Matagofie Matini Masini: Faʻapitoa AI Fautuaga e Uunaia ai Lelei Faʻatauga i luga ole laiga

Faʻamatalaga faʻapitoa i le Matagofie Ecommerce ma Faleoloa

E leai se tasi na ono iloaina le faʻapopoleina aʻafiaga COVID-19 o le ai ai io tatou olaga i aso taʻitasi ma le tamaoaiga ma aemaise lava faʻatau atu ma le tapunia o le tele o taʻitaʻia fale tetele auala. Ua faia ituaiga, faleoloa, ma tagata faʻatau uma toe mafaufau i le lumanaʻi o le faʻatau atu. 

Matagofie Matata Afi

Matagofie Matata Afi™ (BME) o se tali mo lalelei faʻapitoa faleoloa, e-tailers, supamaketi, lauulu, ma ituaiga. BME o se fou papaʻe-faʻailogaina AI-faʻavae faʻapitoa masini e muaʻi vaʻai ma faʻapitoa i oloa filifiliga tagata ono ono faʻatau e tagata. Faʻapea foi ma le mafai ona fautuaina oloa BME faʻapitoa uma manatu o le tagata faʻatau le initoneti malaga mai luga-faʻatau atu e oʻo atu i luga o laupepa.

I le avea ai o se tekonolosi fai pisinisi, e le o lenei faʻavae Nidhima Kohli's muamua numera numera. Nidhima o ia foi na faavaeina O Laʻua Matagofie™ (MBM), faʻavaeina i le 2015 ma talu mai ona avea ma muamua le lalolagi faʻapitoa oloa matagofie fautuaina ma tau faʻatusatusaina nofoaga o se tasi o sili ona tele lalelei 'upega tafaʻilagi i le lalolagi ma sili atu 400,000 oloa.

MBM na faʻapaʻaga ma nisi o sili ona lalelei faleoloa ma faʻailoga aofia ai Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Vaʻaia Fantastic, Clarins, Bobbi Brown, ma sili atu, faʻatagaina tagata faʻatau e faʻatau latou uma mai naʻo le tasi 'upega tafaʻilagi ma faʻatusatusa tau. Faʻafetai i mea na aʻoaʻo mai i le MBM, na mafai ai e Kohli ona ave le lima tausaga o faʻamaumauga, suʻesuʻe masaniga o faʻatauga a le au faʻatau ma faʻaoga i lana pisinisi pisinisi fou BME o loʻo faʻatatau i le tuʻuina atu o malamalamaaga taua ma amioga i mea taua i le B2B's.

Faʻafefea e AI Faʻapitoa ona Faʻauluina Suiga

E galue faʻamalosi le Masini Faʻafetaui, e ala i le faʻaulufaleina e tagata faʻatau a latou faʻamatalaga e ala i le Fesoasoani Lagolago soʻo se mea i luga ole laiga e ulufale ai i fesoʻotaʻiga faʻapitoa fesili fesili e uiga i latou paʻu ituaiga, paʻu popole, lauulu ma tino faʻaletonu, ma oloa poʻo manogi fiafia.

Digital Beauty Fesoasoani

O nei faʻamaumauga e faʻatagaina ai le BME ona faʻaaoga AI ma faʻamaumauga ina ia mafai ai ona fautuaina vave atu oloa saʻo. E aoga foi pasi, e ala i le matauina o le faʻatau mai ma le suʻeina o amioga. O le taimi moni e ona lalelei fofo suia le matagofie tagata faʻatau poto masani i le faʻatagaina gafatia tutoʻatasi, faʻapitoa fesoʻotaʻiga i itu taʻitasi touchpoint luga latou luga o le initoneti faigamalaga malaga mai luga-faʻatau atu i le tulaʻi itulau ma oloa oloa. 

Digital Beauty Fesoasoani

Faatasi ai ma le BME, tagata faʻatau maua se tasi-i-le-tasi, i-faleoloa faʻatau fesoasoani pei o le poto masani luga o le initaneti ma mai le mafanafana o latou lava fale. A o faleoloa ua toe tatalaina, BME mafai foi ona faʻaaogaina i luga o faleoloa touchpads i-faleoloa e fausia ai se lelei omnichannel fuafuaga. O le maualuga o le tulaga o faʻapitoa ma fautuaga lea e tuʻuina atu ai i tagata faʻatau oloa ni tomai atamamai e aunoa ma le tau fauina. 

Fautuaina Fesoasoani mo Ituaiga Matagofie

Ma, nei sili atu nai lo se isi taimi o le suiga o le faʻatau oloa e taʻitaʻia e le lalolagi fou post-COVID o loʻo manaʻomia tele le vaega faʻatau e faʻatino le BME platform e faʻamautinoa ai le manuia ma sili ona taua le ola o a latou pisinisi i nei aso vevesi tau 

Matagofie Oloa Upsells

  O le taimi muamua lenei muamua, o se mea faigaluega faʻapitoa na faia faapitoa mo le matagofie alamanuia ma e faʻamalosia e tagata tauva faʻamaumauga e matua le lagonaina muamua. 

Ma Faʻafefea Ona Galue BME?

