Le Lumanaʻi o le B2B Sales: Palu faʻatasi i totonu ma fafo atu o 'Au

B2B Faʻatau

O le faʻamaʻi COVID-19 na faʻamutaina aafiaga ogaoga i le salafa o le B2B laufanua, atonu e sili atu le taua ile faʻatautaia o fefaʻatauaiga. E mautinoa lava, o le aʻafiaga o le au faʻatau oloa ua matua tele lava, ae faʻapefea pisinisi i pisinisi?

Ae faimai foi Le Lipoti a le B2B Future Shopper 2020, naʻo le 20% o tagata faʻatau faʻatau saʻo mai i sui faʻatau, i lalo mai le 56% i le tausaga ua tuanaʻi. E mautinoa lava, o le aafiaga a le Amazon Business e taua, ae o le 45% o le au suʻesuʻe na lipotia mai o le faʻatauina i luga ole laiga e sili atu le faigata nai lo offline. 

Lenei faʻaalia ai o le tuʻufaʻatasi faʻatau atu auala fefiloi nirvana o totonu ma fafo atu faʻatau au ua matua faʻalavelaveina. Ecommerce ua avea nei ma alavai taua ma kamupani o loʻo taufetuli ina ia faʻafaigofie ai mo tagata faʻatau ona faʻatau mai ia latou luga o le upega tafailagi, totonu o au faʻatau na vave fetuʻunaʻi i le faʻatinoina o a latou galuega mai le fale, ma lala ma fale teuoloa na matala pe a fai e taua. O le au faʻatau fale na faia le mea sili latou te mafaia e vave fetuʻunaʻi a latou galuega masani i luga o le lele e avanoa ai ia latou tagata faʻatau e aunoa ma le mafai ona valaʻau atu ia latou i le tagata lava ia. 

Toeititi 90% o faʻatau ua see atu i se videoconferencing / telefoni / 'upega tafaʻilagi faʻatau atu, ma e ui lava o loʻo tumau pea le masalosalo, e silia ma le afa talitonu o lenei e tutusa pe sili atu le aoga nai lo faʻatauga faʻatau na faʻaaoga i luma ole COVID-19.

MaKini, O le B2B numera faʻateleina o fuainumera: Faʻafefea ona suia le faʻatau i le taimi o le COVID-19

O le lumanaʻi o le faʻatau atu o fanua ua suia vave i lalo o le avega o le faʻalavelave, ae o le au fai pisinisi poto o loʻo fetuʻunaʻi i lea laʻasaga, faʻaaogaina le muaʻi faʻatauina auiliiliga e tuʻufaʻatasia totonu ma fafo atu faʻatau ma sili atu le tautuaina tagata taʻitasi. 

Avanoa le faʻaogaina i le Siʻusiu Umi o Faʻamatalaga a Tagata Faʻatau 

I totonu o le B2B kamupani, 20% o le tagata faʻatau faʻavae e masani lava i totonu o le tala faʻatatau vaega - ma mo mafuaʻaga lelei. 

E le masani ai mo le 80% o tupemaua ona maua mai i lenei pito i luga o teugatupe. Tonu, o le sili atu malamalama faʻatau sui ua tofiaina ma le tausia ma tuputupu aʻe na fegalegaleaiga. 

I le aluga o taimi, e ala i le gaosiaina o laina oloa poʻo le tuʻufaʻatasia ma mauaina, ua faʻateleina kamupani i se fua faigata o le taimi lava e tasi e faʻatau atu ai sui e tapuni nisi teugatupe a o taliaina lena mea, i le faia o lea, o se taua aofaʻi o tagata faʻatau le mauaina le tuuto faʻapitoa manaʻomia e tausi ma toto faʻasoa atotupe. Peitaʻi, i le feagai ai ma faʻalavelave a le COVID-19, o loʻo fesiligia ai le fesili: E fia se tupe maua o loʻo e misia ile siʻu umi? 

