Aisea ua fa'alavelaveina ai le au fa'atau e le B2B E-Commerce Personalization (Ma Fa'afefea ona Fa'alelei)

O lo'o fa'atauina e le au fa'atau e le B2B E-Commerce Personalization

O le poto masani a tagata faatau ua leva ona avea, ma o loʻo faʻaauau pea, o se faʻamuamua maualuga mo B2B pisinisi i la latou faigamalaga agai i suiga numera. I le avea ai o se vaega o lenei suiga agai i numera, o faʻalapotopotoga B2B o loʻo feagai ma se luʻitau faigata: o le manaʻoga e faʻamautinoa le tutusa uma ma tulaga lelei i luga ole laiga fa'atau i luga ole laiga ma le tuimotu. Ae ui i lea, e ui lava i taumafaiga sili a faʻalapotopotoga ma le tele o tupe teufaafaigaluega i numera ma e-fefaʻatauaʻiga, o tagata faʻatau lava latou e tumau pea le le fiafia i a latou malaga faʻatau i luga ole laiga.

E tusa ai ma fa'amaumauga lata mai mai le Sapio Research i luga o le fa'atauga o le B2B, toeitiiti atoa le 20% o tagata fa'atau B2B i aso nei o lo'o lagona o le poto masani a tagata fa'atau o lo'o latou maua i luga ole laiga e maualalo i latou o lo'o faia tuimotu.

2022 B2B Fa'atau Lipoti, Le Malosi o Fa'atauga So'oga i le Fa'atupuina ole B2B luga ole Lalolagi

O le lipoti, na tofia e Sana Commerce, suʻesuʻeina le tulaga o le B2B faʻatau faʻatau e ala i le tioata o le puna sili ona malamalama ma faʻatuatuaina: o tagata faʻatau lava latou. Faatasi ai ma suʻesuʻega sili ona taua? E na'o le 1 i le 4 tagata fa'atau e lagona le mautinoa o fa'alapotopotoga pea lava ofo atu fa'amatalaga sa'o i luga ole laiga ole laiga i luga ole laiga ma luga ole laiga. Ma afai o na faʻamatalaga faʻamatalaga e talanoa i soʻo se mea, o le B2B avanoa e tele le avanoa e tupu ai i mata o ana lava tagata faʻatau.

O lea la, o le a le mea moni o le faʻatauga o le B2B e foliga mai i le vaʻaiga a le au faʻatau?

B2B fa'atau i aso nei e sili atu i le 428 fa'atauga fa'atau pisinisi i aso uma, fa'aalu le tusa ma le $3 miliona i le tausaga i luga ole laiga. O le to'atele oi latou e liliu atu i le 'upega tafa'ilagi a le kamupani fa'atau oloa e fai ma ala o filifiliga pe a tu'uina nei oka. Ae paga lea, 1 i le 5 uma o nei tagata faʻatau e feagai ma faʻatonuga sese taimi uma latou fa'atau (fa'ailoa fa'amatalaga le sa'o, pei o fa'amaumauga le sa'o, oloa, felauaiga, ma fa'amatalaga tau), o le fa'alavelave muamua. E tusa ma le 94% o loʻo lipotia mai faʻamatalaga faʻamatalaga a tagata faʻatau o nisi ituaiga i le faʻatauga o le B2B. Masalo o le mea e sili ona taua, na lipotia mai e le au faʻatau se va tele i le va o faʻamoemoega ma le mea moni pe a oʻo mai i luga o le initaneti gafatia faʻapitoa ile B2B.

Faatasi ai ma lenei ituaiga o feteʻenaʻiga i luga ole laiga o loʻo afaina ai tagata faʻatau B2B, o le fesili manino o loʻo i ai nei: e faʻafefea e faʻalapotopotoga ona faʻafefeina lenei le fiafia i le itu faʻatau? Ma, o le mea taua, o le a le tau o faia faapea?

I le taimi o se faʻamaʻi o le lalolagi, o le leai o se gaioiga e mafai ona faʻaalu ai kamupani a latou pisinisi. Faʻasaga i le olaola pe ola, Pepco fa'aogaina le ERP tu'ufa'atasia a Sana Commerce ma fofo fa'atau, e fa'alauiloa ai se ta'iala fou e alu-i-maketi i le 2020. O le tu'ufa'atasia o fefa'ataua'iga ma le ERP ua fa'amautinoa ai se fa'agasologa fa'afaigofie ma se poto masani fa'atau B2B.

