E leai se totogi tusi: Siʻi i le Social CRM
Tagata Faʻafeiloaʻi Fesoʻotaʻiga Pulega o se ki i le tele o faʻalapotopotoga, faʻaavanoaina ia latou ma le tagata faʻatau atamai ma faʻamatalaga latou te manaʻomia e faatumauina se lelei sootaga ma a latou tagata faʻatau. Ole faʻapipiʻiina ole aufaasālalau i luga o au gaioiga faʻafesoʻotaʻi tagata faʻatau e mafai ona faʻatelevave ai le faʻatinoina o lau kamupani ma fausia ai se fusi sili atu ona fufusi - e maua ai le tele o avanoa e fesoʻotaʻi ai ma tagata faʻatau i fafo atu o faʻagaioiga aloaia ma fausia le pitonuʻu.
Ua tatalaina nei e le Emailvision le Social CRM mo Dummies, o se tusi e leai se totogi e fesoasoani ai i kamupani ia malamalama i le eseʻesega Social CRM ma CRM faʻapea foʻi pe faʻapefea ona faʻaaoga le vafealoaloai ia latou taumafaiga a le CRM.
Mai le tusi: Social media and networking ua suia ai le tamaoaiga o le lalolagi i se mea e pei o se tamaʻi taulaga maketi, e nonofo ai tagata, ae le o le maketiina o gaioiga, e iloa ai pe o olaola ni pisinisi pe le manuia. Social CRM o se tali faʻataʻatitia i lenei pisinisi fou siʻosiʻomaga. Faʻatasi ma Social CRM:
- O le faʻatauaina o luga o le alalafaga ma sootaga fausiaina.
- E ala i nofoaga faʻaagafesootai, e aofia ai le Facebook ma le Twitter, tagata faʻatau e anaina ma faʻatonutonu talanoaga.
- Fesoʻotaʻiga o pisinisi-i-tagata faʻatau ae o tagata faʻatau-i-tagata faʻatau ma tagata faʻatau-i-faamoemoe.
- Tagata faʻatau e galulue faʻatasi ma pisinisi tuʻusaʻo pe leai foi e faʻaleleia atili ai oloa, tautua, ma le tagata faʻatau poto masani.
- Talanoaga e tau le aloaʻia ma sili atu "moni", siitia mai le ituaiga tautala i le nuʻu tautala.
O le tusi e maua ai faʻamatalaga uma e manaʻomia - mai le fausiaina o se fuafuaga, filifilia o le poto saʻo, auala e faʻaaoga ai le tekonolosi, aʻoaʻoina au tagata faigaluega, fuaina o iʻuga - o auala uma e aloese ai mai mailei masani.
Faʻalauiloaina atoa: Na ou mauaina se kopi muamua o le tusi a le eBook ma tusia ai loa se fautuaga mo ia. Imeliisi sa avea foi ma se tagata o tausia le DK New Media .