Sailiiliga mai la matou Lipoti faʻapitoa a le lalolagi faʻailoa o le aofaʻi avanoa avanoa o le faʻamalosia o faʻatau faʻatau e taofi ma faʻatupu tala i totonu o lau o loʻo iai tagata faʻatau e taua tele. I tulaga o tagata faatau uma churn ma koluse-faʻatau atu, B2B kamupani le mafai ona puʻeina soʻo se mea mai le 7% i le 30% o avanoa tupe maua. 

Lalotoso i le Lipoti a le lalolagi atoa

Le Lumanaʻi o le B2B Sales: O le tuʻufaʻatasia o Totonu ma fafo atu o Faʻatau 

E pei ona matauina e le lipoti a McKinsey, o loʻo i fafo poʻo le au faʻatau oloa o loʻo faʻatautaia e pei o latou tagata i totonu. O le taimi na sefe ai le malaga ma asiasi ia latou tala pito i luga maua mai ai se fou, toe mafaufauina avanoa mo lenei sili-talenia au faʻatau au: Liliu a latou paʻepaʻe-faʻatau atu sitaili agaʻi atu i le siʻusiʻu umi o tagata faʻatau teuga ma faʻamalosia latou e togafitia uma tagata faʻatau pei o se teuga tupe.

O lenei siʻusiʻu umi o faʻatau a tagata faʻatau, o nisi taimi e taʻua o fale fale i le tufatufaina, e masani ona tautua pe a asiasi i se paranesi pe valaʻau mai pe a latou manaʻomia se mea. Faʻaaoga le bandwidth avanoa fou o fafo atu faʻatau au e ala i le tuʻuina ia latou tuputupu aʻe ma toe faʻaleleia gaioiga e ave ma nei tagata faʻatau. O faʻamatalaga faʻatau faʻatau atu e mafai ona vave faʻatutuina nei malamalamaʻaga ile fua, faʻasoa mo tagata faʻatau uma ma vaega o oloa. 

Suʻesuʻega faʻatau faʻatau vavalo gaosia tuputupu aʻe gaioiga ma alualu i luma faʻamatalaga saienisi e fausia lelei faʻatau mamanu talaaga faʻavae faʻavae luga o se kamupani sili faʻatau tagata, mafaufau faʻatatau mamanu, aofaʻi faʻaalu, ma le lautele o oloa faʻatau. Faʻaogaina o clustering ma affinity-based algorithms, e faʻafetaui tagata taʻitoʻatasi i le latalata mai faʻatauga faʻataʻitaʻiga tala e faʻatonutonu ai sui i mea e le o faʻatauina e tagata faʻatau… ae tatau. 

E faʻapea foi ona aliali mai gaioiga toe faʻaleleia e ala i le faʻailoaina o le "ono lamatiaina" tagata faʻatau o loʻo faʻaalia muamua faʻailoga o le mimilo i luga o le tasi pe sili atu vaega o oloa e faʻaaoga ai alualu i luma, pateni algorithms e faʻatutu ai vaega faapitoa o loʻo faʻasolo ai tupe maua pe ua leiloa atoa. E feteʻenaʻi ma faʻamatalaga masani a pisinisi, o lenei auala e aveʻesea ai le pisapisao e ala i le faʻamauina o faʻatauga o le taʻamilosaga, taimi masani, faʻatauga faʻatasi, poʻo amioga le faʻataugofie, e le tuʻuina ese ai faʻamaoniga sese mai le malamalamaaga ua toe maua.

O faʻamatalaga o faʻatau atu faʻatau vavalo ua maeʻa faʻaaogaina i kamupani B2B ma le saoasaoa tele ma toe faʻatumuina, pei o tufatufaina o mea taumafa. Afai o iai ni au faʻamatalaga faʻatau faʻatau i nofoaga nei, o le faʻamuamuaina o nei malamalamaaga i le siʻu umi o teuga tupe mo fafo atu e faigofie ona fai. A faʻapea e leʻi iai sau faʻatauga faʻatau vave i le nofoaga, amata e tuusao ma e mafai ona nofo i lau pisinisi i totonu o le itiiti ifo i le fa vaiaso. 

O le'a sou manatu?

O lenei 'upega tafaʻilagi e faʻaaogaina le Akismet e faʻaitiitia le spam. Aoao pe faapefea ona faʻasoa lau faʻamatalaga faʻamatalaga.