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Maketiina Infographics
Le Fanua Folafolaina: Tupe Maua ma Gafataulimaina Maketiga ROI Luma
Fa'afeiloa'i i le mea o lo'o ta'ua e le au fa'atekonolosi maketi o le Customer Experience Era. E oo atu i le 2016, 89% o kamupani o loʻo faʻamoemoe e tauva i luga o le faʻavae o tagata faʻatau, vs 36% fa tausaga talu ai. Punavai: Gartner A'o fa'aauau pea ona fa'atupuina amioga a tagata fa'atau ma tekonolosi, e mana'omia e au fuafuaga fa'atau oloa e fa'atatau i le malaga a tagata fa'atau. O mataupu manuia o loʻo faʻauluina nei e aafiaga -…