E taua tele le fa'aogaina o le ERP a Sana e fesoasoani ai ia Pepco e fa'asolo mai le 30-tausaga le matua tufatufaina atu o suau'u, sapalai fale gaosi oloa ma le HVAC i se tagata gaosi oloa ma tufatufa atu oloa e mana'omia tele, e pei o le sanitizer lima e ala i se faleoloa i luga o le initaneti.

B2B tagata faʻatau i aso nei e iloa mea latou te manaʻo ai. Latou te iloa mea latou te fa'amoemoeina. Ma latou te naunau e savali ese mai a latou kamupani sili ona lelei pe a latou le mauaina.

O le 62% lofituina o tagata faʻatau B2B latou te lagona o latou faʻamoemoega i luga o upega tafaʻilagi a le au faʻatau oloa e na o sina mea itiiti, itiiti, pe e lei feiloai lava. E le o se mea e ofo ai, o se taunuuga, 4 i le 10 B2B pisinisi o loʻo feagai nei ma le tetee i la latou laina lugalaina mai tagata faʻatau. Ae pe a fesiligia e uiga i foliga, faʻatinoga, ma faʻamanuiaga faʻatau do fia va'ai mai le latou B2B e-commerce poto masani, sa latou manino e uiga i mea latou te mana'o e sui, ma pe fa'afefea ona fa'aleleia e le au fa'atau oloa a latou ofo i luga ole laiga.

O le afa o tagata faʻatau B2B na suʻesuʻeina e ioe o ofo e pei o le sili atu le lelei o oloa, faʻaleleia le faʻatuatuaina ma sili atu le faʻatuatuaina o igoa o le au faʻatau, tau faʻatauva ma tuʻuga tuʻuina atu, ma le maualuga o le auaunaga a tagata faatau o le a avea ma mea sili e taʻitaʻia ai i latou e faʻatau (ma toe faʻatau) mai le aufaipisinisi sili. I totonu o le au faʻatau B2B o loʻo feagai ma luitau faʻapitoa, o loʻo i ai se lisi umi o mea e faʻamautinoa ai le maualuga o tagata faʻatau faʻatau. lava manaʻo.

I le faʻaopoopoga i le faʻafaigofieina o faʻasalalauga ma le siakiina vave, o tagata faʻatau B2B e manaʻo e mafai ona vaʻai i le avanoa o oloa mo mea. latou fa'atau masani. Latou te mananaʻo e mafai ona vaʻai ma faʻatau e faʻatatau i latou tau faʻapitoa faʻatau, toe faʻafoʻi ma tuʻuina atu tuutuuga, ma 28% e oʻo lava i le manaʻo e mafai ona fegalegaleai ma se chatbot e iloa a latou tala faʻasolopito. E manino lava, o tagata faʻatau B2B e le naʻo le le fiafia. Latou te manaʻomia le sili atu ma le manaʻomia atili. O le mea e lelei ai, o le Sana Commerce's ERP-integrated platform, Sana Commerce Cloud, ua mamanuina e faʻafaigofie ai le lavelave o le faʻatauga o le B2B: faʻaogaina o faʻamatalaga ERP a faʻalapotopotoga B2B (e pei o faʻamatalaga o tagata faʻatau, faʻamatalaga o oloa, ma faʻamatalaga tau) e faʻamalosia ai faʻamatalaga-ma faʻamatalaga-mauaʻoa tagata faʻatau e faʻaoga-faauo, faʻafaigofie, ma faatuatuaina. 

A o tatou agai atu i le 2022, o faʻalapotopotoga naʻo le faʻalauiloaina o le B2B e-commerce solution ma faʻatali mo poloaiga e tafe mai, e aunoa ma se taulaʻi tumau i le poto masani o tagata faatau, o le a vave ona iloa e le o lava a latou mea. O aafiaga leaga faifai pea i luga o le initaneti o le a faʻaauau pea ona tuleia tagata faʻatau nai lo le faʻatagaina o le e-pisinisi auala e avea o se faʻaopoopoga o tupe maua mo pisinisi B2B ─ faʻamataʻu e faʻatupu le tele o tupe teufaafaigaluega i le e-pisinisi o se otaota mo faʻalapotopotoga e le mafai ona maua a latou tagata faʻatau i luga ole laiga. aafiaga e oo atu i le par, ma vave.