I le tuʻufaʻatasia o AI ma le lalelei faʻapitoa atamai faʻapea foi ma le 5 tausaga tauva tauvaga, ua faʻaaogaina e le BME ni masini malosi e aʻoa ai algorithms e faʻailoa ai le faʻasologa o mamanu i totonu o faʻamatalaga a tagata faʻatau. I se isi faaupuga, BME faʻailoa filifilia sili ona matagofie oloa i tausaga, paʻu popolega ma faʻatau mamanu. O le tele o tagata faʻatau e asiasi i le faleoloa i luga ole laiga, o le tele foʻi ia o mea faigaluega e aʻoaʻoina ma otometi ona faʻaleleia. 

O le afi na faʻaititia le filifiliga a tagata faʻatau, ma valoʻia le oloa a le tagata faʻatau e ono faʻatau, faʻateleina faʻatau, ma le faʻamaoni. Faʻapitoa e le BME ia oloa, tuʻufaʻatasia oloa, imeli, itulau tulaʻi, ma sili atu ina ia maua e tagata faʻatau se atoa o le 360 ​​tikeri faʻapitoa poto masani e fesoasoani i faʻamautinoaina le faʻatauina atu o faʻatauga e le 30 i le 600%.

O le BME na faʻatinoina lelei i totonu o Peretania ma le Farani Fale Talavai ua uma ona vaʻaia le 50% faʻateleina i le AoV (averesi okaina oka) ma le 400% faʻateleina o liua fua i faʻatau. Ua faʻapaʻaga foʻi le BME i le ituaiga teuga taugofie Saunia e Terry ma o se tasi o faʻatau oloa sili ona lalelei ia Douglas.  

Faʻavae i luga o talu ai nei suʻesuʻega, BME ua faia 18m lalelei oloa faufautua faʻamaumauga i le taimi nei. Ua faʻateleina le averesi aofaʻi oka e ala ile 50% mataʻina ma siitaga faʻatupulaia fua faatatau i faʻatau e le 400% le talitonu. 

Matagofie Matini Faʻafetaui Tulaga Faʻatau Atu Oloa

O loʻo faʻaaoga e le BME se auala lelei ile omnichannel ile faʻatau atu pe a faʻaoga i luga ole initaneti, app, imeli, ma totonu ole faleoloa. O le mea e sili ona taua, o le BME e faʻamalosia e tauvaga faʻamaumauga ma lalelei faʻamatalaga poto mai saienitisi teuteuina faia faʻailoga a le BME matagofie afitusi ™ sili atu saʻo, moni, ma faʻatuatuaina i le itu o faʻapitoa iʻuga. Ma, o nei afitusi e faʻamanuiaina ai manaʻoga moni o le tagata faʻatau mai le minute latou te lesitala ai, e le pei o isi tulaga e umi se taimi e aʻoaʻo ai amioga a le tagata faʻatau. 

Mai se pisinisi vaʻai i le plugin ave tagata faʻatau na o le 1-2 itula e faʻatino ai e leai se tele aafiaga i le aso-aso nei tamoʻe a la latou pisinisi ma ona o se tuʻufaʻatasia tulaga e faʻalelei faʻatasi ma AI otometi, tagata faʻatau mafai talotalo faʻafetai taimi-faʻaaoga tusi lesona faiga. 

E faʻapefea ona ese le BME?

I le faʻatusatusa i isi matagofie personalities tulaga i luga o le maketi, BME le ofoina atu naʻo faʻataʻitaʻiga oloa faʻavae i luga o le suʻega ae o loʻo valoia foi tagata faʻatau amioga ma faʻapitoa ia TATOU touchpoint mo TASI matagofie vaega mai lauulu i manogi i skincare ma tino ma fao. O se tulaga ese matagofie faʻapitoa faʻapitoa tulaga e na o le fautuaina le saʻo oloa ma lanu e aoga mo soʻo se lalelei vaega mai skincare i lauulu ae le naʻo le tasi vaega e sili ona fetaui i le tagata faʻatau. E le gata i lea, a o loʻo faʻamalosia e le 5 tausaga o faʻamaumauga, e fausia ai se siʻitia i luga mo ana paaga ma latou tagata faʻatau poto masani mai le aso 1.

I le taimi nei i le maketi o loʻo i ai le tele o tikeri 360 tikeri faʻapitoa tali e le faʻaleleia mo le lalelei ona e le o lalelei faʻapitoa, o lea latou te le tuʻuina atu le tutusa 400% siitia i luga o faʻatau e pei o le faʻaaogaina o se lalelei faʻapitoa vaifofo pe latou te faia 3-6 masina i matua faʻaalia se siʻitia i luga ma e matua tusi lesona.

O le Beauty Matching Engine o loʻo i ai se auala fou e faʻapitoa ai le atoaga o faʻatauga a le au faʻatau i nofoaga uma e fesoʻotaʻi ai e fesoasoani i tagata faʻatau e maua a latou Beauty Matches ™ a le ala atu i se Virtual Beauty Assistant vaega pe leai foi i se post COVID lalolagi. Matou te tulimatai atu i le faʻavaveina o a latou atinaʻe e ala i le aumaia ia latou la matou fesoʻotaʻiga ma o matou tomai i le matagofie alamanuia. 

Camille Kroely, Global Head of Open Innovation & Digital Services

To ia i le lumanaʻi o numera ma le alualu i luma o le matagofie faleoloa… .o Matagofie Matching Engine ™. 

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