Suesuega Faʻapitoa E Faʻaalia ai 6 Ki e Leʻi Faamoemoeina i le Faʻapitoaina

Fa'amaonia

E faʻafesoʻotaʻi e le au maketi le poto masani o le tagata i faʻasalalauga faʻapitoa ae o loʻo faʻafesoʻotaʻi e le au faʻatau a latou tagata faʻatau (CX) ma le lagolago ma faʻatau. O le mea moni, 45% o tagata faʻatau faʻamuamua le mauaina o se faʻapitoa poto masani mo lagolago fegalegaleaiga nai lo i latou feagai ma maketiina po faʻatau faʻagasologa faʻapitoa.

O le va ua uma ona faʻailoa ma maeʻa tusia i se faʻavaomalo suʻesuʻega suʻesuʻega mai le InMoment, Le Malosiaga o Lagonaina ma Faʻapitoa: Faʻafefea Ona Malamalama i Lima ma Fetaiaʻi ma Tagata Faʻamoemoe Faamoemoeina. I atunuʻu uma na suʻesuʻeina, o ituaiga ma tagata faʻatau e le tutusa pe a fesiligia e uiga i le tagata lava ia. O mea na maua e faʻasino uma i le faʻafitauli ma le avanoa e faʻatatau i le tagata lava ia.

E ui e i ai fesuiaʻiga mai lea atunuʻu i le atunuʻu, o tagata faʻatau i le lalolagi e matua tutusa lava nai lo le eseʻesega. Latou te manaʻo i faʻailoga e tausi a latou folafolaga ma faia se taumafaiga e faʻapitoa le lagolago latou te ofaina i le atoa malaga tagata faʻatau. James Bolle, VP, Ulu o Client Services, EMEA i le InMoment

Lenei faʻasino i se mataupu tatou te le alalaga e uiga i le lava - faʻatauga e faʻamoemoeina i se oloa fonotaga faʻamoemoeina ma se tagata faʻatau tautua matagaluega saunia ese tulaga ese. Afai o soʻo se tasi o le lava, i lenei lalolagi lautele o le a i ai se afaina ai aʻafiaga o lau aotelega o taumafaiga tau maketi.

Fa'amaonia

O sailiga mo faʻaleleia atili le poto masani o tagata faʻatau faʻaaogaina faʻapitoa faasino i nisi mautinoa ki i le manuia, ae o ni nai sili atu o le a le faʻamoemoeina i le tele o faʻalapotopotoga. Tagata manaʻomia manaʻomia:

  1. Aafiaga patino - Afai o le a e aoina faʻamatalaga, tagata faʻatau e manatu oe e faʻaaoga na faʻamatalaga e faʻapitoa ai feau ma faʻalauiloa tatau.
  2. manino - E tatau i faʻailoga ona faʻailoa i tagata faʻatau auala o loʻo faʻaaoga ai a latou tali e faʻaleleia atili ai pe suia ai le oloa poʻo le tautua.
  3. Lagona pu o gaioiga - Brand eseesega o le a sili atu o se taunuʻuga o fegalegaleaiga ma le tagata faʻatau poto masani nai lo o oloa foliga poʻo filifiliga.
  4. Suʻesuʻega Papu, Tele Faʻalogo - O faʻamatalaga puʻupuʻu e faia i manatu e faʻatagaina ai le aufaʻatau e faʻasoa a latou tala ia latou lava upu. Faʻateleina le faʻaaogaina o le mataituina ma le faʻaputuputuina o agafesoʻotaʻi, leo, ma feaveaʻi faʻamatalaga auala.
  5. Mobile Muamua - Faʻamautinoa le 24/7 telefoni feʻaveaʻi e faʻatalanoa le faʻateleina o tagata taʻavale masani masani.
  6. Sili atu Faʻatuatuaina I luga ole laiga iloiloga - Faʻailoga e fesoasoani ai i tagata faʻatau e vaʻai i faʻamatalaga lelei a uo e uiga i le faʻatauina o faʻaiuga e ala ile lagolagoina o faʻamaoniga i luga ole laiga.

O le suʻesuʻega na aofia ai tali mai le 20,000 tagata faʻatau ma le 10,000 faʻailoga mai 12 atunuʻu, e aofia ai Ausetalia, Kanata, Tenimaka, Finelani, Farani, Siamani, Niu Sila, Nouei, Sepania, Suetena, Peretania ma le Iunaite Setete. O le lipoti auala ono fesili faʻavae ma i se faʻaopopoga, ma suesueina le matafaioi o le faʻapitoa ma lagona i le ituaiga-tagata faʻatau sootaga.

Lalotoso i le Lipoti atoa o le Lipoti

E uiga i le

InMoment ™ o se ao-faʻavae tagata faʻatau poto masani (CX) faʻaleleia tulaga e fesoasoani ituaiga faʻamalosia tagata faʻatau ma tagata faigaluega malamalama e faʻailoa lelei filifiliga pisinisi, ma fausia maualuga-taua fegalegaleaiga.

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