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Enterprise Social Media Marketing Platform Faʻamatalaga

Afai o oe o se tele faʻalapotopotoga, e masani lava e ono itu matuia o atinaʻe polokalama e te manaʻomia i taimi uma:

  • Teugatupe Faʻasologa - masalo o le mea e sili ona manaʻomia o soʻo se atinaʻe atinaʻe o le mafai lea ona fausia faʻamaumauga faʻamaumauga i totonu ole fofo. O lea la, e mafai e se kamupani matua ona faʻasalalau e fai ma sui o se faʻailoga poʻo se franchise i lalo ifo o latou, maua a latou faʻamatalaga, fesoasoani i le faʻapipiʻiina ma le puleaina o le tele o tala, ma pulea avanoa.
  • Faʻagasologa Faʻamaonia – fa'alāpotopotoga fa'apisinisi e masani lava ona iai fa'ailoga o fa'atagaga e fa'atatau i fa'asologa fa'aletulafono, fa'atulafonoina, ma le galulue fa'alotoifale. O se fa'afouga fa'asalalau fa'aagafesootai, mo se fa'ata'ita'iga, e ono fa'asolo mai se paaga i se fa'ailoga ata, i se pule, i le tulafono, toe fo'i i se fa'atonu, ma o'o atu i se tagata lomitusi. O le fa'atinoina o nei fa'auiga lima e ala ile imeli po'o fa'asalalauga e mafai ona le mafai ona pulea
  • Tausisia, Puipuiga, Laupapa, ma Lagolagosua - I kamupani sili ona faʻatonutonu pe lautele, o le saogalemu e sili ona taua, o tulaga e masani ona manaʻomia e faia ai suʻesuʻega a le vaega lona tolu, ma iai le teuina i totonu ma faʻamaumauga i gaioiga i totonu o le polokalama.
  • Fa'ailoga Tasi (SSO) - E manaʻomia e kamupani le faʻatonutonuina o totonu o tusi apalai latou te ofi atu ai i totonu o le logging into the platform e masani ona faʻatautaia e le IT IT poʻo latou ofisa ofisa.
  • Avanoa Pulea - Mataʻupu ma faʻatagaga e taua tele i atinaʻe polokalama e faʻamautinoa ai e le mafai e se tasi ona aloese mai faʻamaoniga gaioiga pe faia gaioiga latou te le faʻatagaina.
  • Maliega Tulaga Au'aunaga (SLA) - I se tulaga faʻavaomalo, e taua tele le taimi faʻagata ma e masani ona manaʻomia le SLA e sainia se konekarate ma soʻo se atinaʻe. E le gata i lea, o le tausiga ma le taimi malolo e faʻaalia lautele ina ia mautinoa latou te le faʻalavelave i gaioiga.
  • Lagolago gagana e tele - O loʻo tatou ola i se tamaoaiga o le lalolagi, o lona uiga o le agavaʻa e lagolagoina le tele o gagana i totonu o le tulaga o le tagata e faʻaaoga faʻatasi ai ma le lolomiina i le tele o gagana e taua tele. Ae paga lea, o gagana taumatau i le tauagavale e tele ina mafaufau iai o fua faʻatulagaina ona faigata ai lea ona toe alu i tua ma toe inisinia le tali.
  • Sone Taimi Faʻatele - E te ono ofo ile faʻafefea e kamupani laiti le faʻaaluina taimi taimi i le iloiloga pe a lolomiina faʻasalalauga. E ese mai i le setiina o taimi taʻitasi a le au faʻaoga i totonu o le tulaga, e mafai ona e faʻatulaga au fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga i le taimi sone o le taunuʻuga sini? Tele kamupani o loʻo i ai tala faʻatulaga sone taimi nai lo le tuʻufaʻatasia o taimi i taimi uma.
  • Faʻaopoopoga - Talosaga Polokalame Polokalame (API) ma fa'aputuga fa'ameamea i isi faiga e taua tele mo le fa'aautomatika, fa'aogaina o fa'amaumauga, ma fa'amatalaga taimi moni.
  • o inisiua - O loʻo tatou ola i se lalolagi tele, ma o le mea manaʻomia o se fausaga opea e lava inisiua e ufiufi ai so o se faamasinoga foi e tatau foi i totonu o atinaʻe polokalama faakomepiuta. Masalo na faʻataʻatia le tulaga ma faʻasolosolo ai loa faʻamasinoga mai tagata faʻatau mulimuli ... atonu e ono tali atu lau kamupani e faʻatupeina tupe alu.

