Saili Maketi

gShift: O se Suʻesuʻega Tulaga i SaaS Onboarding Best Practices

O lo'o matou fa'atinoina ni nai polokalame fa'akomepiuta atina'e i le taimi nei. E manaia le va'aia o le eseesega i luga ole laiga ta'iala ua atia'e e kamupani ta'itasi. A o ou toe tepa i tua i loʻu talafaasolopito i le SaaS alamanuia, fesoasoani i le tele o kamupani e atiina ae a latou oloa maketiina, ou te talitonu ua ou vaai i le sili ma sili ona leaga o luga o le laupapa fuafuaga.

Muamua, ou te talitonu e iai vaega autu e fa i le Polokalama e avea o se Au'aunaga i luga ole laupapa:

  1. Post Sales - E taua tele i le taimi nei mo kamupani SaaS e iloa le taimi, faʻalagolago, au, ma sini pisinisi. Ou te fautuaina se feiloaiga faʻafeiloaʻi i le va o faʻatau, le kalani, ma le au faʻapipiʻi e faʻamautinoa o loʻo manino le fesoʻotaʻi ma faʻamaumauga.
  2. Fa'atomuaga Fa'avae - Ole 'autu lea o ta'iala ta'itasi uma - lea e tu'uina atu ai i tagata fa'aoga a latou fa'ailoga e saini ai ma tu'uina atu a'oa'oga.
  3. Faʻamanuiaina Tagata Faʻatau - O lau SaaS e tatau ona avea ma au pule ma tagata poto i le alamanuia, aʻoaʻoina oe ma lau 'au i faiga sili ona lelei ma fuafuaga. Ou te ofo i le tele o faʻasalalauga e le fesoasoani moni ia latou tagata faʻatau ia manuia e ui lava o latou tomai i totonu.
  4. Tulaga manuia – O le iai o tagata fa'aoga a'oa'oina ma alagaoa e le maua ai se ta'iala manuia i luga ole laiga. faaaogaina o le SaaS platform e tatau ona avea ma sini o soʻo se fuafuaga faʻapipiʻi. Seia o'o ina fa'auma e lau tagata fa'atau lana fa'asalalauga muamua pe fa'asalalau lana tala muamua, e le'i mae'a. O le faʻaaogaina o se mea taua tele i le taofiga o le SaaS.

I loʻu poto masani, o le faʻauluina o tagata faʻatau fou e totonugalemu uma tolu elemene autu:

  • Pulega - O le i ai o se 'au agavaa ma le pule e fa'asa'o ai fa'afitauli i se taimi talafeagai pe a tula'i mai e matua taua tele mo le manuia. E tatau ona fetaui ma le saoasaoa ma le malosi o le kalani.
  • Uunaia - o le i ai o fesoʻotaʻiga e faʻafeiloaʻi, faauo, ma tuʻu tasi le laʻa i luma o au tagata faʻatau e maua ai se aafiaga ofoofogia. E tatau ona e tosoina lemu lau tagata fa'atau fou i le fa'aogaina o lau fofo a'o e faia o se faiga tulaga ese.
  • Fa'amalosia - tagata fa'atau, aemaise i latou o lo'o i totonu o pisinisi fa'atau ma tekonolosi, e masani ona matua'i atamamai ma fa'aaogaina le tele o tekinolosi. O le i ai o punaoa mo au tagata faʻatau e taʻitaʻia e le tagata lava ia o latou luga ole a faʻaitiitia ai le mamafa i au tagata faigaluega ma mafai ai ona latou agai i luma.

O le misia o so'o se tasi o nei elemene e mafai ona fa'alavelaveina le manuia o au tagata fa'atau i luga o le laupapa. Mo aʻu lava ia, ou te matua le fiafia pe a faʻamalosia aʻu e faʻafetaui le saoasaoa o le kamupani SaaS. Afai latou te telegese tele ma e le mafai ona ou oso i totonu, ou te nofo i luga o webinars ma faafoliga e faalogo. Afai latou te vave tele, ou te lofituina ma masani ona fiu.

O au tagata fa'atau e iai a latou lava galuega ma fa'alavelave e mana'omia ona latou fa'atinoina. Fa'asologa o tagata faigaluega, galuega i lea aso ma lea aso, ma fa'alagolago i totonu o le tino e masani ona a'afia ai lo latou mafai ona fa'aulu i lau fa'atulagaga. O puna'oa fa'atauva'a fa'apitoa, tu'ufa'atasia ma le lagolago maualuga e maua ai se fa'agasologa maualuga i luga ole laiga e mafai ai e le tagata fa'atau ona alu i lo latou saoasaoa - e masani ona galue vave i nisi o la'asaga ae fa'agesegese i isi taimi.

Afai e mafai ona e fa'atusaina lo latou saoasaoa ma fa'aauau le la'a e tasi i luma o latou lu'itau, o le a e faia se fa'aaliga se tasi - o le lagona muamua latou te maua i lau lagolago ma lau fa'avae.

