoemoe e fa'atasi lelei ma a latou faiga ma faiga o iai. Ae ui i lea, latou te vave iloa o le ausiaina o le faʻaogaina moni e sili atu le lavelave nai lo le faʻamoemoeina. O le fa'agasologa tu'ufa'atasiga e fa'amaonia e lu'itau, e mana'omia ai fa'aopoopo se paketi, taimi, ma alagaoa. Latou te feagai ma faʻafitauli o fesoʻotaʻiga, faʻasalalauga faʻamatalaga, ma le manaʻomia mo le tele o aganuʻu. E le gata i lea, o le poto masani lelei folafolaina e manaʻomia ai auaunaga faifaipea ma le lagolago e foia ai vaeluaga tuʻufaʻatasia ma faʻamautinoa le sologa lelei o gaioiga. Ua iloa e le Kamupani A o le ausiaina o le le atoatoa o se taumafaiga faifaipea, e manaʻomia ai tupe faʻaalu tetele i tua atu o le faʻatau muamua.

Fa'ato'a Fa'ato'a Fa'atasi

Ua maua e le Kamupani B se vaifofo lelei ma iloa ai o lo'o ola e tusa ai ma le fa'aupuga. E mafai ona latou tu'ufa'atasia fa'atasi le fa'avae fa'atasi ma a latou faiga o lo'o iai nei ma faiga e aunoa ma le tusiaina o se laina se tasi o fa'ailoga. O le fofo e ofoina atu i fafo-o-le-pusa fesoʻotaʻiga ma se faʻaoga faʻaoga-faʻaoga, faʻafaigofie le faʻaogaina o le faʻagasologa. E mafai e le Kamupani B ona vave fa'aaoga lelei atoatoa foliga ma galuega o lo'o ofoina mai e le fa'avae, fa'aleleia atili a latou fa'agaioiga ma le poto masani a tagata fa'atau. Latou te maua le fa'agasologa o fa'amatalaga ma fa'agaioiga, fa'aagaaga lelei le galulue fa'atasi ma fa'amalieina galuega. E mafai e le Kamupani B ona fa'aogaina le gafatia ole fofo e aunoa ma le mana'omia o ni tupe fa'aopoopo tetele po'o se lagolago faifaipea.

O nei fa'aaliga o lo'o fa'aalia ai le fa'atusatusaina o taunu'uga pe a o'o mai i le ausiaina o le fa'alelei. A'o feagai le Kamupani A ma lu'itau ma mana'oga fa'aopoopo e tulituliloa ai se poto masani, o le Kamupani B o lo'o tu'ufa'atasia ma le manuia se vaifofo e fa'ataunu'u ai lana folafolaga e aunoa ma se taumafaiga.

I le tulaga o le Kamupani A, o faigata latou te feagai i le ausiaina o le faʻaogaina e mafai ona oʻo atu ai i le le fiafia, tuai, ma tau faaopoopo. O le leai o se feso'ota'iga e mafai ona i'u ai i fa'agasologa fa'aletonu, fa'aletonu, ma fa'aletonu le poto masani a tagata fa'aoga.

I le isi itu, o le mafai e le Kamupani B ona tuʻufaʻatasia le fofo e aunoa ma se faʻailoga ma faʻaoga atoatoa ona foliga e faʻamalosia ai i latou e iloa le aoga o se poto masani. E mafai ona latou faʻaleleia a latou faʻagaioiga, ausia le sili atu le lelei, ma tuʻuina atu se faʻamatalaga sili atu ona manino ma faʻatasi tagata faʻatau.

E tatau i Kamupani ona iloilo ma le toto'a le gafatia o fa'avae ma fofo o lo'o fa'atauina e le fa'aogaina, mafaufau i mea e pei o le tu'ufa'atasiga lavelave, mana'oga fa'apitoa, mana'oga lagolago faifaipea, ma le gafatia mo se poto masani fa'aoga le lelei. E ala i le filifilia o se fofo e fetaui ma o latou manaʻoga faʻapitoa, e mafai e kamupani ona faʻatautaia luitau o le tuʻufaʻatasia ma ausia ai se poto masani le faʻaogaina e faʻaleleia ai a latou gaioiga ma fegalegaleaiga faʻatau.

10. Fa'alavelave

E ui o le faaupuga "faʻalavelave" ua maua le taʻutaʻua e avea o se faʻasalalauga, o le faʻalavelave moni o se mea e seasea maua. O lo'o fa'atusalia ai se suiga fou po'o se fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga e matua suia ai se pisinisi. Kamupani e fa'atupu fa'alavelave fa'aletonu e fa'atupu fa'alavelave tumau, fa'afouina maketi, ma pu'eina ai le au fa'atau. O le seasea o moni lea fa'alavelave i fa'alapotopotoga uma e fa'ailoa mai ai le faigata ma le lavelave o le ausiaina o suiga moni e suia. O le fa'alavelave e mana'omia ai le va'aiga, fa'afouga, ma le fa'atinoina o le fa'atinoina o le fa'atinoina o le fa'atinoina o le fa'atupuina o pa puipui ma fa'afouina le maketi. Kamupani e faʻataunuʻuina faʻalavelave moni e masani ona avea ma taʻitaʻi o alamanuia, puʻeina sea maketi ma fatuina se tau umi.

