Manuia i luga ole laiga e amata ile CXM

Faʻaoga e le aufaʻatau le poto masani le aufaʻatau i tekonolosi e tuʻuina atu ai se poto masani masani mo tagata taʻitasi ina ia mafai ai ona avea tagata ma tagata ola. CXM tuʻufaʻatasia inbound maketiina, faʻapitoa poto masani i le upega tafaʻilagi, ma se tagata faʻatau sootaga pulega (CRM) faiga e fua, fua ma iloilo tagata faʻatau fesoʻotaʻiga.

Pulega o Aafiaga Tagata Faʻatau

O le a Lau Mea e Fai?

16% o kamupani o faʻateleina a latou paketi faʻatau numera ma le faʻateleina o tupe faʻaalu atoa. 39% o kamupani o loʻo faʻateleina a latou paketi faʻatau numera e ala i le toe tuʻuina atu o iai i totonu ole maketi i numera. E tusa ai ma na ma isi fuainumera mai a 2013 lipoti mai le Sosaiete a Digital Agencies, o le malosiʻaga o le auai ma le toe faʻafoʻiina o inivesi mo maketiina i luga o le upega tafaʻilagi e sili mamao atu i penefiti tuai o faʻasalalauga masani e pei o TV, nusipepa, laupapa faʻasalalau poʻo leitio. Mafai ona fausia se 1-i-1 faamau ma tagata faʻatau, faamoemoe ma le taimi nei, ua suia le faʻatau atu ma maketi lalolagi. E mafaia na mea uma e ala ile CXM.

Ki i le CXM Manuia

  • Mauaina Fou Tagata Faʻatau i Lau Nofoaga - Faaogaina o faʻataʻitaʻiga inbound maketiina i totonu, fou tagata faʻatau o le a aumaia i lau 'upega tafaʻilagi ala i ala o faasalalauga lautele, SEO, blog, video, whitepapers, ma isi ituaiga o mataupu maketiina.
  • Faʻapipiʻiina Lau 'Upega Tafaʻilagi Tagata asiasi - Aumai lau feʻau i le ola i tagata taʻitasi e ala i mea faʻapitoa mo tagata asiasi taʻitasi e faʻavae i luga oa latou amioga. O lenei mea e le gata ina latou vaʻai ai i le feau o loʻo latou sailia, ae o kamupani na faʻatinoina nei taʻiala ua vaʻaia le tuputupu aʻe ma le 148% faʻafoʻi mai a latou inivesi. Ulugaliʻi lenei ma se tagata e faʻaaoga-faʻauo, fesoʻotaʻiga mamanu ma se malosi mataupu faʻavae ma oe i ai se malosi malosi faʻavaeina au faʻatau ma maketi taumafaiga mai.
  • Faʻaaogaina se Salesforce CRM - O talosaga CRM e avea ma nofoaga tutotonu i tagata uma e faʻaaogaina le atamai, e mafai ai e kamupani ona puʻeina le taua o faʻamatalaga mai taumafaiga uma tau maketi ma faʻateleina le aoga o a latou taumafaiga faʻatau.
  • Taofiofia Tagata Faʻatau ma Prospects - E ala i se gaioiga faʻagaioiga poʻo le "paʻi" tauiviga, o loʻo iai nei tagata faʻatau o le a faʻamautinoaina. O le faʻaaogaina o maketi otometi ma aofia ai tagata o loʻo i ai nei i totonu o au totonu maketi taumafaiga o auala ia i le manuia i tagata faʻatau taofi.

O le'a sou manatu?

O lenei 'upega tafaʻilagi e faʻaaogaina le Akismet e faʻaitiitia le spam. Aoao pe faapefea ona faʻasoa lau faʻamatalaga faʻamatalaga.