Entreprise Social Media Platforms

O mea taʻitasi o loʻo taua i luga, e manaʻomia ona tuʻufaʻatasia i totonu o lau tulaga faʻasalalau pe a fai o oe o se kamupani faʻapisinisi. Social Media Platforms masani lava ona i ai vaega ia:

  • Faʻagasologa o le Pulega - O le agavaʻa e faʻaosofia ai faʻasologa mai le tasi kulupu o tagata faʻaoga i totonu o le polokalama i le isi e taua. Taʻitasi tagata faʻaaoga ei ai a latou lava matafaioi ma faʻatagaina e faʻatapulaʻa ai a latou agavaʻa. Faʻataʻitaʻiga:
    • O lau igoa o loʻo taʻua i luga ole laiga (pe i ai pe aunoa ma le faʻailoga). Mafai e le fesili ona faʻasolo atu i tagata faʻatau pe afai o se prospect suesuega? I le au faʻatau lagolago pe a fai o se tagata maʻi mataupu? I le maketiina pe afai o se faʻasalalauga talosaga?
    • E i ai sau polokalame faʻatosina e tuʻufaʻatasia ai le lolomiina lautele ma faʻasologa taimi atofaina. E faʻaosofia ma faʻapipiʻi lau galuega o ala o faasalalauga e ala i au 'au, i au ata poʻo au vitio, i lau tulafono poʻo le puleaina o au, e oʻo atu i le faʻamaonia ma le faʻavasegaina o taimi
  • Faʻavasegaina ma Kalena - I le tulaga faʻalapotopotoga ma subaccount tulaga, e mafai ona e faigofie ona faʻamama ma mataʻitu lau vaʻaiga lautele kalena ma tofia galuega?
  • Faʻamatalaga o agafesoʻotaʻi ma lagona faʻamatalaga - I le tulaga faʻalapotopotoga ma subaccount tulaga, e mafai ona e faʻatutuina agafesoʻotaʻi faʻalauiloa faʻasalalauga mo tagata, oloa, ma alamanuia faʻatasi ai ma lagona lagona? Mafai ona e faia vave auala talosaga i totonu e mataala le talafeagai 'au e tali atu? Mafai ona e lipoti i luga o lagona i le taimi e mautinoa ai o loʻo e tausia se vavalalata lelei ma au tagata faʻatau?
  • Faʻaopoopoga - Mafai ona e galue i totonu o se tulaga tutotonu e fesoʻotaʻi, feʻau, ma lolomiina ala taʻitasi o ala o faasalalauga ma auala o loʻo e puleaina i le faʻalapotopotoga poʻo le subaccount tulaga? Mafai ona e toso faʻamatalaga i tua i lau tagata faʻatau lagolago poʻo tagata faʻatau sootaga pe a iai ni talosaga? Mafai ona e tuleia faʻatau faʻatau fesili i se faiga e fesoasoani e faʻailoa ai le lumanaʻi ma fesoʻotaʻi togitogi i le va o faʻasalalauga ma faʻatauina faʻatau?
  • Tuʻufaʻatasiga o Faigamalaga - E mafai ona e faʻatagaina omnichannel tagata faʻatau femalagaaʻi faʻaosoina ma mea na tutupu ma lau fesoʻotaʻiga lautele ala o faasalalauga gaioiga o se fesoasoani vaega?
  • Aoaoina o masini - Faʻaaogaina o AI e maua ai loloto loloto malamalamaaga i luga o le aotelega ituaiga, talanoaga i luga o le upega tafaʻilagi, faʻatinoina i ni feʻau faapitoa (uputatala, ata), ma ono ono maua, upsell, pe taofia.
  • Lipoti ma Dashboard - Mo mea uma o gaioiga, e mafai ona e faia ni lipoti malosi i se tulaga faʻalapotopotoga ma subaccount tulaga e mafai ona faʻavasega faigofie, vaevaega, ma faʻatusatusa i gaioiga i faʻasalalauga atoa, vaitau, poʻo taimi taimi faapitoa?

O nei foliga o loʻo faʻaopoopoina i lau masani faʻasalalauga lautele foliga e mafai ai ona otometi, faʻalelei, faʻavasegaina, ma kalenaina o au sosaiete taumafaiga taumafaiga.

Salesforce Social Studio

faleoloa fa'aagafesootai fa'atau

Salesforce Social Studio o se vaega o le Salesforce Marketing Cloud aiga ma tuʻuina atu vaega uma e manaʻomia mo Enterprise Social Media Management, e aofia ai:

  • pulega - pulea tagata faʻaoga ma avanoa i luga o oloa Salesforce.
  • Lomiga - le mafai ona faʻatulagaina ma faʻasalalau i le tele o tala ma alalaupapa.
  • auai - o le mafai ona faʻafetaui ma auai i talanoaga, ona faʻagasolo lea o galuega i le tautua poʻo le faʻatau.
  • Iloilo - mataʻituina ma faʻalogo i faʻamatalaga o loʻo umia ma maua le malamalama i luga o faʻasalalauga lautele i upu autu ma lagona.
  • Suesuega Faapitoa o Faamatalaga faato (AI) - Salesforce Einstein e mafai ona faʻaaogaina e faʻavasegaina faʻavasega ata e ala i uiga e maua ai faʻamatalaga loloto i le faʻaogaina.

