Ecommerce ma Faleoloa

Direct-To-Consumer (DTC/D2C) Ose Peti Mata'utia Se'i vagana ua E Sa'o

I le amataga o le faʻamaʻi, Tu'usa'o-I-Fa'atau (DTC) sa i laugutu o tagata uma. Mai le isi-se-generic-approach e faʻataʻitaʻi i le ecommerce, na avea ma faʻataʻitaʻiga pisinisi taua e faʻalavelaveina ai le alamanuia. E leai ni tagata faʻatauvaʻa, o se folafolaga mo le tele o tagata faʻatau, maualalo le maualuga na faia a latou galuega i le faʻamaonia o le au faʻatau oloa o le DTC o le latou fuafuaga lea i le feagai ai ma le lokaina o le lalolagi.

O faʻatauga a le DTC i le US na faʻaluaina i le taimi o le faʻamaʻi ma ua valoia e oʻo atu i le $174.98 miliona i le 2023, faʻatusatusa i le $76.68 miliona i le 2019.

sitatisika

O le pivot agai i le e-commerce i le taimi ole COVID-19 sa malamalama lelei. E toʻatele ua mafai ona puʻeina pisinisi a tagata faʻatau ma faʻafesoʻotaʻi saʻo ma tagata faʻatau e tuʻufaʻatasia tekinolosi ia latou gaioiga. Na iloa e le au fa'atau oloa e le gata i le fa'atau atu ae fa'apea fo'i le lelei o le tautua lea e o'o atu ai i le LTV umi atu o tagata fa'atau. Ma a'o fa'amalieina lelei e isi a latou ta'iala fou e-fefa'ataua'iga o le fa'alavelave, o nisi pisinisi na a'oa'oina le lesona a le DTC i le auala faigata - leiloa tupe maua ma le mafai ona fa'apipi'i le ta'eta'e i totonu oa latou pisinisi.

O Tagata Ta'alo a le DTC na Maua Sa'o

O le fa'afaigaluegaina o tupe i le DTC e mafai ona taugata ma fai si vaivai, ae o i latou e faia lelei e selesele fua o latou galuega e o'o lava i tala atu o le fa'ama'i. Nike o le tagata muamua e pu'e mata. I le faʻalauiloaina o le Consumer Direct Acceleration strategy i le 2020, na vaʻaia e le faʻailoga le 40% o ana faʻatau, poʻo $ 16.4 piliona, e sau mai lana ala DTC Nike Direct.

O le tele o isi tulaga manuia o le DTC o loʻo taoto i amataga ma pisinisi laiti e vane a latou lava faʻailoga i luga o le initaneti ma manumalo ai tagata faʻamaoni nai lo tagata faʻatau lautele faʻatau i le maketi tele. Ave Dr. Squatch, o lesi foi mea. Na latou faʻaogaina a latou faʻamatalaga faʻatau ma faʻavasega le faʻavasegaina o oloa i luga ole laiga ma le mea e taia ai fata supamaketi. O le faatufugaga ma le malie i luga o latou fasimoli afifiina na matua faia ai le eseesega. Ma o le faʻasalalauga lauiloa a Super Bowl na siitia atili ai le DTC brand i totonu o le malamalama.

O le a le mea e tutusa ai nei mataupu DTC manuia? Muamua, latou te faʻamalamalamaina manino le matafaioi a le DTC auala i la latou faʻailoga. Mo Nike, o le faʻatautaia pisinisi ma fesoʻotaʻiga vavalalata ma tagata faʻatau. Mo Dr. Squatch, o le fa'ailoga patino i luga o auala fa'atau. 

Lona lua, o kamupani DTC fa'ata'ita'i lelei e iai lava se ta'iala manino e-pisinisi. Atonu e la'ititi lava a latou tupe, ae o la latou auaunaga fa'atau e tulaga ese lava. Latou te fa'atumauina le fa'atautotonuina o tagata fa'atau i itu uma pisinisi, e aofia ai tekinolosi, fa'agaioiga, ma au'ili'ili fa'amaumauga e fa'auluina ai le tau. I le tele o tulaga, o ia kamupani o loʻo galulue i 'au feʻaveaʻi ma faʻasolosolo faʻasolosolo ina ia mautinoa latou te tali atu i le suiga o mea e fiafia i ai tagata faʻatau ma faʻatino i luga o le mauaina o faʻamatalaga tagata faʻatau.