Ose Tulaga Su'esu'ega ile Onboarding - gShift

Sa i ai se matou mafutaga lelei ma le tele o faʻasalalauga SEO i le tele o tausaga, ae o le tasi na tu i luga aʻo matou faʻaauau pea ona galulue i luga o matou tagata faʻatau mataupu pule ... gShift. A'o fa'apipi'i atu isi fa'avae i le fa'atumuina o vaega ma lea vaega mo su'ega ma fa'avasegaga, sa matou va'ava'ai a o fa'aauau pea ona fa'ata'ita'i e le gShift a latou fa'ata'ita'iga pe a fa'apefea ona galulue tagata fa'atau numera.

O le fa'avae a le gShift na fa'atupula'ia mai le SEO fa'avae i luga o le upega tafa'ilagi. Malamalama i fa'avasegaga o upu, su'esu'ega fa'apitonu'u, su'esu'ega fe'avea'i, ma a'afiaga fa'asalalau fa'aagafesootai, ma le atamai fa'atauva na faia uma i totonu o se fa'aoga e mafai ona fa'aogaina i luga oa tatou lava meatotino ma a tatou tagata fa'atau. Na avea i matou ma uo ma paaga… ma o lea ua avea i matou ma tagata faatau o le gShift ma oi latou o a matou tagata faatau!

Afai e te manaʻo e vaʻai i luga o le laupapa ua faia saʻo, aua le toe vaʻai i le gShift. Na tuʻuina mai ia te aʻu se pule faʻamatalaga, avanoa, ma mea uma na ou manaʻomia e faʻavasegaina ma aumai a matou tagata faʻatau i luga o latou tulaga. Ose fa'aletonu:

  • gShift Nofoaga Fesoasoani - E aofia ai taʻiala Amataina, Faʻaaogaina taʻiala o le gShift, taʻiala a le Ofisa, Lipoti Faʻamatalaga, Beacons & Dashboards, KontextURLs Guide, Suʻetusi Site, Tuʻufaʻatasia, Faʻafouina o oloa, ma Punaoa aʻoaʻoga.
  • gShift Alamanuia Taiala - O le faʻaaogaina o le tulaga e naʻo le tasi le vaega o le faʻatusatusaga. O le fa'amautinoaina o le manuia o tagata fa'atau o le fa'amoemoe sili lea - o lea e tu'uina atu ai e le gShift ta'iala mo itu uma o le su'esu'ega ma le fa'avasegaina o mea.
  • gShift Community Resources - I le faʻaopoopoga i taʻiala, ua faʻamauina e le gShift webinars, vitio, podcasts, ebooks, faʻasologa o aʻoaʻoga a tagata faʻaoga ma faʻafouga tuʻuina atu o oloa. O se ta'iala fa'apitoa lea, e tu'uina atu ai alagaoa i ala fa'asalalau e fa'atatau i tagata fa'atau i luga o latou mana'oga.
  • gShift Alafesootai - Afai e le lava lena mea, o le gShift e iai foi se blog iloga ma malosi ma olaola lautele lautele i luga o tulaga lautele uma.

O le iʻuga o le taumafaiga na tuʻuina atu i nei punaoa faʻapipiʻi ua aoga. O lo'o fa'aauau pea ona ta'ita'ia e le gShift le alamanuia i le fa'amalieina ma le fa'atumauina o tagata fa'atasi ma a latou tagata fa'atau i taimi uma e tu'uina atu ai fa'amatalaga e sili atu le faigofie ma vave le fa'aulufaleina nai lo tagata tauva.

E uiga i le gShift

O le a fesoasoani le gShift ia te oe e fa'afoeina lau 'upega tafa'ilagi atoa, fa'atauva'a fa'atauvaga, va'ava'ai i fafo o le upega tafa'ilagi ma fa'atupu fa'atauga fa'atau, mata'itu fa'ailoga fa'aagafesootai, fua fa'atinoga o mea, ma faia su'esu'ega. Matou te mitamita e faʻaalia foi o loʻo matou galulue faʻatasi ma le tasi.

Saini mo se Demo o le gShift

Douglas Karr

Douglas Karr o CMO o OpenINSIGHTS ma le na faavaeina le Martech Zone. Ua fesoasoani Douglas i le tele o amataga manuia o MarTech, ua fesoasoani i le filiga tatau o le sili atu i le $ 5 piliona i le mauaina o le Martech ma tupe teufaafaigaluega, ma o loʻo faʻaauau pea ona fesoasoani i kamupani i le faʻatinoina ma le otometi a latou faʻatauga ma maketi. Douglas ose suiga fa'atekinolosi fa'avaomalo fa'avaomalo ma MarTech fa'apitoa ma failauga. O Douglas foi o se tusitala lolomi o le Dummie's guide ma se tusi taʻitaʻi pisinisi.

Faatatau Mataupu Faavae o

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Martech Zone e mafai ona tu'uina atu ia te oe lenei 'anotusi e aunoa ma se tau aua matou te fa'atupeina la matou 'upega tafa'ilagi e ala i tupe maua fa'asalalauga, so'oga fa'atasi, ma lagolago. Matou te fa'afetai pe a e aveese lau fa'asalalauga fa'asalalau a'o e va'ai i la matou saite.