O se Taʻiala mo Talanoaga Talanoaga Mo Lau Chatbot - Mai Landbot

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Chatbots faʻaauau pea ona sili atu ma sili atu faigata ma maua ai le sili atu seamless poto masani mo tagata asiasi i le 'upega tafaʻilagi nai lo le latou faia i le tausaga talu ai. Talanoaga talanoaga e i le fatu o manuia uma chatbot faʻatinoina… ma iuga uma.

Chatbots o loʻo faʻatutuina mo otometi taʻitaʻi puʻeina faʻailoga ma agavaʻa, lagolago tagata faʻatau ma masani ona fesiligia fesili (FAQs), onboarding otometi, oloa fautuaga, tagata faigaluega puleaina ma le suʻeina, suʻesuʻega ma suʻega, tusiina, ma faʻaleoleo.

Faʻamoemoe o tagata tafafao maimoa i nofoaga ua latou faʻamoemoe e maua mea latou te manaʻomia ma faʻafesoʻotaʻi oe poʻo lau pisinisi faigofie pe a latou manaʻomia se fesoasoani faʻaopoopo. O le luʻi mo le tele o pisinisi o le numera o talanoaga e manaʻomia e siʻi ai mo se avanoa moni e masani lava ona laʻititi - o lea e masani ona faʻaaoga ai e kamupani ni fomu taʻimua e faʻataʻitaʻi ai avanoa latou te manatu e sili atu ae le amanaʻiaina isi.

Faʻamatalaga tuʻuina atu metotia na i ai se matua pa'ū, e ui lava… taimi tali. Afai e te le tali atu i talosaga talafeagai uma i se taimi faʻatulagaina, ua leiloa pisinisi. E moni lava, o se mataupu ma laʻu 'upega tafaʻilagi. Ma le fiaafe o tagata asiasi i le masina, ou te le mafai ona lagolagoina le taliina o fesili uma - e le lagolagoina e laʻu tupe maua lena mea. I le taimi lava e tasi, e ui i lea, ou te iloa ua ou misia avanoa e mafai ona auala mai i luga o le 'upega tafaʻilagi.

Chatbot Malosiaga ma Vaivaiga

O le mafuaʻaga lena ua tuʻufaʻatasia ai e kamupani kamupani talatalanoaga. Chatbots i ai malosiaga ma vaivaiga, e ui lava:

  • Afai e te pepelo o lau chatbot o se tagata, o le a vaʻaia e lau tagata asiasi ma o le a mou atu lou faʻatuatuaga. Afai o le a e talosagaina le fesoasoani a se bot, taʻu i lau tagata asiasi o latou o le bot.
  • Ole tele o chatbot platform e matua faigata lava ona faʻaaogaina. E ui e aulelei le latou tagata asiasi mai, o le mafai ona fausia ma faʻatu se bot e aoga tele, o se miti leaga. Ou te iloa… O aʻu o se tagata poto faapitoa e polokalame ma e le mafai ona ou iloaina nisi o nei faiga.
  • Talanoaga faʻaiʻuga laʻau e tatau ona iloiloina ma le faʻaeteete ma faʻaleleia e faʻaleleia ai le fesuiaiga o fua i lau bot. E le lava le tuʻiina o se bot i luga ma ni nai agavaʻa fesili - oe ono mafai ona na o le faʻaaogaina o se fomu, ona.
  • Chatbots manaʻomia le tuʻufaʻatasia maualuga gagana masani gaioiga (NLP) ia malamalama atoatoa i le faanatinati ma lagona o lau tagata asiasi, a leai, o taunuʻuga e le fiafia ma o le a tutuli ai tagata asiasi.
  • Chatbots e iai ona tapulaʻa, ma e tatau ona tuʻufaʻatasia le talanoaga i tagata moni o lau aufaigaluega pe a tatau ai.
  • Chatbots tatau ona tuʻuina atu i au faʻatau, maketiga, poʻo le au faʻatau tagata tautua au ma faʻamaumauga mauoa e ala i faʻasilasilaga ma tuʻufaʻatasia i CRM poʻo lagolago tiketi sisitema.

I se isi faaupuga, chatbots tatau ona faigofie mo oe e deploy totonu ma i ai se tuʻusaʻo tagata faʻaaoga poto masani i fafo. Soʻo se mea laititi e pa'ū i lalo. Lelei tele ... o le a le mea e aoga ai le chatbot e tutusa mataupu faʻavae e faʻatino ai se talanoaga lelei i le va o le lua pe sili atu tagata.

O le faatufugaga o le fuafuaina ma le faʻaleleia atili o le fesoʻotaʻiga a le chatbot ma tagata asiasi mai ua lauiloa o mamanu talanoaga.

O se Taiala mo Talanoaga Talanoaga

lea infographic mai Landbot, o se chatbot platform e faʻatauaina i luga o talanoaga talanoaga, tuʻufaʻatasia fuafuaga, valoʻaga, ma le faʻatinoina o se sili talanoaga talanoaga chatbot.

Talanoaga talanoaga tuʻufaʻatasia copywriting, leo ma leo puʻeina, tagata faʻaoga poto masani (UX), lafo tisaini, fegalegaleaiga mamanu, ma vaʻaia ata. E savali i totonu o pou e tolu o talanoaga talanoaga:

  1. Mataupu Faavae felagolagomai - faʻavae fesoʻotaʻiga i le va o le chatbot ma le tagata asiasi mafai ai le faʻaaogaina o le auiliiliga faʻamatalaga ma talanoaga auala pupuu e faʻalautele ai le talanoaga.
  2. Liliu-Avea - taimi talafeagai-liliu i totonu o le chatbot ma le tagata asiasi e taua i le foʻia o le le mautonu ma le faia o se lelei talanoaga.
  3. Anotusi - talanoaga faʻaaloalo i le tino, mafaufau, ma tulaga tulaga o le tagata asiasi aofia.

Ina ia fuafua lau chatbot, oe tatau:

  1. Faʻauiga lau au faʻalogologo
  2. Faʻamatala le vaega ma le chatbot ituaiga
  3. Fausia lau chatbot tagata
  4. Faʻailoa mai lana matafaioi faʻatalanoa
  5. Tusi lau tusitusiga chatbot

Ina ia ausia se talanoaga lelei i le va o le bot ma se tagata asiasi, e i ai elemene fesoʻotaʻi tagata faʻaaoga manaʻomia - aofia ai se faʻafeiloaʻiga, fesili, faʻamatalaga faʻamatalaga, fautuaga, faʻailoa, faʻatonuga, faʻamaoniga, faʻatoʻesega, faʻailoga lauga, mea sese, faʻamau, leo ma vaʻaia elemeni.

Lenei o le atoa infographic… Le Sili Taʻiala i Talanoaga Fuafuaga:

taiala i talanoaga infographic mamanu infographic

Landbot ei ai lona faʻapitoa auiliiliina pou i le auala e mafai ai ona fuafua ma faʻatutuina lau chatbot luga o la latou 'upega tafaʻilagi.

Faitau le Landbot's Full Article i luga o le Conversational Design

Landbot Vitio Vaaiga lautele

Landbot Faʻamalosia pisinisi e tusia ai ni talanoaga ma mauoa elemeni UIalualu i luma alualu i luma otometi, ma tuʻufaʻatasiga taimi moni.

'Upega tafaʻilagi talatalanoaga e Landbot's malosiaga, ae mafai foi e tagata faʻaaoga ona fausia fagu WhatsApp ma Facebook Messenger.

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