Salesforce Social Studio

O le a le Best Enterprise Social Media Platform?

E leʻo faʻatulagaina uma fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga ma vaega uma e te vaʻai atu ai i luga. E masani ona ou faʻamalosiʻau i aʻu tagata faʻatau e ui i se faasologa o sitepu pe a teu faafaigaluega i tekinolosi maketiina e masani ona le aofia ai le lauiloa o le tulaga, ona faʻailoga, poʻo lona aloaʻia e kamupani lona tolu-vaega.

  1. Amata i Au Sini - o le a le mea o loʻo e taumafai e faʻataunuʻuina ma le agafesootai tulaga faʻavae? Malamalama i le faafitauli, lona aʻafiaga i lau faʻalapotopotoga, ma le tau o le a maua ai se tali sili. O lena e mafai ona tuʻufaʻatasia sefeina i luga totonu otometi, sili filifiliga i filifiliga ma moni-taimi faʻamatalaga, poʻo le faʻateleina faatumauina faʻafetai i le sili atu tagata faʻatau poto masani.
  2. Fuafua au Punaoa – what are the internal resources (people, budget, and timeline) that you have to move to the new platform? Do you have a culture of adoption? Do you have a team that can undergo the stress of learning and moving to a new system?
  3. Fa'ailoa Fa'agasologa o le taimi nei - su'e au 'au i totonu mai le pulega e o'o atu i au tagata fa'atau-faafesaga'i i faiga fa'aagafesootai o lo'o e iai nei. Malamalama i le mea o loʻo i ai le faʻalavelave faʻapea foʻi ma le faʻafetai mo faʻavae ma faiga o loʻo iai nei. O lenei mea o le a mautinoa ai e te filifilia se fofo e faʻaleleia ai taumafaiga a le faʻalapotopotoga nai lo le afaina ai. E mafai ona faia lea mea i se lisi siaki ma'oti mo le iloiloina o lau isi fa'asalalauga fa'asalalau lautele.
  4. Iloilo au Faʻatau - Faʻatusatusa au punaoa ma faʻagasologa i tagata faʻatau taʻitasi ma faʻamautinoa o loʻo fetaui ma mea gafatia uma e te manaʻomia. Atonu e iai nisi faiga e mana'omia ai se fofo i le taimi o le fa'atinoga po'o le femalaga'iga... ae taumafai e fa'ailoa pe fa'apefea ona e fa'atinoina fa'agasolo ta'itasi i au'ili'iliga e fa'aitiitia ai le lamatiaga o le vaetamaina.
  5. Fua le Avanoa - Afai o loʻo e teu faʻafaigaluega i tulaga eseese, o le a masani ona i ai ni foliga fou e maua ai se avanoa e faʻaleleia atili ai lou toe faʻafoʻi mai i luga o tekinolosi faʻafaigaluega.

O le faʻagaioia o lau pisinisi taumafaiga i ala o faʻasalalauga i se tulaga fou e mafai ona avea ma se faʻamanuiaga sili ona aoga i lau kamupani numera faʻatau atu ma le maketiina o taumafaiga. Filifili poto… ma aua le faʻatuai ona e galue ma le tagata tālatala poʻo le au suʻesuʻe o loʻo masani i le pisinisi ma mafai ona fesoasoani ia te oe e iloilo ma filifili lau isi tagata faʻatau.

Douglas Karr

Douglas Karr o CMO o OpenINSIGHTS ma le na faavaeina le Martech Zone. Ua fesoasoani Douglas i le tele o amataga manuia o MarTech, ua fesoasoani i le filiga tatau o le sili atu i le $ 5 piliona i le mauaina o le Martech ma tupe teufaafaigaluega, ma o loʻo faʻaauau pea ona fesoasoani i kamupani i le faʻatinoina ma le otometi a latou faʻatauga ma maketi. Douglas ose suiga fa'atekinolosi fa'avaomalo fa'avaomalo ma MarTech fa'apitoa ma failauga. O Douglas foi o se tusitala lolomi o le Dummie's guide ma se tusi taʻitaʻi pisinisi.

Faatatau Mataupu Faavae o

Toe i le pito i luga
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Martech Zone e mafai ona tu'uina atu ia te oe lenei 'anotusi e aunoa ma se tau aua matou te fa'atupeina la matou 'upega tafa'ilagi e ala i tupe maua fa'asalalauga, so'oga fa'atasi, ma lagolago. Matou te fa'afetai pe a e aveese lau fa'asalalauga fa'asalalau a'o e va'ai i la matou saite.