Aisea e le'o uma ai le DTC ua ta'e

I le faanatinati e maua le faamaoni o tagata faatau, o le tele o ituaiga DTC ua sese le fuafuaina o faigata ma paʻu i le mea moni faigata. Muamua, e manaʻomia e le DTC se seti eseʻese tele pe a oʻo mai i logistics. O le tipi ese o le aufaipisinisi, e ave e le au faʻatau oloa le avega o le faʻatuina o nofoaga autu e faʻamalieina ma faʻatautaia naʻo filifili sapalai, lea e le mafai e tagata taʻalo e-pisinisi uma ona faia.

O le tele o faʻailoga na amata ona malepelepe i le siʻitia o tau o felauaiga i luga o koneteina: o le a se tau e $ 5,000 e lafo ai se mea mai Saina na avea ma $ 25,000 i le 2021. Na sili atu le faʻaitiitia o le taimi e momoli ai oloa mai Asia i le faleteuoloa i le US. . E le gata i lea, e leai se tagata faʻatau e manaʻo e faʻatali mo ni nai masina e tuʻuina atu a latou mea.

E tatau foi i le au taaalo a le DTC ona foia le siitia o tau o le mauaina o tagata faatau (CAC). I le avea ai ma tulafono, e tatau ona ausia e pisinisi DTC manuia

se fua faatatau CLV-i-CAC o le 2:1. Ae fa'atasi ai ma le si'itia o Facebook ma isi fa'asalalauga tau fa'asalalauga fa'asalalau lea e fa'alagolago iai ituaiga DTC e o'o atu ai i tagata fa'atau, ua fa'aitiitia le tupe maua a le DTC ma avea ma lu'itau i le fuaina.

Matamata i Warby Parker. O le teu fa'afaigaluegaina o ni nai tala ia latou fa'asalalauga Facebook na fesoasoani i lenei pele DTC e maua ai le fa'alauiloaina i aso ua tuana'i. Ae o lenei fuafuaga na ona le toe galue. O le tupe gau a le kamupani e $91.1 miliona i le 2021 ona o le oso i luga o tau o galuega. E foliga mai, e le na'o fa'asalalauga Facebook nei e tu'ua'ia; ae o le gau na faʻaalia ai le manaʻoga e faʻataʻitaʻi ma toe iloilo le maketiina ma le tuputupu aʻe o fuafuaga mo le faʻailoga mata.

O le si'itia o tau fa'agaioiga na aofia ai fo'i ma le fa'alavelaveina o laina sapalai. A o oʻo mai faʻamaʻi, o le tau e faʻaulufale mai ai mea mataʻutia mai Saina na faʻateleina i le 10 - o le mamafa e le mafai e kamupani DTC uma ona gafatia. O nisi la o ituaiga, pei Sara Flint o seevae faufau lima, fa'ateleina tau o oloa e fa'atatau i tau. Leaga, na oʻo mai i le faʻaitiitia o le tau o tagata faʻatau i le olaga atoa (LTV).

Lesona A'oa'oina: Va'ai Ae E te Le'i oso

Ou te le faapea e foliga faalotovaivai i soo se itu. O le DTC o se fa'ata'ita'iga fa'apisinisi e matua'i fa'atauva'a ma, a fa'atino sa'o, e mafai ona fesoasoani i kamupani e ausia a latou sini e tusa ai ma le poto masani fa'atau. Mafaufau i nai mea:

  • E tatau i pisinisi a le DTC ona teu fa'afaigaluega i se fa'aputuga fa'atekonolosi fetu'utu'una'i e fesoasoani ia i latou e fa'aola ma fa'afetaui a latou faleoloa i luga ole laiga ma suiga o mana'oga a tagata fa'atau.
  • O le natura o niches e-pisinisi, e pei o le faʻainisinia fale gaosi oloa, e le faʻatagaina le alu i le DTC. O nisi taimi e sili atu lou nofo i lau B2B po'o le B2C nai lo le suia i se fa'ata'ita'iga fa'atino fou.
  • O le DTC e le tatau ona avea ma iuga. E mafai ona e setiina se iunite DTC i totonu o lau pisinisi tele ma avea ma se vaega o le faigamalaga fefaʻatauaʻiga fesoʻotaʻi. I lenei auala, e mafai ona e suʻeina vai o le pisinisi ma aoina faʻamatalaga mai au tagata faʻatau e aunoa ma le lamatia uma.
  • Aua le fefe e ole atu mo se fesoasoani. E faitau selau ofisa faufautua e-pisinisi o le a fautuaina oe i lau fuafuaga tuputupu aʻe DTC mo se tau talafeagai. Mo oe, atonu o le avanoa e aʻoaʻo ai mai mea sese a isi, ae le o oe.

Paul Okhrem

Atina'e oloa fa'atekinolosi ma faufautua fa'akomepiuta ma le 10+ tausaga o le poto masani. Fa'atekonolosi tuputupu a'e hacker ma fa'avae i Elogic Commerce.

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