Faailoa e le tagata lava ia

Kamupani A fai mai e faʻalavelave ae le mafai ona ola e tusa ai ma le faʻasalalauga. O a latou feʻau e faʻamamafa ai le faʻafouina ma suiga, ae o a latou faiga e le ogatusa ma lenei vaʻaiga. Kamupani A e le tali atu i talosaga a tagata faatau, faʻaalia le maualuga o le aufaigaluega, ma faʻamuamua auala faʻatau ma faʻatau atu nai lo le faʻafetaui o manaʻoga o tagata. O lenei faiga papa'u i le fa'alavelave e o'o atu ai i le ta'uleleia le lelei, le fa'amalieina o tagata fa'atau, ma le fa'aitiitia o le fa'amaoni. O le le taulau a le Kamupani A e fa'ataunu'uina a latou folafolaga fa'alavelave e i'u ai i le leiloa o avanoa, fa'aletonu le fa'atuatuaga, ma le fa'atapula'aina o le tuputupu a'e.

Alamanuia-Fa'alauiloaina

Kamupani B o loʻo faʻaalia le agaga moni o le faʻalavelave e ala i le teu faʻafaigaluegaina o tupe i tagata, faʻagasologa, ma poto masani e faʻateleina ai le taua o fegalegaleaiga faʻatau. Latou te faʻaalia manatu fou, luʻitau tulaga masani o alamanuia, ma taumafai pea e faʻaleleia le poto masani a tagata faatau. O le Kamupani B o loʻo faʻaogaina le faʻaogaina o tagata faʻatau, tali vave i talosaga a tagata faʻatau, faʻaitiitia le faʻaogaina o le aufaigaluega e ala i se siosiomaga faigaluega lagolago, ma taulaʻi i le tuʻuina atu o le tau nai lo le tuleia o faʻatau. O lenei faʻalavelave moni e taʻitaʻia ai se igoa taʻutaʻua, faʻatauvaʻa tagata faʻatau, ma le faʻatupulaia o faʻailoga masani. O tagata fa'amalieina e avea ma fautua fa'amaoni, fa'asoa fa'amatalaga lelei, ma saofagā i le fa'alauteleina o le kamupani.

O i'uga pito i lalo i nei fa'aaliga e taua tele. I le Fa'aaliga A, o le faiga papa'u i le fa'alavelave e fa'aleagaina ai le ta'uleleia o le Kamupani A, e o'o atu ai i tagata fa'atau ma misia avanoa tuputupu a'e. I le isi itu, o le faʻalavelave moni a le Scenario B ma le taulaʻi i le tagata faʻatau e fatuina ai ni faufautua e faʻalauteleina le aapa atu o le faʻailoga ma fesoasoani i le tuputupu aʻe gafataulimaina. O le eseesega o loʻo taoto i le faʻamaoni ma le aʻafiaga o le faʻalavelave. Kamupani e lu'iina moni le tulaga quo ma fa'amuamua mana'oga o tagata fa'atau nai lo tupe maua mo taimi pupuu e foliga mai e fausia le fa'atuatuaina, fa'amaoni, ma se fa'ailoga lelei.

Douglas Karr

Douglas Karr o CMO o OpenINSIGHTS ma le na faavaeina le Martech Zone. Ua fesoasoani Douglas i le tele o amataga manuia o MarTech, ua fesoasoani i le filiga tatau o le sili atu i le $ 5 piliona i le mauaina o le Martech ma tupe teufaafaigaluega, ma o loʻo faʻaauau pea ona fesoasoani i kamupani i le faʻatinoina ma le otometi a latou faʻatauga ma maketi. Douglas ose suiga fa'atekinolosi fa'avaomalo fa'avaomalo ma MarTech fa'apitoa ma failauga. O Douglas foi o se tusitala lolomi o le Dummie's guide ma se tusi taʻitaʻi pisinisi.

Faatatau Mataupu Faavae o

Toe i le pito i luga
lata

Ua maua le Adblock

Martech Zone e mafai ona tu'uina atu ia te oe lenei 'anotusi e aunoa ma se tau aua matou te fa'atupeina la matou 'upega tafa'ilagi e ala i tupe maua fa'asalalauga, so'oga fa'atasi, ma lagolago. Matou te fa'afetai pe a e aveese lau fa'asalalauga fa'asalalau a'o e va'ai i la matou saite.