Suʻesuʻega & Suʻega

CX versus UX: Le Eseesega i le va o Tagata Faʻatau ma Tagata Faʻaoga

CX / UX - Naʻo le tasi le mataitusi eseese? Ia, sili atu ma le tasi mataitusi, ae e tele mea e tutusa ai i le va Aafiaga Fa'atau Tagata ma Aafiaga a le tagata galue. Tomai faʻapitoa ma le taulaʻi galuega e aʻoaʻoina tagata e ala i le faia o suʻesuʻega!

O le Tutusa o Tagata Faʻatau ma le Aafiaga Tagata Faʻaoga

O mea faʻatau ma faʻagasologa a le aufaʻatau ma tagata e faʻaaoga e masani ona tutusa. E tofu uma ma:

  • O se lagona o le pisinisi e le na o le faʻatau atu ma le faʻatau, ae o le faʻamalieina o manaʻoga ma le tuʻuina atu o le tau a o maua ai tupe.
  • O se atugaluga e uiga i faʻafitauli e tutupu pe a tatou faia ni mafaufauga ma faʻaaloalo mo le malosiaga o faʻamatalaga lelei.
  • Tului i faʻamatalaga aoina mai i le taimi nei pe ono faʻatau tagata.
  • Faʻaaloalo mo tagata e faʻaaogaina oloa ma tautua ma e o loʻo faʻatau ma tagata faʻatau.
  • O se talitonuga e mafai e tagata masani ona saunia ni faʻamatalaga aoga e uiga i oloa ma tautua.

O Eseʻesega o Tagata Faʻatau ma Aafiaga a Tagata Faʻaoga

  • Suʻesuʻega o le poto masani i le aufaʻatau - E ui o le eseesega foliga mai e tele lava e uiga i metotia, o faʻamatalaga aoina ono maua ai eseʻese tali. Tagata fiafia i le aufaʻasaienisi Suʻesuʻega e fiafia i faʻamatalaga mai le toʻatele o tagata e vaʻai i amioga ono tutupu peʻa o loʻo faia e le tele o tagata gaioiga faʻapea, fesili mo manatu e uiga i se vaega, oloa, poʻo se ituaiga ma masani ona aoina tali i ni fesili faapitoa. E masani ona lipotia e tagata o latou lava manatu ma taʻu mai le mea ua latou talitonu e moni. CX suʻesuʻega e masani ona aʻoaʻoina mea e pei o:
    • Ou te fiafia i lenei oloa.
    • Ou te le manaʻomia lena foliga.
    • O le a ou faʻatauina le oloa pe a maua.
    • O le a ou avatua ia 3 mai le 5 i tulaga o le faigata ona faʻaaoga.
    • Ou te fautuaina lenei oloa i isi.

    O se taua faʻamatalaga lenei!

  • Suesueina Aafiaga a le Tagata - UX suʻesuʻega suʻesuʻe i faʻamatalaga aoina mai toʻaitiiti o tagata e pei moʻi tagata faʻaoga le oloa ma tautua. Ole tele o suʻesuʻega e faia ma tagata taʻitoʻatasi ae le o kulupu o tagata. O le fai atu o fesili atonu o se vaega o le gaioiga. O se eseʻesega taua ma le faʻaaogaina o le poto masani o le au suʻesuʻe o tagata e maitauina i tulaga talafeagai nofoaga o loʻo latou taumafai ai e faʻatumuina talafeagai galuega. O le mea e taulaʻi iai amioga, e le naʻo manatu, pei o le:
    • E toatele tagata na faigata ona maua ni sailiga o sailiga
    • Tagata uma matauina na mafai ona filifili le manaʻomia oloa.
    • Naʻo le toʻatasi tagata na mafai ona faʻamaeʻaina le siakiina e aunoa ma se mea sese.
    • E masani ona suʻe e tagata ni foliga e leʻo aofia ai i le taimi nei, pei o le sailiga.

Aisea e taua ai nei eseesega?

At Gravitydrive ua tatou iloa o lena amioga e ono taʻu mai ai ia i tatou mea o le a faia moni e tagata. O lo matou poto masani pe a vaʻai tagata o taumafai e faʻaaoga oloa e masani ona latou talitonu latou te manuia, tusa lava pe latou te leʻi faʻamaeʻaina se galuega poʻo gaioiga saʻo. Tagata fai mai fai mai latou te mauaina se oloa faʻamalieina pe faigofie ona faʻaaoga, e tusa lava pe a latou faigata i le taimi e faʻaaogaina ai. Ma e masani ona faʻaalia e le au faʻaoga le le mautonu ma le le fiafia, ae o le tuʻuaiga i latou lava mo o latou faʻafitauli le faʻaogaina o le oloa. O a latou amioga e le fetaui i taimi uma ma a latou tala o lea e masani ona ou talitonu ai i le amio!

Tagata faʻatau faʻatau oloa ma tautua. Tagata faʻaoga faia filifiliga, alofa pe 'inoʻino i lou ituaiga, le mautonu, faʻaaoga lau oloa i aso uma, faʻatau mea ma avea ma tagata faʻatau ma tagata faʻatau.

Ona o loʻo faaauau pea ona matou aʻoaʻoina mai le tasi ma le isi, ou te masalo o CX ma UX metotia ma faʻamatalaga aoina metotia o le a faʻaauau pea ona tuʻufaʻatasia / fesiliaʻi. O sini e tutusa i le tele o itu - ia fausia ni oloa ma ni tautua e aoga, faʻaaogaina, ma manaia
ma faʻailoa atu a latou penefiti i tagata ono faʻatau atu.

E tele mea e ao ona tatou aʻoaʻoina!

Suzi Shapiro

Suzi Shapiro na ia faʻaaluina le olaga atoa e aʻoaʻo ai pe faʻafefea ona galulue tagata ma pe faʻafefea ona faʻaaoga lenei faʻamatalaga e faʻalelei atili ai o latou olaga. Suzi e tele tausaga o poto masani o se iunivesite Psychology ma Informatics polofesa ma o se tagata e faʻaaoga le poto masani Tagata Suʻesuʻe ma sa galulue ma tagata mai le tele o ituaiga pisinisi, mai Tomai Faʻapitoa i mea tau tupe e faʻafomaʻi i aʻoaʻoga. Suzi o loʻo avea nei ma Pule Aʻoga Tagata Aʻoaʻo Faʻatalanoaga ma GravityDrive. O a latou faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga faʻapitoa e mafai ona faʻaleleia faiga, auaunaga ma oloa. O ia foi e nafa ma le atinaʻeina o aʻoaʻoga mo tagata e manaʻo e faʻaleleia faiga faʻaoga Experience Design i totonu o latou kamupani.

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