Fausiaina Taua i Vaega Uma o Lau Tagata Faigamalaga Malaga

Fausiaina o Aoga I Sitepu Uma O Lau Tagata Faʻatau Malaga

Tapunia se faʻatau atu o se taimi tele. O le taimi e mafai ai ona e faʻamanatuina uma galuega na alu i le tulaʻi mai o se fou tagata faʻatau. O iina na tilivaina ai taumafaiga a ou tagata uma ma au CRM ma MarTech mea faigaluega. O se pop-le-siamapaina ma manava se mapusaga o le mapusaga taimi. 

E naʻo le amataga foʻi. Vaʻai i luma-mafaufau maketi 'au faia se auala faifai pea i le puleaina o le Fefa'atauaiga tagata. Ae o le tuʻuina atu lima i le va o meafaigaluega masani e mafai ona tuua ai se avanoa i le va o le saini i luga o le motumotu laina ma faʻafouga feutanaiga. Ole mea lea e mafai ai e le aufaʻataua le faʻatauaina tau tupe ona faia uma eseesega.

O le a le mea ua leva ona vaʻaia o se mamana faʻatau mea faigaluega o lea ua avea foi ma se vaega taua o le mautinoa tagata faʻatau manuia. I le taimi o le faʻatauga gaioiga, o le taulaʻi i le taua ono faʻavaeina se manino pisinisi mataupu mo lau oloa faʻapea foi ma laina faʻavae mo vaega o aʻafiaga sili ona taua i lau tagata fou faʻatau. A aunoa ma se naunautaʻiga i tagata faʻatau aoga faʻalapotopotoga-lautele, e faigofie ona misia le faʻavaeina tele o lenei faʻavae a o loloto le va fealoaʻi. O le mea lea, o le i ai o mea taua taua e mafai ona faʻaaogaina e au uma faʻatau ma le au faʻatau manuia au e taua tele. 

Uma faʻamatalaga ma malamalamaʻaga potopoto i le taimi o le faʻatau gaioiga mafai faʻamaonia tutusa taua i le puleaina o vaetamaina ma tuputupu aʻe faʻaaogaina o au oloa. I tua atu i na mea uma, o le aufaʻatau tagata manuia o loʻo faʻavae i le manatu o le tuʻuina atu o le taua taua i au tagata faʻatau. 

O le mataupu mo le tele o au faʻatau manuia au o le faʻafefea ona faia lena taua taua ma faʻailoaina ia i ni aʻafiaga auala. Lenei o le i ai o le moni-taimi dashboard o le taua na tuʻuina mai e mafai ona faia uma le eseesega i le faʻatumauina ma le toe faʻatalanoaga. Nai lo le taʻalo puipuia, faʻaalu i le faʻaititia, pe o le onosaʻi ma maualuga churn fua, faʻalagolago i tagata faʻatau aoga pulega maua ai tagata faʻatau manuia 'au malosiaga e alo ese faʻatauga faʻatau masani, saunia le auala e upsell / kolosi-faʻatau atu faʻaaogaina ROI moni ma taua fuataga

Faataitaiga, Auaunaga, o se taʻimua i le faʻafuainumera workflow optimization, faia tagata faʻatau taua pulega meafaigaluega avanoa i ana 'au kamupani-lautele. O lenei mea na mafai ai e soʻo se tasi ona nafa ma gaioiga faʻasaga i le tagata faʻatau e fuafua ma tufatufa atu le loloto o le taua o metotia. O lona iʻuga, na mafai e tagata uma ona faʻamau a latou talanoaga, folasaga, ma mea taua i le taua tele e aumaia e le ServiceNow i ana tagata faʻatau. O se faʻaiuga o nei taumafaiga, ua faʻaleleia atili ai e le kamupani lona fua manumalo i gaioiga sa faia e le 1.7X ma faʻaluaina le faʻatapulaʻa o avanoa mo tagata faʻatau atu. 

O se fua manino lea mo le fausiaina o tagata faʻatau mo le ola, o le fua sili lea o le manuia mo le lelei o au 'au na faʻatautaia le tagata malaga. O le faʻatauaina o le maatulimanu o au fesoʻotaʻiga ma le fausiaina o faiā o se vaega taua lea. E i ai le malosiaga o talanoaga taua e mafai ai ona tatalaina ni suiga fou. Ole auala lea e faia ai e kamupani le suiga mai le tagata faʻatau atu i le faufautua faʻatuatuaina. Ma i le faia o lea, kolosi-faʻatau atu ma luga-faʻatau avea faʻatulagaina talanoaga e mafua mai i se maualuga manatu. I lenei auala, sootaga avea faʻavaitaimi paʻaga ma tagata faʻatau umi-taimi aoga (LTV) ma tupe maua faʻasolosolo faifai pea (NRR) ua matua faʻaleleia atili. 

I le taulaʻi atu i le taua, kamupani i ai le malamalamaaga latou manaʻomia e faia ai le sili atu o lo oi ai nei fegalegaleaiga ma tuputupu ae latou faʻavae i luga o le fefaʻasoaaʻi malamalama o le fealofani manuia ma a latou tagata faʻatau. Fesootaiga masani o le taua taua, nai lo le taimi e toe faʻaleleia ai luga o le laulau poʻo tagata faʻatau o loʻo faitio, mafai ai e kamupani ona faʻavae faʻamalosia le faʻavae mo se manumalo-manumalo olaga fefaʻasoaaʻi. Afai o lau 'aufaʻatau manuia au mafai ona siitia a latou talanoaga i le tulaga maualuga, faʻafouina talanoaga mafai ona taulaʻi atu i luga o le a se isi mea e mafai ona e faia faʻatasi ma le finauina o mea na ausia i le tuanaʻi. Pau a le mea e uiga ile tautala ile gagana ole pisinisi ma mea tau tupe. Lenei faia ai foi nei fegalegaleaiga sili faʻatotonugalemuina i le fuafuaina mo le lumanaʻi nai lo le feutanaʻi ma faʻamaonia le sootaga. 

Taua O Se Talanoaga Faʻaauau

A o manaʻomia suiga, pisinisi alualu i luma, faʻalauteleina, ma taua, o le a au tagata faʻatau faʻataua suiga i le taimi ua alu. O taimi uma e te asia ai le aoga o metotia taua o loʻo taulaʻi iai lau 'au ma tagata faʻatau. Vaega o le faʻamanuiaina manuia tagata faʻatau e tatau ona iloiloina ma faʻavaeina fou faʻailoga mo le manuia ia mautinoa o oe ma au tagata faʻatau o loʻo fuafuaina mo le lumanaʻi faʻatasi. O le fatu lea o le fefaʻasoaaʻi o tagata malaga. 

I le tuʻuina o le taua i le ogatotonu o lau tagata faʻatau malaga, o au 'au o loʻo i ai se auala malosi e fausia ai i luga le manuia ma fausia ai se mama amio lelei o tagata faʻatau taua. Ma o iʻuga o le aofia ai le taua i le atoa o tagata malaga malaga e manino: Faʻateleina tagata faʻamalieina faʻamalieina. Faʻaititia tagata faatau churn. Maualuga Maualuga Faʻalauiloa Scores (NPS). Tupe Maua Lautele Tele Tupe Maua (NRR). E faʻaopopo uma i le pito i lalo penefiti e malosi, fuaina, ma aoga.

O le'a sou manatu?

O lenei 'upega tafaʻilagi e faʻaaogaina le Akismet e faʻaitiitia le spam. Aoao pe faapefea ona faʻasoa lau faʻamatalaga faʻamatalaga.